Re: [問題] 我被以3D驗證碼通過的方式盜刷了

[yvev (Sono Cinzia!!)]

借版上前輩的標題一用~(文長~)
平常常在逛卡版，從來沒有想到真實發生在自己身上><
因為我也遇上有申請3D驗證碼但被盜刷，目前交由警察局處理中。

事發狀況：
3/4 00:25、27、29與31分被網路盜刷15690元共四筆
(銀行也沒打電話來詢問有無刷卡…)
到隔天早上起床後才發現刷卡通知簡訊，八點馬上打電話通知銀行停卡，
並且通報被盜刷的狀況，客服人員還查出其實
前晚其實還有刷了一筆博客來1350元…

3/4中午打電話詢問客服何時可以拿到明細，
讓我進行報案，客服一直說店家還沒有請款，無法給與…

3/5的再致電，客服先生一直說要明細應該是警察局發文來要，他沒有聽過是消費者
自己要明細去報案的。

3/6風險部人員打電話給我，並且確認其實盜刷應該是七筆，
有六筆成功，一筆不成功!總計六萬多元，一聽臉都綠掉…ORZ，但終於有明細。
該員電話中與個人確認卡片是不是有借人、有無按到釣魚網站等問題。
(知道是釣魚網的話，誰會去按?)電話中詢問我於博客來書店買書是否有刷卡，
個人回覆是買書是用小七取貨付款，很久以前或許有，但現在沒有。

3/7回傳報案證明時，風險部先生突然又問一些問題，並且告知我有申請3D驗證
但那種感覺並不是很舒服…感覺好像我隱瞞沒有說明清楚。
他拿去年八月的刷卡明細來問…個人記憶力也沒好到都記得每一筆刷卡用那張信用卡。

盜刷這件事，讓我遇上了很妙的經驗
個人上網都是用GOOGLE CHROME，風險部人員「博客來刷卡是有用3D驗證碼，
你刷卡時沒有出現要輸入嗎?」我「完全沒有，而且如出現的話，我會終止交易」
刷卡時沒出現而且早忘記有申請過這東西，至於為什麼會沒有出現…莫宰羊。

個人經驗分享，雖然說目前還在處理中，未來可能要配合偵查隊調查。
只能希望這件事早日完結，不要有損失…也請大家多注意自己的信用卡。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 220.129.59.164
推 cka:有博客來其實查收件人很快吧
推 newgunden:沒有手機認證的3D認證都是屁
推 newgunden:不過你的情況是因為都沒用3D 所以盜刷的人就可以自動
→ yvev:對耶!!~還是版上的前輩聰明，小的我還真的忘了可以查收件人
→ newgunden:幫你設定密碼 因為3D認證如果第一次用是自己輸入密碼
→ newgunden:再用信用卡資料做安全認證的
→ yvev:…><重設3d密碼這個就要交給警察去查了，因為在那設都不知orz
→ yvev:只能說有設定密碼要注意…我就是沒注意的那個
推 newgunden:很可能是盜刷的幫你設密碼
→ chris211:博客來一定有3D驗證才能過~除非你用ANZ或花旗
→ yvev:我也覺得很怪~我刷他們卡的時候真的沒有出現3d驗證碼…所以他
→ yvev:們覺得是我給驗證碼，但我是現在想想真的那時刷卡時沒有出現
→ yvev:叫我要輸入3d驗證碼，我也不知道為什麼
推 BENQ1640:那天用華南紅付dhc網購，叫我開3d驗證，晚上看到討
→ BENQ1640:論串立馬請銀行取消3d驗證