推 terfd:哈 你多讓一位客服多懂了一些 03/20 20:40
推 lahugh:前天也打了電話 客服表示不知此事 看來還是直接找知道的人 03/21 01:00
→ lahugh:會比較好 明天立刻來找該專員!!!!! 03/21 01:00
推 krishuang:昨天跑花枝也說沒有 = = 03/21 17:20
網頁版：http://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1395286801.A.899.html
感謝 TZUYIC與Dimitri的分享（本板文章代碼：#1IomBLRl #1J3A90RN）
其實在一月初看到TZUYIC的分享文後
我立馬就打電話去花旗瞭解
先說一下我的持卡資訊
花旗透明卡: 2006/11發卡，額度70,000元，每月15日結帳。
超級紅利回饋卡: 2008/12發卡，額度70,000元，每月25日結帳。
本來還有一張饗樂卡 不過吃完王品就剪了XD
1/8： 致電花旗客服，某專員說沒聽過這種事情
我跟他說我在網路上看到有人分享，連申請書的事情都跟他說了
客服表示請我傳真給他看，他來詢問主管
客服收到傳真且與主管討論後回電
表示那張申請書是給剪卡後合併至另一張卡片的申請書
儘管我一直溝通說真的有這回事
但客服說沒有就是沒有
所以我就先暫時將此事擱一邊
在二月底看到Dimitri的心得文後
看到他有說到他接洽的專員編號
所以心裡又重新燃起希望
想說我請幫Dimitri處理的專員來處理一定就沒問題吧！
2/26：直接打去客服是一位編號2379的仲專員接聽
我直接表明要找2951的林專員
仲小姐好像想搶這個客服的業績 所以詢問我有啥事
我又費了一堆口水說明後，起初這位仲小姐很篤定的說沒有
那我說 沒關係阿 我找有辦過的2951林專員
結果他好像被激到 說他會盡力幫我瞭解看看
會給我一個滿意的答覆
(那時候心裡想說 阿你是在堅持啥 我直接找林專員處理比你快阿)
2/27：仲小姐回電說可以申請，但是需要主管審核
所以會先把額度合併申請書寄給我
3/3 ：收到花旗寄來的申請書
就如T大分享的一樣
http://i.imgur.com/dC2VyCT.jpg (借用T大的圖片)
http://i.imgur.com/W5tI5EG.jpg
3/4 ：傳真給仲小姐
3/11：兩張卡片的額度尚未調整
中間一直忘記問仲小姐有無收到我的傳真
直到3/16手機顯示兩通花旗的未接來電
3/16：再度找客服仲小姐
仲小姐表示他3/4就已經收到我的傳真了
不過主管審核跟處理需要一段時間
後續會幫我注意處理的進度再跟我回報
3/20：登入網銀後看到已經合併成功啦
額度為140,000
以前總覺得七萬的額度夠我用 所以我也不太在意
以前花旗都有打電話問我要不要調高額度我都說不用XD
不過考慮到明年會結婚需要用比較多錢
所以就先來處理一下囉
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◆ From: 140.122.81.156
※ 編輯: lloydbacon 來自: 140.122.81.156 (03/20 11:49)
※ 編輯: lloydbacon 來自: 140.122.81.156 (03/20 16:26)