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台新的客服電話好難打啊! 前幾天台新電銷人員打我手機, 我沒接,後來就打到我公司, 公司廣播說XXX請接台新銀行電話, 我覺得這樣太擾人, 就打客服要請他不要再打電話來。 結果整整在線上等待了12分鐘, 都是客服人員忙線中, 最後放棄不打了, http://ppt.cc/M4Rr 然後過1分鐘用別人電話打, 沒多久就接通... 今天因為帳款有問題,有了上次經驗... 但這次也等了10分鐘都沒接, 還是放棄..重新打,也很快就接通 http://ppt.cc/~XIE 想問打台新客服是不是有小技巧? 例如說等待超過3分鐘就代表永遠不會接通 直接放棄,再重撥會不會比較快? 另外有人跟我一樣, 覺得台新優惠活動的e-mail都很晚寄嗎? 5/25收到一個pchome的活動優惠e-mail通知信, 結果活動日期是5/1~5/31... 而且我早知道有活動就刷台新囉! 5/28收到studioA的活動通知,截止日也是5/31..... 3月才剛辦卡,就讓我抱怨有點多... 說個優點啦,就是我申請卡費自動扣繳還滿快的! 我以為要45個工作天 實際上只花了1周不到就完成! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.135.216.149 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1401627201.A.7BF.html
dan32:我覺得花旗最難打 怎麼按都轉接不到客服 06/01 20:54
zazazas:玉山ETC剛推的時候 等過30分 06/01 20:55
pokopang5566:30分鐘!!看來我真是少見多怪了@@ 06/01 20:57
pokopang5566:我打玉山.國泰世華.中信.富邦的經驗都是很快就接了 06/01 20:58
butkam:pchome首頁就有各銀行優惠 都是從一號開始 不用等通知吧 06/01 21:00
Seattle995:渣打也很難轉到客服,我只會連到查詢進度,然後輸入身 06/01 21:07
Seattle995:份證,它會說無法使用此服務,然後才轉接客服XDDD 06/01 21:08
Seattle995:心中:.....W T F..... 06/01 21:08
pokopang5566:若本來沒有要買pchome就不會上pchome看各家優惠 06/01 21:09
pokopang5566:有時是收到優惠訊息而促使消費,重點是太晚通知囉 06/01 21:10
jankowalski:我花旗都馬上接通耶 06/01 21:33
medama:暗黑破壞神3 06/01 21:34
yfes:渣打轉進客服超麻煩 06/01 22:02
huiminyu:凌晨打或一大早最快通,其它時間有夠難通 06/01 22:16
osakajapan:台新是我覺得最難打的...。 06/01 23:04
wenshin:台新真的不好打 06/01 23:15
cCathy:台新我覺得還好 最難打是台哥大客服 等過30分鐘以上(離題) 06/02 00:17
mmeow: 常打台新 通常不會等超過三分鐘 運氣好? 還是時段關係? 06/02 02:18
sbottle:國泰打過 30 分鐘 06/02 06:51
jujuan:郵局最難打 06/02 10:55
parrotm:我也覺得台新最難打,後來都說會有專人打給我~請我先掛掉 06/02 12:31
joy2139:說到爛客服不得不提花旗 06/02 15:29
DDDDDDD:我是台新賓士卡 很好打 06/02 15:49
DDDDDDD:有專線唄 06/02 15:50
DDDDDDD:不會等超過30秒 06/02 15:50
Ruthcat:有一次打去某家銀行(忘了那家),等了幾分鐘想改走捷徑, 06/02 18:49
Ruthcat:所以轉辦卡專線,很快就接了。結果聽完問題之後說:那幫您 06/02 18:50
danis111:花旗要選信用卡服務先聽完自己的繳交金額再按9接客服 06/02 18:50
Ruthcat:轉信用卡客服,請稍等!然後就回到轉接前的音樂 Orz 06/02 18:50
danis111:不過我超不喜歡花旗 開卡給我少開一張 轉問題給業務單位 06/02 18:51
danis111:留言竟然留錯 推銷保單我說沒錢竟嗆說錢少才需要買阿(怒) 06/02 18:54
Ephraim:我有中信、花旗、萬泰、兆豐、永豐、國泰世華、富邦...其 06/02 19:02
Ephraim:中就屬國泰世華最難打...(怒!) 06/02 19:03
generally:結論就是都很難打 06/02 20:11
future8689:沒0800嗎?話費貴松松! 06/02 21:02
alanlight:國泰沒等超過五分鐘過耶~ 06/02 22:24
Scorpio1104:台新0800是申訴處理專線且沒有24Hr (約定書上寫的). 06/02 23:13
AngeQ:聯邦我打過20幾分 才有人接... 06/03 01:20
mmeow: 台新 0800-023123 24HR 客服.. 銀行、信用卡都有服務 06/03 12:57
mmeow: 我都打這支 沒有說只能申訴 凌晨也有人接,不知Scorpio資訊 06/03 12:58
hono1:台哥大應該沒有接客服的選單吧 後來我就換中華了 06/03 13:11
uacuac:打到公司太過分了吧 06/03 13:38
Scorpio1104:感謝 mmeow修正, 現在在官網右下角也有加註那個號碼, 06/03 18:20
Scorpio1104:敝人說的約定書是指約定書編號: 1020101 06/03 18:22
Scorpio1104:存款業務總約定書(紙本)的 第壹章 第一節 第四十八項 06/03 18:25
Scorpio1104:第(二)小項中的 0800-079-885 這個是申訴處理專線 06/03 18:27
Scorpio1104:至於 0800-023123 24HR客服, 不知道是今年何時設立的? 06/03 18:31
Scorpio1104:官網上新版的1030101約定書也沒有提到該電話 …… 06/03 18:33
fishla:台新真的很難打+1 06/05 23:06
Matung:我覺得沒那麼難打,可能是5月份報稅關係造成塞車,台新客服 06/06 00:50
Matung:的服務其實不錯耶 06/06 00:50
whiteyes:打到公司超囂張 06/07 00:18
goetux:台新等很久+1 半夜打也一樣.而且客服口氣沒很好.講到不爽會 06/07 13:41
goetux:故意沈默.讓我等了1分多鐘.還要我自己開口問怎麼了.真大牌 06/07 13:42
andygoal1988:建議打0800,不然手機撥市話超貴 06/08 08:21
sparkling214:國泰,富邦,華南都好打 06/13 22:05
lijiahwa:台新扯到爆 我等過十分以上 也是半夜兩三點 06/14 23:35
a7708101:台新我都留電話請客服回撥 06/19 13:49