[問題] 渣打VISA金融卡被盜刷了

[Magiclwf (LWF)]

因為這張卡本來就是常常拿來網路刷卡用的

所以戶頭錢都不多大概幾千塊這樣

昨天在國外網站刷了一筆之後，想說登入網路銀行看一下款項

卻發現圈存的金額怪怪的，好像多了兩千塊左右

今天想想實在不太對勁於是打電話給客服

客服說這是在11/14刷的

其實那天還有嘗試交易一筆一萬多、一筆七千多的

不過因為當時戶頭內只有兩千多塊

所以最後一筆將近兩千的才過

就跟客服說這不是我刷的我被盜刷了

客服馬上幫我掛失

並告知說如果到時候這筆款項確實有支付出去的話

再請我到分行去填爭議款項的單子

他只說會再幫我調整款項

請問這樣我的錢拿得回來嗎?

因為渣打的條款好像掛失有自負額3000

可是我的卡根本沒有遺失阿!!

那我需要去警局報案嗎?

第一次遇到盜刷實在不知道怎麼辦= ="


題外話:一直在想為什麼會莫名其妙被盜刷

推測原因可能是因為我在11/12有在eBay買東西

eBay都要透過paypal去填信用卡資料

我只是透過paypal系統而已

根本沒有把卡片資料存在裡面這樣也能被盜刷

paypal果然名不虛傳阿.....................

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推 wintercrazy: 有沒有可能電腦中毒？
→ Magiclwf: 應該不是耶~最近沒安裝甚麼東西也沒逛奇怪的網站
→ orange21: 『Visa金融卡刷卡零風險權益』參與機構:
→ orange21: 中國信託商業銀行
→ orange21: 中華郵政公司
→ orange21: 台北富邦銀行
→ orange21: 台新銀行
→ orange21: 兆豐銀行
→ orange21: 合作金庫銀行
→ orange21: 第一銀行
→ orange21: 華南銀行
→ orange21: 國泰世華銀行
→ orange21: 新光銀行
→ orange21: (依筆劃順序排列)
推 jefflin555: 60天以內，渣打會全賠給你的  雖然它說3,000元...
→ jefflin555: 還有，不要因為用 PayPal 就怪 PayPal 有問題
→ Magiclwf: 請問60天是指被盜刷的60天內提出爭議帳嗎?除了paypal我
→ Magiclwf: 也想不出有什麼原因會被盜刷了= ="
推 guest1024: 我用paypal 蠻多次...都還挺OK
推 jefflin555: 為什麼要去怪別人，不先檢討自己...
→ jefflin555: 60天內指爭議款"入帳"的日期，你的情況根本還沒請款
→ jefflin555: 所以還沒開始起算，不用過度擔心
→ Magiclwf: Sorry我實在不知道要檢討自己甚麼
→ FragrantBlue: Android? iPhone JB? 有沒有裝大陸軟體? 網盤?
噓 jefflin555:
→ Magiclwf: 我沒在手機刷過都是用電腦，大陸軟體跟網盤也沒使用過，
→ Magiclwf: 昨天把電腦掃毒一次跟測木馬也是ok的
推 yyc1217: 有沒有用過來源不明或店家提供的wifi？
推 netfly: 任何一個店員，都可能抄錄卡號
→ Magiclwf: 我是用桌電~所以沒用wifi耶~
→ Magiclwf: 渣打這張卡我都是在網路刷的..沒有在實體店用過..所以
→ Magiclwf: 排除被店員偷抄的可能性
→ FragrantBlue: 那再來就瀏覽器啦，工具列什麼的。你有用手機
→ FragrantBlue: 登過Paypal加上Android，你的密碼就有可能被側錄
→ Magiclwf: 我是用chrome，插件只裝adblock，手機沒登過paypal更不
→ Magiclwf: 用說他是WP了