[新聞] 信用卡污損想換卡 最多要300元

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信用卡污損想換卡　最多要300元

蘋果日報 2014年11月21日 10:38

消基會今天公布信用卡換卡調查，發現因污損要換新卡有3成銀行要收費，其中永豐商業
銀行手續費最高達300元，消基會表示，這次調查有8家銀行信用卡使用年限在7年以上，
在這過程中難免會損壞，呼籲收費應合理，另現網購消費盛行，也呼籲銀行縮短主動換卡
年限，降低消費風險。

消基會針對今年6月份信用卡業務統計資料流通卡數最多前20名銀行為樣本，透過電話詢
問蒐集網站上沒有公布資訊，其中針對卡片不堪使用換發新卡手續費部份，有6家需收取
費用，永豐商銀收費300元雖最高，但客服人員表示會依客戶往來狀況彈性調整。

另台北富邦和華南商銀悠遊聯名卡收取50元，新光商銀、匯豐商銀、大眾銀行晶片卡收取
100元到200元不等，渣打銀行網站雖說收取工本費300元，客服人員表示不另收費。

其它像信用卡掛失多需收取100元到200元手續費，部分銀行高等級信用卡則免收，但有2
家除掛失費外，還要另收卡片補發費，如遠東國際商銀Combo卡補發要加收300元、大眾商
銀晶片卡要加收200元。

消基會表示，雖然現法令未規範關於卡片汙損、掛失費用外加補發費用，但建議主管機關
可參考包含禮券相關規定，磁條或晶片卡不得超過100元。

實踐大學財務金融系教授廖志峰表示，這次調查包含中國信託商銀有效期達8年，其他也
都在5到7年左右，呼籲應縮短年限，因換新卡後，包含檢查碼等會更換，可減少被盜刷風
險。（朱正庭／台北報導）

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客服都是很好講話的，不用太過緊張～

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→ b85040312: 聽說直接說脫膜就解決了?
→ add168: 大部分有含悠遊卡的都要收50元 這個就不容易減免
推 kaihon: 這點中信還蠻大方的!!
→ jankowalski: 我前幾天換華南沒收錢 但有要求舊卡寄回銀行
推 o1234567899: 之前常刷不過，富邦說免費換卡
→ amovie: 之前脫模是去永豐櫃台換卡 櫃台小姐的確要跟我收換卡費
→ amovie: 不過經理聽到了  就幫我爭取免換卡費
推 juniorpenny: 彰銀悠遊卡脫膜換卡沒收錢，但要繳回舊卡
→ mewkiss: 之前換一次永豐的，客服說一年可有一次免費換取
推 loyamnet: 花旗不錯，沒收任何費用。
→ Marytin: 有些沒感應的真的損耗多啊～
推 my9005: 這方面台新超大方，不管什麼原因都免費換！
推 kuo780108: 我換了兩次國泰 一次中信 都沒收買!!
推 amaggot: 昨天才換國泰 不用加收 舊卡直接作廢
推 mengyu0130: 匯豐、台北富邦、台新、中信都換過，沒有收過錢唷！
推 jefflin555: 渣打、華南都有 10 年效期的卡，常常網路都會刷不過..
→ jefflin555: 因為沒有該到期年份可選擇XDD
→ jefflin555: 我覺得一般 2~3 年換一次卡比較合理
→ jacksonx2000: 10年...一般塑膠卡 常用的話能撐那麼久嗎=.=
推 flypenguin: 有附加悠遊卡的年限都比較長，大概是要授權的關係
推 jefflin555: 嗯 還有悠遊卡餘額轉置的問題，效期長一點也省得麻煩
推 LeonardoPika: 我的萬泰脫膜兩次了 打客服換免交舊卡也沒收過錢
推 b85040312: 聽樓上跟新聞講的 感覺是永豐銀行的卡最機車
推 marukocha: 台新悠遊卡莫明消磁了也是免費換新卡！
→ Marytin: 萬泰常用真的脫膜超嚴重的
→ Kyosera: 實體刷卡摧殘卡片啊 ... 橫條滿滿刮傷
→ hantulee: 看貢獻度而定吧,我的永豐AE普卡近幾年幾乎都脫膜,換到第
→ hantulee: 三張卡,還沒被收費,不過一年至少貢獻30萬在永豐信用卡上
推 ckmarkhsu: 永豐我也是一值換，沒被收過，不過我貢獻也頗高
推 vcx530: 退了不就得了，你拿信用卡是幫他賺錢，不要拉倒
→ vcx530: 說刷不出來就沒話了
推 Lotte0401: 我跟老公的永豐脫模了就打客服說想換,2次都沒收錢啊
→ Lotte0401: 他們還會說什麼好像一年一次免費換卡之類的耶
推 y142530: 滙豐換過，我說是簽名處污損，要收200元
→ y142530: 卡號不變
推 chunlin0507: 就說刷卡機常常讀不到就好了，沒遇過要收錢的
推 abudi717: 國泰play換過兩次 沒收
→ even0213: 卡片作的爛=不收費=合理. 還以為現在消費者很理性??
推 loveroll: 要收錢就說要剪卡就好啦XD
噓 aaaaa111511: 好奇怪，使用者付費，天經地義，制卡不用成本？
推 lys13: 遠東毀損補卡也不收費
推 vcx530: 刷不出來，老話一句，信用卡是幫銀行賺錢，還要承擔風險，
→ vcx530: 收錢就退了
推 kaihon: 推樓上
→ hantulee: 常網購的話,拿回回饋更多,不會計較這$300
→ erotic: 沒錯,現在每月爽爽享受富邦數位生活回饋金抵消費...
推 bxxl: 網購或是繳水電費的卡,刷不出來根本沒差
→ hantulee: 有時卡片實體消費有大優惠時就可拿出來刷,所以還是得保
→ hantulee: 持卡片正常.
推 b85040312: 一張卡片製作成本是多少... 一張要三百?
→ b85040312: 就是有人喜歡當盤子我也沒意見啦XDD
→ hantulee: 成本只看卡片製作成本的嗎?那麼提款卡忘了密碼重設該如
→ hantulee: 何計算成本?
推 jefflin555: 晶片提款卡的設計，密碼錯誤晶片就會被鎖住，
→ jefflin555: 這一旦鎖住之後，要解鎖並非一般晶片讀卡機就可以辦到
→ jefflin555: 須要有特殊安控晶片機器來 over-ride，該機器造價昂貴
→ jefflin555: 所以收個50元來充抵折舊費用
→ jefflin555:                          overwrite  XDD 英文不好
推 Zickler: 使用者付費沒問題 只是收得太高可能會讓人想剪掉或冰著
→ Zickler: 像我有張花旗HG卡 平常沒什麼刷都放在皮夾卡套拿來集點用
→ Zickler: 不知道被哪邊的POS機 在簽名欄刮了一條快要認不出安全碼
→ kalmia: 台新昇恒昌換了兩次 國泰世華PLAY跟SOGO各換一次
→ operatorm: 我花旗HG卡只去愛買買最划算系列產品9折，其他冰著XD
→ PrinceSteven: 我從19歲開始用信用卡，到現在10幾年，之前最常刷
→ PrinceSteven: 花旗現金回饋白金卡，$200以上可以刷卡的地方都刷卡
→ PrinceSteven: （討厭收太多硬幣），還沒遇過把卡刷脫膜或消磁。
→ PrinceSteven: 目前剩6張卡，現在主力是LINE卡。不過我卡都放皮夾
→ PrinceSteven: 跟名片夾，用到脫膜的都是些會員卡類的，還有全聯卡
→ PrinceSteven: 超爛，很容易脫膜
→ lionlo2003: 台新 富邦 換卡都沒有收錢過
推 volkov: 主管機關直接規定不能收錢不就得了？
推 joulin: 使用者付費喔? 那一開始辦卡時 銀行就要跟你收卡片製作費
→ joulin: 你願意付嗎?  這種東西本來就是會耗損的 銀行做點服務合理
推 Zickler: 對了假如換卡原因是店家折損的 一般程序該怎麼處理呢？
→ Zickler: ex:銀行charge費用後再由店家負擔
推 sislsy: 永豐超級會脫膜的
推 shelley0522: 永豐脫膜+1