Re: [心得] 彰銀-沒收到帳單 超過半個月後才被告知逾期

[liglig (LigLig)]

我是醬子管理我的所有信用卡的，也許可以參考看看以免忘了，畢竟氣憤是一時的信用是
一輩子:
1. Evernote雲端筆記:
在evernote雲端筆記中紀錄我所有的信用卡，包括額度、每月結帳日、付款日、年費結算
週期、免年費條件、客服電話然後同步，這樣不管是手機、電腦都可以看得到。
有些卡片如響樂卡/華航卡等我還會另外加註電影票、星巴克的折扣時間段，或是機場接
送方案及使用狀況等，另外我大概幾個月會去review一次使用狀況，並註記在那張卡底下
以免產生年費問題。

2. Google行事曆: 我是用可以導入同步Google日曆的business calendar，在每個月帳單
結帳+2天設定要檢查帳單，並在繳款日-2天註記需要交多少錢給哪間銀行。繳款完畢後我
會把那條事項加註"OK"字樣，並寫上是由哪間銀行轉帳。
可設定為每月重複還可以設定提醒，一次完成，將來還可以用關鍵字搜尋，不怕找不到。

以上工具的好處是不怕遺失，只要記住帳號密碼，不管在什麼設備上都能查看。因為我很
懶得用腦子記事情，所以基本上任何大小事都是這樣紀錄的。

管理帳單/信用卡(信用)/帳戶/密碼..是一輩子的事業啊..


※ 引述《smilecmc (米蟲)》之銘言：
:         我真的怒了!!
:         辦了20年的信用卡
:         累積下來清清白白的信用分數
:         就被彰銀給搞砸了
:         申請信用卡時有申請電子帳單
:         結果前兩個月(2014/9 2014/10)只來了紙本帳單
:         周一銀行打電話來說信用卡費(2014/11)逾期(2014/12/18)未繳
:         馬上衝去補繳
:         剛剛打電話去客服
:         客服說前三個月會有紙本帳單(只有收過兩份)跟電子帳單(沒收過!!)
:         跟客服反映沒收到帳單
:         客服也很制式的說會把滯納金取消掉
:         那會不會影響信用分數(聯徵紀錄)呢?
:         " 來不及了!! 送出去了 "
:         " 來不及了!! 送出去了 "
:         " 來不及了!! 送出去了 "
:         這是怎樣
:         你的帳單沒寄來通知要繳費
:         逾期超過大半個月才通知逾期
:         然後就兩手一攤" 來不及了!! 送出去了 "
:         我根本不care你折讓的滯納金(違約金300+利息10)
:         我care的是累積20年清清白白的信用紀錄就要給你賠上了?
:         這個彰銀信用卡部門到底哪裡出了問題
:         我真的怒了!!
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:         在這邊非常感謝網友們的指教
:         讓我這個少一根筋的持卡人上了一課
:         剛剛彰銀的小姐有打電話來說明
:         並會盡力幫我處理聯徵相關的事情
:         剛在電話中
:         我跟她反映
:         1. 我有申請電子帳單(昨天才知道), 卻連續數個月沒收到
:         2. 紙本帳單沒寄到
:         3. 短期逾期沒有任何的通知(電話 or 簡訊 or email)
:         4. 如果銀行都沒通知, 有多少持卡人會按時, 按金額繳費?
:         5. 貴行的SOP有問題, 請調整不然你們後段客服會忙到翻
:         6. 我非常注重我的信用, 請慎重處理這件事, 我會去調聯徵追蹤此事
:         有網友說按時繳款是持卡人應盡的義務
:         這個我非常同意
:         打從我有了信用卡之後
:         我一直非常認真的去執行這個義務
:         但是我很好奇
:         如果銀行沒有給帳單明細
:         有多少人有辦法 按時 足額繳交信用卡卡費?
:         有十分之一嗎?

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※ 編輯: liglig (103.227.32.11), 01/07/2015 21:26:41
推 kaihon: 推！我也用google行事曆通知！
推 Go2: Google行事曆好用
推 s40320: 我也是用Google行事曆來提醒我繳款日
推 sapphir: 我也是用google calender管理
推 luxyjoe: 我不知道你有沒有申請網銀，像我懷孕即將臨盆
→ luxyjoe: 我現在行動不便都是上網銀看信用卡的消費跟繳費狀況
推 luxyjoe: 網銀登入後都會明確記錄關帳跟繳費日，也可以線上直接轉
→ luxyjoe: 帳很方便喔！
→ luxyjoe: 這是給原原po～～^^
推 tgsh: 其實原PO某方面來說算幸運了還有收到主動通知~我也有幾次信
→ tgsh: 用卡剛核發的那一個多月沒收到帳單，都是我自己覺得怪怪的怎
→ tgsh: 麼都超過一個月了帳單還沒來於是打電話去問才補給我~
推 tgsh: 我比較幸運的是似乎沒影響到信用
推 smilecmc: 謝謝您的建議
→ smilecmc: 我等一下就來研究