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真的不誇張,早打晚打都不通(等30min up),因為是手機打市話,目前已經累積快600up 以上的通話費,剛到一個步驟,繼續等待請按1,我按1說按鍵錯誤,按2專員回電,輸入手 機號碼說號碼錯誤,我是原本大眾的用戶,真的快哭了,這種情況能投訴金管會嗎 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.73.7.57 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1523273887.A.151.html
wizweekend: 你可以用skype打0800... 04/09 19:41
FWade: 好可憐的感覺qq 04/09 19:41
Go2: SKYPE+0800 不要為了他們浪費錢啦 04/09 19:43
jkping: 請用史該比打0800免費,開擴音開始作自己的事 04/09 19:43
brianhsu1009: 請善用skype啊~ 04/09 19:44
mac5566: 這... 04/09 19:50
centrum: 我半夜3.4點打都是秒接 你可以起床上廁所的時候試試 04/09 19:50
yangkitw: 已經多久了,若接了油卡業務,—————+ 04/09 19:54
orange21: 你標題的中文有點奇怪 04/09 19:56
sp0630: 我懂原po心情 04/09 19:57
lookjason: 高調,我上次也等了一個小時才接通,大眾換元大後客服 04/09 20:02
lookjason: 擺爛。 04/09 20:02
chss38384380: 今天下午有打 大概等了7分鐘左右 04/09 20:04
hayato2888: 打元大客服沒接通過+1 04/09 20:06
e19: 懂你的心情 04/09 20:11
e19: 所以我拿到這張卡 04/09 20:11
e19: 後的兩個小時就剪了 04/09 20:11
e19: 有趣的是 04/09 20:11
e19: 剪卡的這通電話 04/09 20:12
e19: 是唯一接通的 04/09 20:12
e19: 也耗費了我11分鐘 04/09 20:12
hello5566: 前幾天用skype打0800免付費,8分鐘後接通 04/09 20:13
a19920119m: 哭,這個月已經打了三次8分鐘沒接通...... 04/09 20:19
a19920119m: 而且一通晚上10點、一通半夜12點多、一通白天...... 04/09 20:20
aidsnichael: 告訴你一個秘密,他們會先接0800因為0800是對方付費 04/09 20:26
kenny719: 金管會不會理服務的問題吧 非金融業務問題 04/09 20:40
lanwawa: 週日早上6點打有通 04/09 20:41
net25: 我以為接通才算電話費欸,難道不是嗎,囧 04/09 20:48
MJdavid: 可以按語音選項就算通了 04/09 20:49
net25: 那台哥188是市話免費還是手機啊 04/09 20:49
bettybuy: 我之前去元大銀行櫃員幫我打,等待約五到十分鐘,供你參 04/09 20:50
bettybuy: 考 04/09 20:50
erik8866: 元大客服太爛了 04/09 20:55
net25: 原來如此,難怪有時多一些沒印象的錢。。 04/09 20:56
MJdavid: 所以要善用史該屁打0800 04/09 20:58
Usamiakihiko: 用skype打啦 04/09 21:15
longsre: 用手機打還等那麼久你也是傻 04/09 21:20
marcelin: 爬文都有說用skype.. 04/09 21:27
pk0943: 你好傻,花600多通話費打客服電話。 04/09 21:42
fuhoren: 客服人員也建議我用skype 撥打,我說已經用了 04/09 21:43
babykisser: 下午4點打通過,客服建議早上或下午人力比較足夠 04/09 21:44
lss1022: 記得金管會有規定銀行客服專線等候時間,可以投訴看看。 04/09 21:46
lss1022: 2011年的新聞 http://bit.ly/2GJWLXE 04/09 21:46
jrr661: 用skype打0800免費專線 然後開擴音去做別的事 通常等個20 04/09 21:54
jrr661: 分鐘就接通惹 反正免錢等到天荒地老總會通 04/09 21:54
thisgo: 原來打客服電話要錢 好在不常打.... 04/09 21:56
giii: 可以 我打過 金管會會給你元大專線 抱歉 打完我就丟了 04/09 22:07
giii: 所以麻煩再問一下金管會 04/09 22:07
rmia: 上次我也等了30分鐘,還是失敗 04/09 22:27
asdf159000: 元大客服很難打+1 04/09 22:29
bu01218: 剛剛打也等了十分鐘 04/09 22:41
tenghui: 樓主小心貼文沒附圖 求證魔人又會來噓你XD 04/09 22:46
blacwhte: 求證魔人會貼幾張撥打的紀錄,但也不知道有沒有接通XD 04/09 23:05
jajoy: 而且態度很差 04/09 23:07
now99: https://nm728.app.goo.gl/qZXq 元大網銀當機XD 04/09 23:12
aq2272353712: 金管會又不會理你別認為金管會是萬能無事生產的單位 04/09 23:37
piscesanitas: 太傻了,免費SKYPE不用怪誰? 04/09 23:38
commare: 去分行用他們電話打 帶本書去邊看邊等 或者看他們的報紙 04/09 23:54
may8010: 完全懂原po心情,唉在國外打也是等超久 04/10 00:03
Jo: 用skype打0800免付費啊,除非你沒網路 04/10 00:04
dennisto: 元大客服就是讓我剪光全部卡片的主因 04/10 01:03
miniuser: 金管會只會把申訴函轉給銀行 要銀行自己去跟申訴人協商 04/10 01:06
miniuser: 然後銀行又在鬼打牆 直接回文給金管會表示已處理完成 04/10 01:07
miniuser: 申訴人權益=0 04/10 01:07
happy8155: 我今天打也超久放棄 04/10 01:27
MooonRiver: 好慘 中信轉客服超快 04/10 01:28
lavender1115: 就已經很急了 客服還是不接 聽到語音留言更火 04/10 07:32
hiyc3096: 元大客服爛+1 04/10 08:08
Racheliu: 很難打,但就用skype打0800放著等~那天在國外也是這樣 04/10 08:42
angele: 元大客服超難打+1 04/10 08:59
HDchienwu: 超難打每次等至少10分,從來沒通過,回電也沒回 04/10 09:28
cka: 誠心建議用SKYPE打0800 04/10 09:55
hearing: 如果真的"很緊急" 可以打緊急專線...五分鐘內接通@@ 04/10 10:43
osakajapan: 元大客服態度超差,而且極度不耐煩,已打算日後剪卡! 04/10 10:51
owlcity1169: 昨天打了20min通,幹,客服態度超差,還以為是欠他50 04/10 10:54
owlcity1169: 0w 04/10 10:54
watchmeisyou: 元大客服打不進我2015就領教過了 04/10 11:56
abcccbbs: 還好我中信無限卡和玉山世界卡專線都秒接通 04/10 12:10
abcccbbs: 元大卡沒啥優惠 我才不會傻傻去辦 04/10 12:11
Jarjayes: 半夜1點多打,也是等了要20分鐘 04/10 12:35
tenghui: 說真的要不是本身是海外現回控, 剛好元大出了鑽金, 不然 04/10 12:57
tenghui: 應該不會去特別留意這家銀行的信用卡產品... 04/10 12:57
sp0630: 語音留言到現在快兩個月還沒收到回復 04/10 13:06
bill0327: 都用公司的打XDD 04/10 17:05
geniusw: 元大真可悲 客服真血汗 04/10 17:34
mercury: 今天下午在公司打, 4-5分鐘就接通了 最近幾次都蠻快的 04/10 18:05
emily10066: skype0800+1等久才不會心痛 04/10 19:28
naive7: 轉接掛失或海外緊急救援 很快就通了 04/10 19:53
inleuyen: 我禮拜ㄧ有打通欸 也才15分鐘左右 04/10 20:53
inleuyen: 而且是中午時段 本來還想放棄了 04/10 20:53
mwand: 可以投訴金管會 我投訴過 04/10 23:41
mwand: 但是金管會丟給元大,元大派客服官腔的 04/10 23:41
mwand: 打電話來道歉,之後也沒改善 04/10 23:42
mwand: 大家一人一信投訴金管會吧 04/10 23:42
Usamiakihiko: 我是打算剪卡了,如果現賺卡2%活動結束了的話 04/10 23:46
hearing: 昨天傍晚打 三分鐘之內接通(正常流程)...所以要看運氣(? 04/11 09:52
stockapp: 您可以用我們開發的Call Saver APP ,內建呼叫skype0800 04/11 10:01
stockapp: 這樣就可以免費撥打。不用等待 04/11 10:01
stockapp: 更正錯字,是不用花錢XD 04/11 10:01
stockapp: 這邊有詳細撥打操作說明:https://goo.gl/yd1RkS 04/11 10:04
stockapp: 還會提示您如何接通真人的規則 04/11 10:04
tsuchan: 我也等超久 還被盜刷,後來剪卡了 04/11 12:34
rita910700: skype打 04/11 15:19
yuan15: 我前天打了14分鐮才通 沒想到有更久的(驚) 但我用skype所 04/12 10:10
yuan15: 以沒差xD 04/12 10:10
yesck: 打了好幾次,skype擴音等30分是必備 04/12 15:50
mwand: 投訴立委有用嗎 04/25 00:48
ayu3895: 卡片被人盜刷打客服不接就是不接 06/04 00:13