[問題] 信用卡預先繳款提高的額度被消失了

[chia7712 (LGTM)]

hi 各位卡友們

想詢問大家是否有碰過預先繳款後的數字被懷念的處理經驗?

也就是預繳了一筆錢但該筆數字"並沒有"提升你的可用額度


以下是故事發生順序

1. 預先繳了3萬以便讓可用餘額提升到80K
2. 刷了約72K後剩下6K
3. 再刷了3K後剩下3K
4. 晚上，可用餘額變成0
5. 於是又丟了5K進去，但是餘額依然是0
6. 電話詢問，說是稍早預繳的3萬不知道為啥沒被算到，因此餘額現在是-21K左右
   (也說上述5.的5K有算進去)，客服希望我等個一天再看看
7. 等了一天後，餘額恢復到3K (也就是沒算到5.丟的5K)
8. 電話客服表示他們只能看到結果，無法看到過程的數字


5K只是一個小數字，但很嚴重打擊了對銀行的信任。

不知道大家是否有類似的經驗可以分享? 謝謝

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.13.198.63 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1560364085.A.576.html
推 spirit119: 閣下的錢是用瓦當單位 厲害了
→ spirit119: 溢繳就只是提前繳費的概念，無法提升額度
→ spirit119: 若要臨時條額請洽客服
推 DRnebula: 繼續等啊
推 kiosk: 付現金 或刷別張卡啊 額度不夠就這樣 有什麼好失去信任的
→ snxk: 呃...至少銀行還肯讓你刷！如果你遇到繳款了，款項沒有入帳
→ snxk: ，跑去別的地方玩，還要傳真（郵件）繳款資訊，那應該跟銀
→ snxk: 行老死不相往來了吧！
推 bassblacktea: 你後面是提早繳卡費而已 是預繳
→ veru: 同樓上 5k變成提前還款而已
推 centrum: 哪家銀行也說一下 有些銀行是要等入帳才能刷 有些銀行2
→ centrum: 天沒入帳會鎖住額度
→ DarkerDuck: 有些信用卡譬如樂天，本來就不會立刻恢復額度。
推 RudyYang: 你後面丟的錢都是繳卡費而已  已經不能算是預繳了
推 RudyYang: 當你刷了72000以後  預繳的30000就被吃掉了  你的額度就
→ RudyYang: 回到50000-42000
→ RudyYang: 所以你接下來放進去的任何錢  都是在還這42000
推 pcmaner: 預繳提升暫時的額度不是讓你這樣操作的吧？這只能很臨時
→ pcmaner: 狀況下應急使用的，要刷這麼多金額建議換張卡或者實質提
→ pcmaner: 出調升額度的申請.更何況你還反覆操作這個動作.........
→ kasamewon: 溢繳跟事先還款的差異沒錯
推 aaaaa333576: 單位用詞豐富給推 w.k.萬
噓 Debian: 發電機4ni？
推 yuenru: 推pcmaner。
→ yuenru: 額度5萬就要銀行對你有多少信任？
→ yuenru: 客服是服務業，也沒教育客人的義務
→ yuenru: 你自己以為額度是這樣玩而已
→ yuenru: 不爽不要用這家，去用別家可以讓你這樣玩的。
推 lookers: 不如先說是哪間銀行吧
噓 piscesanitas: WWWWW
噓 pensees: 你要先繳清8萬之後才是預繳好嘛
→ pensees: 先繳清5萬才對
推 aqua25113: ...調額度不是這樣的，要打過去跟客服申請，先繳三萬進
→ aqua25113: 去也只是溢繳，額度是不會變的
噓 renejyo: 板規1-11 板規看了嗎？
→ jefe: 額度50000
※ 編輯: chia7712 (39.10.66.51 臺灣), 06/26/2019 22:22:54
→ chia7712: 感謝各位的指教 已經修正單位
→ chia7712: 也換了一家數位服務和額度較高的的銀行
→ chia7712: 可用餘額的部份也確認是銀行IT的常見狀況
→ chia7712: 過了約三天後數字恢復正常
→ chia7712: 以上