[問題] 這是被盜刷?

[wongbow (大寶)]

事情是這樣的
小弟我這個月初有一天中午發現銀行通知有一筆消費
這筆消費的金額與我昨天於GOOGLE PLAY課金的金額差不多
因我是使用一銀的VISA金融卡
馬上用手機APP確認了確實被圈存了約兩倍的金額
當時也進了PLAY商店確認了一下
但並沒有看到有這筆交易
連絡了一銀客服
銀行客服是說這筆交易是來自GOOGLE的
不過在送出交易後馬上又送了一筆退款的申請
但由於資料有誤所以退款沒有成功
後來也詢問了GOOGLE客服
確認了我的帳號上沒有這筆交易以及退款的申請
當下覺得應該是被盜刷
所以直接停用了這張卡片

之後在辦了一張新卡後
今天在課金後突然收到銀行簡訊說
最近這張卡有多筆網路消費所以暫時停用此卡
馬上用一銀APP查了一下發現
這個月我每一次在GOOGLE PLAY的交易
都會在隔天又刷了一筆相同金額(可能因為匯率有差?所以後兩位數不同)
然後在約10秒鐘後申請退款
當然不是每一筆都有成功退款
有兩筆金額較小的或許像月初一樣資料有問題所以沒成功退款
自己查了一下和電話詢問GOOGLE客服
都說沒有在我帳號上看到這幾筆隔天多刷的交易
至於銀行那因為下班時間客服都沒人接
為了安全明天還是要先把卡停掉
但不知道這種詭異的情況有沒有人遇到過
畢竟連66元這種小錢都同樣的多刷了一次
這到底是銀行或GOOGLE那邊的系統有問題
還是真的遇到被盜刷阿?



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※ 編輯: wongbow (36.225.158.184 臺灣), 08/30/2019 23:57:27
推 aaa19870319: 谷歌配 自己也有綁定過，綁定當天也被盜刷，接著停卡
→ aaa19870319: 流程、換卡跑完後，不再用谷歌配了，目前只用蘋果配
推 lianpig5566: 我猜是Google系統問題
推 kiosk: 現在有一種盜刷手法就是在你刷了之後跟著刷 這樣降低被發現
→ kiosk: 的機會
→ kiosk: 但你這有申請退款感覺也不太像 也許是系統問題
推 conan805: 帳號去做密碼更新跟兩段式認證吧
→ pttccbbs: 我幾乎每天用谷哥，沒遇到相同的問題
推 BobPettit: 客服不是24小時嗎 會沒人接？
推 boys5566: 我也是長期使用Google pay  從來沒用過這種情況欸...
推 liitracy: 跟銀行版那一篇有點像
→ yixianl: 問題是對方怎知道你何時刷卡然後跟著你刷？
→ yixianl: 除非手機有木馬吧
推 Brainiax: 樓上的 Google Play , not Pay
→ yyh121: 這個是比較像你帳號被盜
→ yyh121: 手機回復原廠再換個帳號就沒事了
推 intela85377: 有遇過 隔天有一筆一樣的授權 客服說昨天的被刷退
→ intela85377: 出帳目前看來沒問題我就沒去管了
我的情況是隔天的那一筆被刷退，而且是10秒內秒刷退
這個就算被盜卡要刷退也沒這麼快吧
所以才覺得可能不是被盜刷，感覺像是系統的問題
※ 編輯: wongbow (36.225.158.184 臺灣), 08/31/2019 16:49:17