[問題] 全家店員是會技術性拒絕取貨刷卡嗎

[chuangman (chuangman)]

前天老婆幫忙去取貨
Yahoo拍賣960元
店員跟她說螢幕沒寫"信"就是不能用信用卡
所以她就現金付了

我就想起上個月 我繳勞動部就業安定基金
也是這樣跟我說沒寫“信”不能刷卡
我說這是公家的 應該可以刷
店員堅持螢幕沒有“信”就是不行
我說你就刷刷看嘛
他還是不要
我說那我不繳了 (撕下的)單子還我
這時另一個店員才出面說不然刷刷看好了
結果就刷過了

經過這兩次經驗
我發現去的這間全家會技術性阻擾刷卡代收
無論是不是公家款項
有沒有11/29無預警不能刷卡代收款項後
雖然金管會介入協調後
明明可以代收刷卡（網拍5000元以下）
但全家仍技術性不給刷卡呢？

還有如果真的是技術性不給刷
跟全家客服反應有用嗎？
謝謝


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→ winsonwu: 那就換一家全家刷不就好了!雖說制度改變後部份刷卡變得
→ winsonwu: 很麻煩，像Lativ網我取貨付款能過卻也看過有網友說不能
→ winsonwu: 過
推 lucyJ: 我也有這問題 之前網拍也可以刷 但最近店員都說不能刷了
推 deray: 單純就POS機他媽有夠爛而已 下次說你不刷我就客訴你
→ deray: 我是刷管理費，確認POS機沒有信，店員也說這應該不能刷卡
→ deray: 但用famiPay綁信用卡還是刷過了
推 fastzone: 慘了，我才在蝦皮買了一筆3000元的取貨付款，想刷台新說
推 rain92315: 我去的全家也是都跟我說取貨不能刷卡
推 beast1969: C2C已經不能刷了吧 要B2C才行
推 slf5: 蝦皮不能刷哦肉身測試過
推 iuirigi: 用YAHOO舉例 Y拍不能刷 Y購可以... 其它還沒試過
→ beast1969: 簡單說一般個人賣家出貨的都不能刷
→ makijheng: 這不能怪店員吧 這個又不是他們應該要知道的事情 他們
→ makijheng: 收到的訓練就是有信的才可以啊
推 IamaJaeger: 不是已經有表列可以刷卡的平台了嗎?
推 Usamiakihiko: 蝦皮好像不能刷
→ winsonwu: https://imgur.com/MPav8wg.jpg
→ winsonwu: 信用卡同上，不過比較分不清的大概就是取貨付款
→ winsonwu: 如上面人說的 私人賣家取貨付款都GG了
噓 itismimi: 網拍現在到店取貨不能刷卡沒毛病啊
→ itismimi: 網購通路（b2b）目前也不是每家都能取貨付款喔
推 lianpig5566: 就店員怕出事很麻煩 乾脆直接拒絕而已
→ joanpassion: C2C 不行刷之前不就討論過了
→ SHENG2014: 什麼叫技術性不給刷？
上面有說，例如公家的勞動部就業安定基金螢幕沒出現"信”，但其實這很明顯就是公部門代收，店員也可以選擇就讓你實際刷看看，刷不過再說，但有的店員就是連刷刷看都不要，這就是以螢幕顯示技術性不給刷
推 zengda: 其實店員也很明確告知上面沒有信，這樣是系統的問題比較大
→ zengda: XD
推 discot439: 上次 蝦皮不行 Y購可以
推 hiyakaikai: 蝦皮不行 好一陣子了
※ 編輯: chuangman (180.217.227.228 臺灣), 01/14/2020 16:23:11
→ beast1969: 有一說一 有些就法令規定的總不能逼超商去違法
推 dastinc: 蝦皮取了幾次都說刷不過 也是強調沒有信
推 ilovejesus: 我覺得你可以客訴系統爛，因為店員教育訓練就是必須
→ ilovejesus: 完全照系統指示
→ hsinyuan0104: 系統又沒指示不能刷,跟系統爛也沒關係,是說要有"信"
→ hsinyuan0104: 才能刷那個人有問題
→ hsinyuan0104: 不管有沒有信都先刷過,不能系統自然有題示
推 iljie: 我遇過全家的店直接講沒有連線
推 mmnnoo: C2C是不是有假交易賺回饋漏洞所以被補掉了？
推 joy2105feh: 有些人嘴臉真可怕 整天客訴掛嘴上 自以為多大戶？
推 willko: 覺得試刷又不會怎麼樣…頂多說不行
推 IS0987: 很正常啊～有的直接放大絕說機器壞了
→ IS0987: 我都是算了
推 o2001opop: 上個月刷露天拍賣刷不過
推 s463074: 遇過取貨刷卡 他說不能刷 我說你試試看 他說他副店長 黑
→ s463074: 人問號
→ maplelove422: 我記得之前有收到通知說因為政府規定不能刷欸
推 martinccu: 上次連中華電信也不給刷，直接把帳單還我...害我只好去
→ martinccu: 隔壁中華電信繳....
推 p1587: 多跟客服抱怨幾次就可以了
推 Banrin: 就pos機問題
→ Banrin: 也不知道店員是不是員工訓練說沒有信就不能刷
→ Banrin: 擋私人的正常不然假賣貨裡面塞錢 賣家賺回饋就…
推 uneso: 員工不是就只是照電腦的只是做事嗎,客訴?
也不知道他們內部訓練是怎說的，到底有沒有螢幕沒"信”就不能刷卡的規定，究竟是店員想便宜行事通通不給刷，還是系統有問題，可以刷卡的卻沒“信”，其實就刷了就知道嘛
→ CVIVIC: 客訴的理由：單純自己不開心
→ CVIVIC: 如果真的不能刷不小心刷過了，造成的損失要店員扛嗎？繳費
→ CVIVIC: 方式不便應該找相關機關反應吧？
不能刷卻刷過，應該是系統工程師的問題居大啊
※ 編輯: chuangman (114.39.177.191 臺灣), 01/14/2020 22:31:18
※ 編輯: chuangman (114.39.177.191 臺灣), 01/14/2020 22:32:26
推 q2520q: 可以就可以，不行就不行，沒有模糊地帶喔，樓上是在公殺毀
→ q2520q: ？
→ joelljoy1126: 樓主應該建議全家總公司把可以用信用卡的項目從系
→ joelljoy1126: 統標示清楚，店員也只是員工按系統作業真的不要無
→ joelljoy1126: 限上綱
推 xaeviour: 如果出錯可能店員不但要自己賠還會被開除
推 s0890286: 部份7-11也會這樣，連試都不肯
推 mikemax: 總公司政策變來變去 之前幾乎都可以刷 現在突然有些不行
推 forouter: https://i.imgur.com/GYS18Mq.jpg
→ forouter: 請問下方的蝦皮b2c這樣是指蝦皮也能刷了嗎？
推 Darksword: 大樓管理費部分曾經電話問過客服，說如果大樓跟銀行間
→ Darksword: 契約簽分期的模式，就不能用信用卡，當時全家也是跟我
→ Darksword: 說沒有標注信就不能繳，最後實際去刷也是沒有過拉，所
→ Darksword: 以我們大樓應該是簽分期付款的約吧？？
→ winsonwu: 蝦皮b2c 應該是蝦皮商城吧！而蝦皮拍賣一樣不行
推 rabbit6642: 給店員刷刷看 上次也一個說不行的 後來刷了可以
推 en5421: 我有刷過商城 一樣不過
推 loveapple33: 可以客訴啊
→ sooler: 54樓在說啥 不能刷卻刷過了？？？那就是可以刷啊
推 missy12: 上週店員說沒有信不能刷，但還是試刷，結果管理費fami +u
→ missy12: bear 過了
推 sistem: 結論:店員說不行；但拿卡去刷還是能刷成功,看他要不要而已
推 diqoedin: 請聯絡全家客服 公司教育確實說用(信)字分辨可不可以刷
→ diqoedin: 卡 沒字但可刷表示系統設定有誤 請找總公司
→ hsinyuan0104: 公司教育有問題應該店長向上反應,消費者不會懂什麼
→ hsinyuan0104: 什麼系統設定有誤,只管能不能刷卡,店員不願試就客訴
→ mussina27: 這個要看人，有些店員很懶只想找最簡單的做，有些店員
→ mussina27: 店長很厲害自己都會試好跟客人確認說可以刷沒問題。最
→ mussina27: 爛的是明明前一個客人在隔壁櫃檯就刷過了這一櫃檯還在
→ mussina27: 跳針說沒有沒有不能刷，當場翻臉現場請店長出來加事後
→ mussina27: 打電話跟公司申訴。
→ rainwi: 蝦皮商城刷過，不能刷。
推 kenchion: 我們這裡的全家都會跟我們刷看看