[心得] FamiPay x Ubear 回饋漏算

[yomax (YO最大)]

這期玉山信用卡帳單結帳的時候發現回饋少得異常，
https://i.imgur.com/zXFVPoj.png
回頭去核對FamiPay消費記錄紀錄再交叉比對試算之後發現是漏了，

消費日期  入帳日期  消費金額  消費品項
   12/11     12/13   $    58  飲料
   12/11     12/13   $    58  飲料
   12/18     12/20   $   189  飲料
   12/28     12/30   $ 1,068  代繳中華電信網路費

只有前兩筆計算到回饋 (58+58)*8%=9
去電客服詢問，客服一開始還說
「你是不是有購買菸品？我這邊紀錄就只有看到兩筆FamiPay」
因為我很確認消費內容，客服就同意再向內部查詢確認消費回饋認定資格。

大概過了十分鐘，客服就打回來說是他們系統判斷有誤，
下期帳單會回補少給的41元回饋（拿好拿滿的50-9=41）。

提醒大家要記得看帳單喔！
新年快樂！

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 104.133.15.67 (美國)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1579502799.A.C98.html
→ Sheng98: 連 famipay 都會漏帳了...等帳單來再對帳
推 f6677889900: 唉...真不專業！
推 abccbaandy: 上次不是有人說他們是寫死比對字串的？
→ abccbaandy: 你漏掉的消費紀錄應該長得不一樣吧(？
→ Banrin: 幹好爛還要自己對
推 pippen2002: 有點無言~~
推 wwallacechen: 真的要自己算 之前有漏過超商的 下一期補回饋回來
→ ckoboy: 好可怕 所以當期帳單看得到 就應該要回饋 還是下一期回饋
→ Sheng98: 可怕啥, 有漏就跟客服反應而已, Ubear 卡式當期帳單當期
→ Sheng98: 回饋
→ Sheng98:                                       是
推 conan805: 是不會可怕啦 但是要客戶幫忙對帳 啥時候要把渣IT火掉
→ conan805: 阿
推 picozoo327: 我也被漏過,真的要認真算一下
推 imlavender: 我之前漏7-11，最近漏fami
推 etetet91: 應該只有延期那段(18～31)漏算
→ jtch: 樓上好像有道理
→ Sheng98: etetet 講的有道理, 突然延期到 12/31 就有可能會漏算這
→ Sheng98: 段
etetet大講的應該是鄭姐 (?!)
https://i.imgur.com/TQIY3Jr.png
我一二三筆完全是一模一樣的消費方式（全家app買飲料預購）
第四筆在帳單上的呈現也是同樣的消費明細
所以看起來應該是消費日期的問題了

請大家要注意喔！！！！
※ 編輯: yomax (104.133.15.67 美國), 01/20/2020 19:38:21
→ Sheng98: 因為原訂是 12/17 還 12/18 活動結束, 延期的就可能被
→ Sheng98: 忽略
推 joyce30327: 我也是被漏算12/30-31的，打給客服他還跟我說是今年才
→ joyce30327: 有的優惠..是我堅持說是優惠延長他才去查...
推 Yang0227: 中華是光纖？還可以代繳嗎？感恩
推 tsai10: 感謝原po，今天進線客服說會補在下期帳單了
→ yomax: 我是中華電信光世代的帳單沒錯 12月初之後又開放恢復代繳了
→ yomax: 請google 「全家代收付刷卡喊卡 金管會緊急開會平民怨」
推 Erts: 被漏給+1
推 Yang0227: 有點印象，等下個月再繳，謝謝。
推 hsudens: 果然年底的漏給…
推 camy0308: 我也打給客服，她說一定要用玉山app的掃碼才算8%耶！一
→ camy0308: 個銀行各自表述QQ
→ DareJ: 我也懷疑玉山的金額怪怪的 直接給我扣完的 為什麼不列給我
→ DareJ: 看?
推 troyx: 感覺他們客服對活動很不熟XD
推 Erts: 更正一下...後續發現是我搞烏龍 也謝謝玉山客服耐心解答
→ ageba: 漏給+2 我跟我哥的都漏給
推 tonton2788: 借問全家app購物刷famipay是不是不算超商回饋？
推 carlos5978: 每期都會漏 真的覺得越來越鳥了