Re: [問題] 中信英雄聯盟卡回饋認列問題

[a790726 (於 逸)]

 
 
先前辦卡使用後的第一個月帳單跟第二個月帳單， 
 
雖然現金回饋認列那邊有寫商店加碼， 
 
但是我怎麼算都不符合10%的數字（遊戲內購刷卡） 
 
https://i.imgur.com/eq5lunY.png 
 
今天下午用文字客服詢問， 
 
客服回應因為app store增加MCC的關係所以需要人工認列，如下圖
 
https://i.imgur.com/MBIkhby.png
 
總之意思就是2月底會人工查詢回饋，3月初可以確認
 

至於如果3月初還是沒收到正確的回饋的話
 
那就只能再敲一次客服

客服是說3月後會正常認列回饋，但我有點沒信心……

 
不過說真的這是我初次在中信辦卡，
 
還要客戶去debug的確讓人感覺體驗有點差QQ
 
 
 
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.73.22.151 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1613556507.A.18F.htmls
→ Ken52039: 中信bug也太多了吧 賭你不會算回饋 就給中信賺到
→ Ken52039: 真的 觀感不佳
推 cyclone055: 難怪敢忽然給10%……
推 escobarwang: 雷雷的。。。
→ Ken52039: 突然覺得一筆一筆給LP的無腦卡，還比較好算回饋
→ griffick: 那以後我們卡友不就每個月都要去自己對帳才知道10%有沒
→ griffick: 有給？
推 luciferhsu: https://i.imgur.com/vtfHyBS.jpg 中信的客服回信
→ luciferhsu: 現在是打算直接不認帳了嗎
推 lancerjump: 幫樓上高調，牡蠣傑出的一手
推 az61007: 一般消費還是有1%+9%啊
→ luciferhsu: https://i.imgur.com/EV0OCz5.jpg
→ luciferhsu: 我是用上面這張圖詢問客服 結果他回那什麼鬼
推 SecondRun: 有熊貓不用==
推 duck9903: 所以請款名稱是Uber Eats才有加碼的9%，優食沒有嗎…
推 sydwuz: 難怪之前用它行卡會跳出不同商家類型
→ DUKEYANG: 厲害了我的牡蠣
噓 typhoon: 爛透了 廢牡蠣
推 mersma: 可以這樣不認列？？？
推 macbarbie: 我的優食也是算國內一般
→ macbarbie: 無言...
推 abc5555990:  好麻煩 不刷這張了...
推 vshchen: 這算不算詐騙啊？可以去申訴廢牡蠣嗎？爛透了
→ hsinyuan0104: 不算詐騙,注意事項有寫通路認定依本行系統為主
推 FlorisC: 在別篇有推文，下午有詢問客服，客服說只要遇到商家改名
→ FlorisC: 未認列的狀態都會在次月底統一結算回饋，系統也會在次月
→ FlorisC: 更新，我是詢問優食，他還舉了遊戲公司的例子說也是一樣
→ FlorisC: 狀況，所以下個月再看看吧
噓 Gavatzky: 我的卡還在審核 好久
推 Gavatzky: 原來審核過了，沒收到簡訊通知，要去官網查才有
推 Gavatzky: 現在新戶核卡都不用照會喔？
推 Pujols5566: 總覺得中信這個有詐騙之嫌耶！可以向金管會檢舉嗎
推 krejj: 所以有沒有10％啊？
推 andy87115: 前幾天客服跟我說pc24H不算
推 emp789456: 扯
推 willieliu: 話說為啥我在你請款優食的1/23之後刷的 別家依然是請
→ willieliu: 款UBER EATS HELP.UBER.COM 國家是荷蘭？
→ willieliu:  https://i.imgur.com/9sY9dn8.jpg
推 sillyping: PC24不算！！？！
→ realbout: 中信認列回饋商店不甘不脆 也沒統一客服的回答方式
推 ridesuptt: 高%數回饋請人來debug
推 haveoneday: pc24h不算也太蝦
→ emissary: https://imgur.com/a/QZiYI5h 我問客服說pchome購物算
→ zhmmg25: PC24H不也是PC購物嗎?
→ emissary: https://imgur.com/a/2xk4QFn 我又舉例確認了一次
→ Avira: 啥...pc24不算..真的嗎?就是辦來想刷24的耶囧
推 StaurusW: 蛤 還滿常用pc24h欸 雖然辦了還沒刷到就是了...
推 barkids: 看來等真的有肉測PChome的刷卡實測結果再說吧，看系統到
→ barkids: 底怎麼跳帳出來！上面板友遇到的不同客服，說法截然不同
→ barkids: 白紙黑字，該爭取、該給的回饋，它跑不掉
推 cathy621: 要是改優食變不回饋，真的可以吉了
推 adychen1982: PC24不算?? 要到下個月才知道有沒有認列都不敢再刷了
→ Ken52039: 24不算 那什麼才算 Pchome的廠商出貨嗎
推 adychen1982: 還好在PC線上買儲值XD
推 windsson: 我差1元回饋都不知道要不要打去討了，真心覺得累
推 IUOIUOIUO: 24不算哪招
推 brian751204: 看來中信就是認列指定電商"網址"才算
→ brian751204: 雖然說指定電商 但其實是指定網址電商 根本文字遊戲
→ brian751204: 不然PChome本身就是電商 誰會去細分24h還是線上購物
推 vincex: 人工審核是有跟客服吵才有嗎？還是通通會審核？
→ jtch: 商店街不算喔  看 我辦這作什麼
推 sova0809: 真的毛一堆 信用卡認列系統怎麼可以做成這樣
推 shinkiro: 太爽了吧
推 shadowen5431: 我多了60元回饋金  到底怎麼算的....
噓 Ken52039: 真的超扯 24h不算 幾乎PC整個都沒用了
→ Ken52039: 所以 PC哪個請款名稱有認列？
→ faelone: 這間認列怎麼一堆問題，還要自己主動反應才算?
噓 Ken52039: 真的虧大了 隨便都刷1000多 一差就差100塊 有夠詐騙
推 komorin: 應該是不用擔心，先等肉測，沒有的話火燒起來牡蠣大概也
→ komorin: 是會補
→ cookiekook: 優食和PC24不算的話差很多欸 誇張
→ Ken52039: https://i.imgur.com/4rwj1ZZ.jpg
→ Ken52039: https://i.imgur.com/1CDbMAF.jpg
→ Ken52039: 真的不算，太扯，那要怎麼刷才會是「英文名稱」請款
→ Ken52039: 看來是要用電腦版，不能用手機版或者APP，才會是「線上
→ Ken52039: 購物」
推 maypcc: 並不是 我用電腦下單 請款商店也都是 網路家庭
→ Ken52039: https://shopping.pchome.com.tw/
→ Ken52039: 要shopping 不能24h
→ Ken52039: 重點是shopping跟24h 網址會自動換來換去，中信這招真
→ Ken52039: 是一絕
→ emissary: 那就奇怪了，儲值金也是從24h頁面買的
推 UCCUplz: 之前才剛辦這張 沒想到這麼不甘不脆
→ Ken52039: 昨天下了一單用APP APPLE PAY，LINE通知的商店名稱是「
→ Ken52039: PCHOME1」這筆還沒請款，不確定最後是什麼名稱
→ Ken52039: 但很確定的是不透過行動支付，直接刷PC就是中文的「網
→ Ken52039: 路家」
推 sismiku: 太難搞了吧 會想剪
推 sismiku: 蝦皮購物也沒有算 Tmd
→ nwii: momo購物網   請款名稱  富邦電視
→ Gavatzky: 我還沒拿到卡...先觀望一下
推 Gavatzky: 中信真的烙賽
推 abc5555990:  等3月底才能check
→ abc5555990:  我PCHOME 24H顯示網路家庭 MOMO顯示富邦momoEC
推 MJdavid: 如果不算就剪卡 沒什麼好說的
推 andrew0828: 有人知道指定數位通路10%現金回饋(EX:Uber EAT)是
→ andrew0828: 日曆月還是結帳週期計算嗎?
推 vincex: 原本的是帳單週期計算，電商加碼是月曆計算
推 mersma: 如果不認列可以去金管會投訴吧？
推 abc5555990:  指定通路 結帳週期就有計算回饋金了
推 sova0809: 如果中信裝死 3月底開獎應該會蠻有趣的 這次大餅畫得太
→ sova0809: 誇張 其他家卡片優惠宣傳也沒搞成這樣
→ haveoneday: 敢喊不敢給   這很資方
推 berserkman: 不能用24h的話 這張卡有啥用
推 sismiku: 蝦皮購物也沒有 太好笑
推 yukewei: PChome 應該是pchome.com.tw有算，pcstore.com.tw不算？
→ Ken52039: 樓上，pcstore本來就不算，可以理解，Yahoo也只認列購
→ Ken52039: 物中心，但是pc購物跟pc 24怎麼區分，不是消費者可以掌
→ Ken52039: 握的，這就有問題了
噓 xtt: 這些不易分清的不認列會暴動吧…要是不想認列，條款大可把排
→ xtt: 除的寫清楚，甚至之後趕快發公告補救都還好說
推 jht37: 怪了，這一連串中信英雄聯盟卡的文，講的好像真的被中信凹
→ jht37: 了一樣。重點是第一次回饋都還沒下來，到底討論的基準點從
→ jht37: 何而來？
推 maypcc: 就是因為客服說商店名稱是pchome才認列啊...
推 molsmopuim: 中信China Trust 有夠諷刺 別濫用用戶對你的信任啊
→ a790726: 我文內就清楚PO出12月消費的第一次帳單跟1月消費帳單下來
→ a790726: 哪裡是第一次回饋都還沒下來？
→ a790726: 意思就是我被扣了兩個月的回饋耶 這樣不能討論？
→ a790726: 不管是遊戲內購回饋沒給還是電商 外送沒給 中信出來公告
→ a790726: 滅火比什麼都強……搞得大家人心惶惶的
※ 編輯: a790726 (114.37.131.58 臺灣), 02/19/2021 03:20:09
推 jsc0107: https://i.imgur.com/ijPKTtc.jpg
→ jsc0107: 用電腦買pchome儲值金 是顯示中文商店名稱 這樣有優惠嗎
推 love462077: 樓上s大說連蝦皮購物也沒算嗎！！
→ Avira: 蝦皮 pc24如果都不用，那辦來要幹嘛XD
推 brian751204: 不認列的話 逼迫大家剪卡 他們規則就會改了XD
→ Ken52039: 蝦皮一率寫「蝦皮支付」
→ Ken52039: 不認列的標準是什麼？
推 squarll: 蝦皮沒有的原因是什麼？沒講清楚的話根本就是詐欺了吧！
→ sillyping: 有夠不乾不脆 早知道刷熊卡
推 serer: 蝦皮支付也算一般消費，真的搞混了https://i.imgur.com/j
→ serer: hWWxPr.jpg
→ serer: https://i.imgur.com/jhWWxPr.jpg
推 lp209: 刷LINE TAXI跟UBER好像也沒加碼直接算國內一般，這樣看來只
→ lp209: 適合儲值用了？之前想用他的一卡通功能搭捷運也沒有回饋，
→ lp209: 感覺好麻煩
→ Ken52039: 儲值確認有回饋嗎？請款名稱是「網路家庭」就沒有了
推 Dosk: 前幾天買pc24的 請款也跟上面那位儲值的一樣顯示網路家庭
→ Dosk: 那不可能儲值有認列 pc24這個卻沒有吧
→ Dosk: 這家一向是問幾位客服就有幾種答案 姑且等之後會不會補9%吧
推 windsson: 我目前momo跟蝦皮都歸在國內一般
→ windsson: 我暫時認為中信可能這是2月份追加活動
→ windsson: 且認定週期是日曆月，額度也分開所以要另外計算
推 windsson: 給他一點時間除錯
→ lp209: 目前得到的解答是這樣，客服應該被問爆 https://i.imgur.co
→ lp209: m/zYc7gTv.jpg
→ lp209:  https://i.imgur.com/yO04Fex.jpg
→ Ken52039: 中信怕了
→ Ken52039: 明眼人都看得出來的回饋，客服搞不清楚狀況
推 StaurusW: 所以pc24h暫時可以安心刷囉？
→ Ken52039: 我是想等三月拿到回饋確認可以再刷了
推 YukiTW: 看來剛辦完就要剪卡了
→ ezalive: 1/29 Uber Eats  2/1 蝦皮  這兩筆都顯示「國內一般」
→ ezalive: 到時候人工認列如果沒這兩項我馬上冰凍這張卡了
推 xiaoyao: 蝦皮不算。滅火了
→ a790726: 等到4月……真敢說 優惠也只到6月而已啊
推 UCCUplz: 卡還沒拿到就要剪卡了 有夠尷尬
→ flower88: 中信APP一直不能申請指紋登入...
推 krejj: 白紙黑字寫這麼清楚
推 TFnight: pchome/蝦皮我要等這期結束才能回報0.0
推 ftank183: 如果pc 24和uber eats沒回饋真的會很氣欸 我才剛花完這
→ ftank183: 兩家...
推 maypcc: 我2/1刷pc 24h都刷滿了....
→ maypcc: 還刷了兩張英雄卡...
推 tommy123310: 原來中信只是間出一張嘴的銀行，長知識了，虧我還推
→ tommy123310: 薦人來辦
推 a25217269: 借問…有人收到首刷禮的滑鼠了嗎？
噓 cmelo1515: 有夠爛
推 he00993392: 就算他有寫依本行認定，還是要符合比例原則。
→ hsinyuan0104: 原來比例原則可以用在這裡,乾脆說要符合民意
推 mmchen: 看來中信的IT很鳥
噓 cathy621: 剛收到帳單，刷ubereat跟蝦皮七八筆全都顯示一般消費
→ Ken52039: https://i.imgur.com/f4BddNL.png
→ Ken52039: 網路家庭有回饋了
→ haveoneday: 難道要這樣每筆消費請款名稱問一次嗎？中信還真惠...
→ gibaman: PCHOME跟蝦皮認列現金回饋　https://imgur.com/a/oHWPIIE
→ gibaman: 只有1 %   ??????
推 brianhsu1009: = = 看完推文uber eat先換永豐JCB了，等沒問題再
→ brianhsu1009: 說
推 YuXun2021: 10%是一般＋限時加碼合計，分開算分開給
推 pro130: pc24沒有，但如果購物車同時有24+非24會一起算，乾根本惱
→ pro130: 人啊（剛問客服，我叫他們自己買買看，明明入口同一個，
→ pro130: 最好一般人分得出來，要找非24還有點難）
推 pro130: 加碼回饋要再次月底的帳單才會顯示 惱人耶
推 anfernee0520: 中信APP一直不能申請指紋登入+1
推 berserkman: 買了pc 24h,帳單顯示pchome, 但只有一般回饋1% 很奇怪
推 berserkman: 客服說2月PChome 加碼回饋四月才看得到，如果有加碼
→ berserkman: 回饋沒拿到的，四月再看看，另外如果是PChome 商店街
→ berserkman: 沒加碼回饋，PChome 及PChome 24h(含儲值)有特選回饋
→ berserkman: p.s. 中信客服很難找，轉來轉去還會掛人電話
推 davi0129: Uber eat還是沒修正 都幾天了
推 exghost: 為了Uber eats才加辦的耶 中信到底在幹嘛
→ aaaplay: 24H儲值，直接用卡刷名稱是網路家庭