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順便問一下這二天點數折抵的網站 要登入時,畫面一直出現錯誤,無法顯示 有人也一樣嗎? 想問客服,又想到要過重重關卡 就很無言,哈哈 ※ 引述《Penny4321 ()》之銘言: : 雖然辦了好幾年 : 不過幾個月前開始出現忘繳款 : 或是重複繳款的情況 : (可能是因為卡變多了) : 拿花旗APP交易紀錄給銀行工作的朋友 : 也看不懂到底是溢繳還是未繳 : 用手機打去客服問 : 就只有你花旗自創打客服要收簡訊 : 然後再輸入簡訊碼 : 一通電話基本五分鐘~十分鐘 : 想辦理直接從銀行扣繳 : 卻要自己付郵資 : (當時剛好有其他銀行開戶&投資平台開戶 : 附回郵是基本的 甚至有的會專門派車來取件 : 就只有花旗要自己付郵資) : 再加上去官網留言都只回信箱不回電 : 而且回的文不對題 : 一怒之下 六七月就電話申請剪卡 : 申請當時 客服沒什麼反應就說好 : 當時還覺得奇怪 一般不是都會說一堆話勸你不要剪 : 不過想說算了 不要囉嗦對我也好 : 後來我順便問了一下溢繳的事就結束通話 : 申請剪卡後過不久有收到一次帳單 : 想說通常都有最後一筆繳費是正常 : 但再過了一個月還是收到帳單 : 再怒之下 就去留言說 : 「已經申請剪卡為什麼還收到帳單 : 請來電說明 不然就投訴金管會」 : 這樣留言之後就收到來電了 : 對方解釋說 聽取上次錄音後 : 因為我詢問溢繳的事 : 認為我還沒有要剪卡的意思(????) : 現在馬上幫我辦理剪卡 : 原本想說就這樣結束了 : 上禮拜又收到繳費簡訊 : 點進去連結 要我上官網登錄 : 但是我APP跟官網都登不進去 : (應該是剪卡後帳號被刪掉了) : 連帳單金額跟條碼都沒有 : 要我怎麼繳? : 然後我又去留言了 : 結果依舊只有文不對題的回信 : 最後我還是打了金管會 : 有想辦花旗的 請三思 ----- Sent from JPTT on my Vivo 1904. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.200.6.55 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1634664274.A.079.html
viavia2357: 是不是有擋廣告的APP 10/20 02:30
gn01140216: 沒有因為我也一樣,然後客服會叫你打電話,用電話方 10/20 07:09
gn01140216: 式折抵 10/20 07:09
gn01140216: 打電話過去之後照著步驟慢慢按數字就可以了不用透過 10/20 07:11
gn01140216: 客服人員 10/20 07:11
gn01140216: 不過我是問網頁的線上客服,正想問客服能不能直接幫 10/20 07:21
gn01140216: 我折抵的時候,對方就離線只好打電話折抵,想到就覺 10/20 07:21
gn01140216: 得幹 10/20 07:21
Dannyx: 有說什麼時候會修好嗎? 好麻煩喔 10/20 08:28
thindust: 客服接通不能幫忙折 真的傻眼 再打一次用語音折 下次打 10/20 08:36
thindust: 去就是剪卡了 10/20 08:36
cmelo1515: 垃圾app 10/20 08:42
A1101166: 好險我沒刷了,這張可以留著等併購 10/20 08:46
A1101166: 到時候,接客服應該就不用過五關了 10/20 08:47
hnjsh: 文字客服系統真的是笑話,字還沒打完就斷線 10/20 09:14
tony3939: 這家真的問題多,用他系統都看時辰的,曾經繳費繳了三 10/20 10:54
tony3939: 天才繳掉。 時辰不對就是不給你用 10/20 10:54
runrunkaka: 花旗的回饋金機制很鳥 要手動就pass 10/20 11:02
paperZ: 剪卡時客服一直盧,很煩 10/20 11:37
Faipince: 同樓上tony大,網銀繳費有時真的會鬼打牆~ 10/20 13:54
YukiTW: 客服就是給你電話號碼,叫你自己語音折抵,不會幫你抵的 10/20 15:10
YukiTW: 而且現在花旗沒 0800了,折抵前先花點通話費打電話 10/20 15:11
Morgan318: 謝謝各位回饋狀況,看來我也要打電話折抵了 10/20 15:15
DHA5566: 真的會被客服氣死 已剪卡 10/20 15:27
kinmengon: 這家已經垃圾等級了 10/20 17:14
hsiaotim: 早就剪卡了,爛公司無心經營賣掉剛好 10/20 22:55
KellyW: 我也遇到一樣狀況,點進去網頁一片空白 10/21 03:53
q121074498: 已剪,繳費真的得看時辰 10/23 22:43