竟然某間證券公司的手機下單會改變消費者決定
我是先填寫賣
再同一畫面馬上寫股票代碼(系統並沒有顯示一定要先填股票代碼再填賣).
結果系統馬上更改消費者原先設定
改成買
雖然最後有出現確定視窗--你買一張XX證券
可是我覺得我剛剛就是再下單已經確定是選賣了
所以我沒想過系統會改變設定,我的證券人員在教我的時候也從沒說這些事
所以我就按確定
然後就變成我是買的
我知道我前面有確認,但最後面沒確認,我也有部分疏失
可是我也有問過其他證券公司,它們也不會因為民眾填寫順序有問題
就改變消費者的選擇
難道這一間證券公司一點點問題都沒有嗎?
我可以找消保官反應嗎?
但系統是可以調整的
只是我的證券人員卻沒告訴消費者這一件事
我已經倒賠好幾次
每次都以為是自己按錯
結果原來有這種會調整消費者選擇的系統??
而公司經理卻說
1.他們沒告知消費者如果先填賣,系統會更改消費者的選擇部分
2.及他們知道系統可以在哪邊設定,會完全依照消費者的選項,卻沒告訴消費者
他們的沒告知
在她們的眼裡和心理是完全一點點疏失都沒有
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