Re: [請益] 有板友是當客服的嗎

[mos (白浪滔滔我不怕)]

耐心聽他講完就對了
或許他只是想發洩情緒
然後跟他說對不起
要站在他的立場想

這種東西很難講拉
還是要看經驗

※ 引述《happyDream (我愛大長今:))》之銘言：
:   想要請問大家若是接到客戶不明究理
:   一開口就批哩啪啦罵人的電話
:   要怎麼樣才能安撫客人情緒呢?
:   請大家幫忙解答好嗎
:   非常感謝:)

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ㄝ姊!小星星說它也愛吃滿天星唷!

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 210.58.158.41