Re: [心得]愛亂拆封的顧客

[SABBATHTEA (百)]

※ 引述《crazybaby (電腦超好網路超快)》之銘言：
:    really?   我認為封套裡面的東西沒看到摸到之前   都沒有品質保證
: 舉例來說好了   我個人對文具用品尤其是筆記用的活頁紙類   品質很要求
: 我喜歡買高品質的觸感光華紙質有一定厚度的紙    價錢多貴都不重要
: 看中意了  品質讓我滿意我就一定買
: 請問   我的這種要求    該如何憑封套就解決???
: 我買活頁紙   一定要用手輕輕觸摸   我可以用手來感覺紙的質料高低
: 在這種情況之下   難道我沒有拆封的權利!!???
: 當然  如果該品牌是我曾經用過的   當然我就會直接購買
: 但是如果是新上市的品牌   我無法用眼睛判斷封套下的紙是好是壞
: 難道我沒有拆封的權利嗎????
: 其實我認為  連那種包成方塊型的整本A4印表機用紙   都應該至少拆封ㄧ包
: 來讓顧客觸摸一下

        這裡應該有一個最基本的問題，客人是否問過服務人員或者請服務
　　人員協助拆封。

        之前的發文者說的是[亂拆封]這件事而不是[拆封]，各店有各店的
　　作風，我工作的地方是只要合理範圍內，客人想看想摸我們就會拆給他
　　，但是重點還是在於[請服務人員拆而不是自己動手拆]

        第一個，什麼叫合理範圍？外文雜誌、原文書、封裝是自黏袋的文
　　具用品以及由書店自行包裝塑膠套保護的商品都是合理範圍內，但是像
　　漫畫、十八禁的書刊（如果欲拆封的顧客無法證明自己年滿十八的話）
　　、廠商封裝完整的文具玩具（拆開會破壞封裝和包裝的）等等當然都不
　　屬於合理範圍。

        第二個，為什麼不希望客人自己拆封？答案也很簡單，因為絕大多
　　數的客人都只會拆不會包起來，就算包也包得欲蓋彌彰......還會把原
　　來的塑膠膜和塑膠套任意塞在各個角落﹔當然，很多自己拆的客人拆的
　　都是上一段寫的不屬於合理範圍內的商品，也就是心知肚明店家不會給
　　拆的。




--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 210.203.55.147
推 nicholas0422:不是我要說 那個1006篇簡直是個笑話
→ nicholas0422:還轉文咧 哈 這我也有看到啊 那又如何?
→ nicholas0422:你拆了摸了不買 要你付包裝費還不是得認?
→ nicholas0422:這麼天兵的文章有人回還再好不過 我懶^^"
推 shafelay:為什麼是個笑話?? 不討論色情書刊,一般書
→ shafelay:刊讓人知道內容為何很合理 封起來才奇怪
推 nicholas0422:前面說那麼多 麻煩你先爬文再發言吧 小白
推 shafelay:不用爬 我都看過 另謝謝樓上禮貌的回應