Re: [請益] 在便利商店打工的各位會問客人這個問題嗎

[addbear (無家的小孩)]

※ 引述《crazybaby (等待長大男孩回來)》之銘言：
: ※ 引述《addbear (無家的小孩)》之銘言：
: : 請問在便利商店打工的各位，
: : 當您遇到一個只買個小籠包　荼葉蛋或是只繳交電話費用的人，
: : 結帳時會問客人說〔這樣就好了嗎〕，
: : 如果會是店長要求或是各位自願的呢？
: : 謝謝
: 我覺得   這句話的內容不是問題
: 是否讓顧客覺得被無禮對待    最主要還是取決於店員詢問時的態度吧?
: 如果笑容可掬又禮貌親切地詢問這句話
: 那麼就算詢問內容的本質是希望客人多多消費
: 也沒有人會覺得不爽啊~   反而還覺得親切呢

基本上而言，說這句話的人，

極大部分都不算是笑容可掬又禮貌親切地的服務人員，

最原始的出發點根本就不是關心我，

或許最初的出發點是要減少工作量，

刷條碼的速度可以很快，收錢及找錢的速度卻不能太快，

所以如果有法子少一點顧客，自然多一點自己的時間，

如果不能少一點顧客，那就讓顧客多買一點，

以提高店內的營業成績


總之，如果說這句話會讓人感到很親切，那為何不列入標準作業程序中，

對每位顧客都說呢？而非要有差別待遇呢？


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◆ From: 140.123.112.45
推 nowitzki76:你會不會想多啦...
推 LiLV:........................
推 greenscat:......多個確認動作有人覺得多餘惹人嫌
→ greenscat:少個確認動作有人覺得店員不夠貼心...
→ greenscat:乾脆放個按鈕:"購物完畢請按鈴"好了orz
推 addbear:若讓人感到很親切，為何不列入標準作業程序中？
推 sawaman:推greenscat囧rz
推 pinkdemon:你想太多了吧～你只顧慮到自已的感受，有沒有
→ pinkdemon:想過排在你後面的人的感受呢？
→ lovepiglet16:推greenscat