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最近在百貨公司工作一陣子了 今天突然其來的一個客訴,讓我坐在樓梯口掉了幾滴眼淚 我很想知道,到底顧客需要別人怎樣來服務他們 怎樣才叫好的服務 服務業真的是做心酸的 雖然一心想讓每個客人都感到滿意 但客人總仗著自己是客人就東挑西挑 難道,服務生工讀生是欠罵的就對了 挑到連自己對自己都沒信心了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 222.157.80.250