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原文恕刪 我覺得我的EQ是被越磨越低呀 我在便利商店工作,大家應該都知道,便利商店來客數高, 相對的碰到奧客的機率可能也會高一點,碰過的例子不勝枚舉 我碰到一個差點讓我哭出來的例子是 一對情侶來影印,男的堅持要自己印,而且因為那是我們店長很吝嗇 不願多請人,自己也不願意上班,所以全店只有我一個店員 但是我有確認過他是否需要幫忙,可是他硬是不理我,告訴他這擺法不行 但是他仍堅持可以,當時因為有別的客人要結帳,所以我只好先到櫃檯,並請他等一下 大約一分鐘後他過來結帳,我告訴他一共是16元(他的女友買了一瓶飲料), 計數器顯示一張A4及一張A3 男:為什麼是16?(已經很兇的口氣) 我:因為你印了一張A4及A3 男:(破口大罵)你搞清楚我沒有要印A3,你們機器自己印A3出來, 為什麼要我付錢?你們怎麼可以用這種方式A錢! 繼續罵一些沒水準的話,只為了2元 這時的我根本沒機會講話,後面排了好幾個客人 我要澄清的是 我一開始就有告訴他這樣的印法不行,他的尺寸一定要印大張或分兩張 可是他擺明就是不相信我的話,我也願意幫他印,可是他不理我 他當時罵的話真的非常難聽 其實通常我們遇到客人印錯,雖然公司都會說 自行誤印必須付錢,但是客人如果真的沒有付錢的意願,我們也還是得認賠 只要經過溝通過,我們就算了 ,因為也確實不能要求大家都會用影印機 可是這次是我報出金額他就發飆了,我根本不知道說錯了什麼,他就開始在櫃檯 大聲咆哮很久,接下來更重點來了,在他罵爽了之後, 他把它印好的紙空白的部分撕掉(就是他自己要的好好留者) 然後把他揉成一團,直接丟到我的身上,而且真的對準我就砸到我的胸前, 嘴巴還繼續罵16就16啦,再加上髒話兼丟錢 然後拿著發票走了,從頭到尾他的女友都在旁邊喝飲料,完全都未阻止他的男友 沒禮貌的作為,讓我覺得怎麼會有女人讓自己的男朋友在做丟臉的事都沒感覺 在他丟我東西的時候,我真的很想哭,很想跟他理論 但是我是電源,我只能默默讓他離去,替下一位客人結帳 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 139.223.195.141
wild68:這種人生失敗的人就別跟他計較這麼多了( ′-`)y-~ 11/29 03:05
wild68:有時候我會這樣想 他這種價值觀及生活方式 一定活得很 11/29 03:06
wild68:不快樂又不滿足吧 替他覺得可憐 另外 11/29 03:06
wild68:何必為了別人無理的過錯傷了自己一整天的心情呢 11/29 03:07
wild68:祈禱上天多給他一點智慧吧:) 11/29 03:07
wild68:(題外話...會不會是大冒險啊?! @@a) 11/29 03:08
ASTROLABE:這種人有病啦,在他身邊的人都會衰,所以別難過了(拍拍) 11/29 03:17
nowitzki76:如果我是路人看到這情形一定會忍不住幫店員.. 11/29 08:39
nowitzki76:有一次吃牛排看到奧客為難店員 結果我和奧客吵架.. 11/29 08:40
nowitzki76:事後店長偷偷跑來道謝 不過大部分人都會冷眼相看吧.. 11/29 08:41
pinkdemon:你是電源? 11/29 11:01
bbbing:路人吧,不過這樣吵起來不像店員要維護商譽所以可以用力吵 11/29 12:00
magecandy:如果我在場 我會拿一瓶可樂結帳 然後那一瓶請妳喝 11/29 16:01
magecandy:壞年冬 搞肖狼 別因為別人的錯生氣壞自己身子 11/29 16:02
greenlack:加油! 別被這種人打敗! 11/29 19:21
animus:別難過..我想那個男的脾氣那麼差..如果他女友幫你說話..回 11/29 20:14
animus:去大概會被扁死.. 11/29 20:15
animus:人有百百種..不要為了這種沒修養的人浪費時間生氣難過 11/29 20:16
piez:他有病耶....= =如果我是路人我應該會幫你罵他 11/30 00:50
fujiwar:別生氣 別生氣 那兩人有病 別理他們..壞年冬 厚肖人 11/30 04:44
fujiwar:(我不覺這是大冒險 把快樂建築在他人身上 大爛人.. 11/30 04:46
mercury9999://comfort !! 為了2塊.買到一張醜臉.值得...但. 12/01 13:54
mercury9999:為了2塊..賣出自己一天的快樂...賠大了 12/01 13:55
ryochi2001:不哭!不哭! 世界上就是有那種爛人,原Po加油喔^^ 12/01 19:41
nn528:這根本是神經病吧,他女朋友也真是眼睛瞎了(攤手) 12/06 14:11
phown:我也遇到類似的事 是個中年婦女 是我印壞了但我也要幫她付影 12/26 02:35
phown:印的錢 她卻惡狠狠的大聲咆哮 還說我態度很差 但我明明沒說 12/26 02:35
phown:什麼啊 從頭到尾都她在罵我 忘記有沒有給錢了 印壞的很生氣ꨠ 12/26 02:36
phown:的撕掉然後走人 從此我就打定不再碰服務業了 我幹什麼要受氣 12/26 02:37