Re: [心得] 客服心酸2

[saluawu (冰燄)]

※ 引述《sosold (過年想買新衣)》之銘言：
恕刪
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看到上面所講的 我也來打我們公司常接到的怪電話

一接起來  馬上第一動作說"XX你好，需什麼服務嗎?"

對方反應1.喂!!這邊是玉山銀行嗎?請幫我轉O小姐
                               請轉信用卡部
                               授權碼多少
                               請問預借現金.....
                               我帳單還沒繳......
對方反應2.是巨X電腦嗎?幫我轉給P小姐............
對方反應3.是台新銀行嗎?(以下不重覆)
對方反應4.是某某育幼院嗎?我要找OOO......
對方反應5...............(一陣無言)...............(我也無言)

最討厭的是已經跟他確定過電話號碼 並跟他講說打錯後
有些人還能連打錯三四次電話號碼  本是好聲好氣的講"你打錯了"
後來火到受不了 直接說"你別再打了" 然後"趴"掛電話
尤其是當你離電話很遠時聽到電話響要衝去接電話時
(我們公司電話剛好放兩頭最遠處離電話至少有20公尺)
是來通打錯的電話   真的是情不自禁火會大起來~_~"

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給的太多　總是太多　太多心　太多情　太多溫柔
當眼神閃爍　卻變得沉默　彷彿我又錯過什麼

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 219.71.192.56
→ wild68:不過你接電話的時候怎麼沒有報上自己公司呢??
→ wild68:比如"xx銀行你好""巨x電腦你好" 之類的
推 mickeyme0625:她說的"XX你好" XX就是指公司名吧?!
推 greenscat:但有時會因為"XX你好"說得太快,客人聽不清楚所以再確認
→ greenscat:一次吧?尤其是一堆語音轉來轉去才轉到客服時...我會先愣
→ greenscat:住才發現我跟真人對上話了XD
→ TRICKYKID:這些電話應該不是什麼怪電話，也不是澳客吧，打錯罷了..