作者PunkPrincess (。Girl's Power。)
看板customers
標題Re: [討論] 也是袋子
時間Sun May 28 01:51:26 2006
今天第一次差點理智斷線,
竟是因為袋子。
我是在一家進駐於很多百貨的麵包店。
不管是哪家麵包店,
基本上都是視麵包量給袋子,
而size最小的就是平口袋,
在來就是中型的手提,
其實手提的成本不如大家所想像的低,
我們分店就是因為浪費了太多的包材成本,
就被總公司警告,
然後店裡嚴格實行起"依麵包量給袋子"的政策,
並且希望可以跟客人說明袋子是提供買麵包包裝用,
而非給裝私人物品用。
今天是雨天,
有一對大約23歲上下情侶檔來結帳,
他們一共買了兩個拳頭大的麵包,
照規定我使用平口袋包裝。
女生:能不能給我們提袋啊?
我:不好意思喔,我們是依麵包量給袋子的。
女生:那這樣子我就不要買了啊!!我就是要手提袋才來買的耶!!
我們其他東西要裝啊,給一下是會怎樣喔!!
用打字的我不會表達,
但她是用"罵人"的口氣對我說話的。
我當下非常非常的生氣,
就只是沒說話看著那位女生,
她旁邊的男友就推了她一下說:好了,算了啦!
她竟然還跟她男友說:我不管!
後來我看了一下男生手上有拿一件雨衣,
就默默的換上了手提袋給他們。
等他們一走,我就馬上去跟正職的報備,
這才發現我氣到忘記可以說:不好意思這是公司規定的。
而之後,
也有一位女性來買麵包,
然後平口袋要求換成提袋,
我又重複一次一樣的話,
她就:拜託啦~因為我還要裝這個...(旁邊有一杯飲料)
雖然又一個讓人很不開心的理由,
但還是給她袋子了。
之後我去跟正職說,大家都要手提袋我真的沒辦法。
正職說台北的分店都可以理直氣壯的跟客人講,
而客人大都也能體諒,
甚至他們也不怕客訴因為這真的是公司規定。
但是我們分店(中部)可能因為之前都很放縱客人,
導致現在很麻煩而且我們店長又怕客訴,
但沒辦法總公司都盯上了實在是不得不實行。
我現在想起這件事都還覺得那女的超級沒禮貌>"<
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◆ From: 220.140.103.223
推 cashlou250:真的辛苦了> <" 05/28 02:32
推 NEWdaughter:如果是我就說 嗯 沒關係 我幫你KEY退貨^^ 05/28 05:53
推 mesia:是yamazaki嗎 我如果想要袋子都會買很多:P 05/28 12:25
推 LINGINGER:要是我也會跟他KEY退貨... 05/28 21:08
推 PunkPrincess:哈哈...是yamazaki沒錯 05/29 00:44
推 minigirl0412:KEY退貨+1 05/29 01:03
推 pinguliu:袋子不用錢嗎?就是像超商那種加一元買袋子 05/29 01:47
推 PunkPrincess:在百貨公司購物都一定有紙袋可拿吧... 05/29 23:48
推 yinlai:如果真要紙袋裝東西 叫他去跟百貨公司服務台拿呀 05/30 17:03
推 PunkPrincess:可是客人在被拒絕的當下就會直接不爽了 05/31 01:01
→ PunkPrincess:根本不會聽你說什麼服務台或是收銀台有紙袋可索取 05/31 01:02
推 yangpowei:無印良品都可以 為什麼你們不行 你們作的不夠貼心 06/05 14:54
推 fannys23:回樓上,我覺得無印良品已經把包材成本內含在商品裡了 06/06 00:14
→ fannys23:硬要這樣比的話你為什麼不在無印良品買麵包呢? 06/06 00:15