作者zing150 ()
看板customers
標題[問題] 信心卡刷退?這樣算澳嗎?
時間Sun Jul 2 02:06:15 2006
是這樣的，我在五月12於網路上刷卡辦分期，6067元，
但隨後退貨，(但帳單已結帳)，五月帳單寄來6067元，
因為我用自動帳戶扣款，同樣是扣玉山的帳戶，本是不以為意，
6/8完成刷退手續，但五月份帳單6/10截止自動扣款，
六月帳單寄來是-6067元。
後來我打去客服要求退回帳戶，但專員說要100元手續費。
我強調，5/12刷，6月份帳單明列沒問題，
但6/8完成退刷，6/10還自動扣款...有點.....(我不知道正不正常...)
(如果他們可以先扣除刷退的話，是更棒的服務)
我希望退回玉山帳戶，專員一開始不答應。
後來我說要是我沒有辦分期17000(分後是6067)
那我不就是17000掛在那用不掉?
專員後來詢問過主管後，答應吸收100元手續費退回帳戶。
真不知道我算不算澳客呢? 可是我態度很好....
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 210.58.68.78
推 mokinbat:6/8退刷...6/10基本上都來不及擋掉吧= ="作業沒那麼快 07/02 02:27
推 hopehsin:你刷退的日期已經過了結帳日,系統作業有結帳日週期,所以 07/02 02:42
→ hopehsin:一般人都是先給扣去,再慢慢刷卡抵掉 07/02 02:43
→ hopehsin:玉山願意先退給你,其實還算OK 07/02 02:43
推 fdav:嗯 推二樓 應該是系統結帳日的關係 怪不得它們 不過她們 07/02 02:46
→ fdav:願意退給你 算是真的不錯的 ^^ 07/02 02:47
→ zing150:其實五月就刷退了..6/8是已經退到玉山了... 07/03 00:55