作者caribclub (車比)
看板customers
標題我要去壹週刊和蘋果告你們!
時間Fri Jan 5 01:52:32 2007
常常碰到澳客後會這麼覺得,到底是我社會經驗太淺,還是我看過的客人不
夠多,不然怎麼老是有文章出現在這邊?怎麼老是有這麼多千奇百怪的客人,最
後我規類出幾個可能性:敝公司為亞利安星球移民辦事處,更或者敝公司為精神
療養中心,不過最有可能其實敝公司所在位置不是地球,是亞利安星,大廳那個
門是任意門。所以綜合以上可能性後,結論為:
敝公司座落於亞利安星球上,同時處理兩星球移民相關事務,並聘請地球人
擔任員工,就是為了促進兩星球友好。也就是說我的任務是十分神聖而且偉大的
,因為只要我們惹火了這群高科技的友好外邦,電影ID4的情節指目以待。
現在來談星期六碰到的不講理會員家人。
有個伯伯在去年六月加入了會員,然後也用半價買了我們的次數卡為了給家
人使用,但次數卡有半年期限,如果半年內沒有使用完畢是不能延期或退費,當
初也有告知並請他在申請表上簽名同意。
在過了快半年後,伯伯的太太打電話來說他因為接下來要住院balabala,所
以點數可能用不完希望我們延期。
接到電話的同事心想這個伯伯平時人不錯,所以應該很好解決吧?
所以她和我們組長及主管討論過後,決定只要補足當初的差價,就延期讓她
可以繼續使用那張卡片。
包括我在內所有同事都這麼覺得,這是件非常簡單而且容易的事情,甚至於
自以為給了那個會員非常大的恩惠,畢竟本來就是不能延期的,可是我們提供了
一個合情合理的解決辦法。
但是我們都錯了,電影畢竟是電影,你想看到電影最後小男孩和ET伸出食指
互相碰觸,代表地球和外星人心意相通已經的證明,溫馨感人的場面還是請移駕
到自家附近的百視達吧~~我們可是服務業!
同事打電話過去,把我們的誠意告知了對方,但伯伯的女兒卻完全不能理解
,她覺得我們公司就是吃定他們,當初已經花錢買的東西為什麼還要再花錢才能
夠使用,最後她烙了一句話。
「你們這是詐欺!不延期我要去壹週刊和蘋果日報告你們!」
自從在這個圈子打滾以來,我發現我最討厭就是拿囂機穢和霉體來威脅商家
的客人,前者是用意是為了保護消費者,但對一些不知道成立目的的客人來說,
他們只認為只要遇到不爽的事,就可以用這東西來威脅,不論你是對的還是錯的
,反正客人最大。
不知是幸與不幸,敝公司除了拍戲還沒有攝影機或記者找上門,同地區某同
業都因為用地有爭議可能被拆除,上過地方新聞的頭條了。
同事又跑去找主管商量。
主管決定找人很好的會員伯伯談,但因為他們是一家人,打到他們家他們母
女兩意口同聲說有事找她們也一樣(默)
那天剛好有主管的朋友在公司,她幫主管打了一通電話給伯伯的太太。
原本開出的條件是:無條件延期,再用半價買一張次數卡。
非~常~不合理的條件,照當初簽的同意書來說,到期本來就不能延了,現
在他們不但要延期,還要用同意優惠價格再買一張。
討價還價的結果,補差價延期,再用半價買一張。
我突然覺得游泳池辦會員不應該像菜市場,不對!這比菜市場還慘!你有聽
說你去市場買一條吳郭魚然後打折買了旁邊的物阿魚(小白魚苗),再來跟賣魚
的阿喪說你的魚買回去吃不完快壞了,除了要補錢再換新鮮的小魚外,還要再用
半價再買一斤新鮮小魚!
不過我們公司常發生,買兩斤地瓜葉送一根蔥再嫌送不夠多,還指旁邊的蘋
果要兩個,買三顆高麗菜再跟你要一顆,最好再打包走旁邊的青剛菜,然後再吃
好倒相報獨樂樂不如眾樂樂有福同享的,拉一堆人一起來要買一送很多再很得意
說幫你拉生意幫你賺錢╯-____-)╯~═╩════╩═~
有沒有說!有沒有說!
游泳池辦會員不是菜市場!不能讓客人這樣隨意喊價,喊不成就說要找記者
來跟你聊天,這麼簡單就被威脅,要怎麼跟其他會員交代!(扔筆)
好,現在我們還是要心平氣和的往下講。
這家人可能是菜市場殺價殺習慣了,嘗到甜頭後越想越不對,再怎麼樣她們
還是要花上一筆錢,這怎麼可以,所以又打電話過來了。那時我們主管已經出去
了,她全權委託朋友處理此事。
所以我就說嘛!這裡不是菜市場!剛開市的菜市場你要拿快中午的價錢買菜
,這沒道理嘛!
不過服務業是慈善事業,所以我們還是要好好跟對方談,不能讓對方有任何
一點點不愉快,但遇到外星人怎麼辦?
綁在火箭上射回他們的母星去嘛!(扔筆)
對方還是要求無條件延期,外加半價一張次數卡。這跟半價年薪簽走FA嘟嘟
以後,還不用給錢補償統一有啥差別,這樣我們去組個球隊算了,至少賣球星還
可以賺點轉隊費,再請你不爽不要來算了。誇張的恐怕是連半價都嫌嘟嘟貴了!
主管的朋友跟他們談了很久,後來答應他們的條件,結果對方說現在人不舒
服,要過兩天再來我們公司。為了怕夜長夢多對方反悔,主管朋友乾脆直接問對
方家住哪裡,殺去他們家處理好拿了錢。
最後總算把這件事處理完畢。
這件事告訴我們什麼?壹週刊是用來爆料的,就跟假髮衝車立委的功能一樣
,不是拿來當法院當律師當警察用的,老師在說有沒有在聽啊!(摔筆)
好,無論無何我們還是要進一段廣告。
廣告期間扣應進來的有優惠,凡是你曾經在菜市場買魚吃不完要求換新鮮的
魚吃還要求送到家都可以扣應,扣應進來我們送你匾額,上面有「宅配到腐」四
個字。
事後主管的朋友說:你們這邊的客人都這麼龜毛嗎?我在東區碰到那些貴婦
和有錢人都沒有澳成這樣。
我只淡淡回一句:習慣了。
主管朋友好像是在東西當店員兼行銷,不是是不是類似百貨公司專櫃那種,
不過敝公司特色是客人交越少錢的話越大聲(嘆)
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X濟:請發揮您的愛心一起從事
慈善活動。
我:我是同業。
X濟:你也是X濟人嗎?
我:我是
服務業。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 59.115.96.10
推 mesia:以後統一擺爛的時候 可以麻煩你去獅板寫一些好笑的嗎XDDDD 01/05 01:59
推 caribclub:壞人和山豬時我就想寫了 但是沒梗 01/05 02:15
推 kittyinpink:天啊!你好讚!不改行當作家很可惜耶~每次看到你的文章꜠ 01/05 12:07
→ kittyinpink:我都很開心 01/05 12:08
推 Matsuzaki:簡直是被打還要割地賠款 XD 01/05 12:21
推 LACENI:@推樓上 01/05 12:50
→ scores:...消費者也是這樣被養成凹的個性 畢竟還是凹到了啊 01/05 13:43
推 fdav:XD 01/05 13:48
推 njpmcj:我要當奧客我要當奧客我要當奧客我要當奧客我要當奧客 01/05 16:28
→ njpmcj:我不想再當沒好處的好客人了 01/05 16:30
推 dgas:很多客人明明是小咖 還以為自己貢獻良多 01/05 16:57
推 yukikaze819:一句話 所以我才說阿 就是有一些人會寵壞客人.... 01/05 22:16
→ yukikaze819:那我們這些會体諒服務業辛苦的好客人算什麼?????????? 01/05 22:16
→ yukikaze819:那以後我要不當好客人 我只須要 魯 澳 鬧 三步驟... 01/05 22:17
→ yukikaze819:就會有糖果吃....管其他人去死... 01/05 22:18
推 cheesemi:有青剛菜那種東西嗎XD? 青江菜??? 01/07 00:01
→ caribclub:唉啊是菜就好了 XD(沒上過傳統市場 01/07 07:05
推 sophia225513:宅配到腐阿......好想要 XD 01/07 12:30
→ is1128:不過我記得似乎這類型會員卡,是不可以標注使用時間的? 01/08 18:12
推 ryuichi214:要告就告吧,都簽合約了,也有優待了,會贏的,站的住腳 01/08 23:13