Re: [心得] 難得站櫃台就遇到怪客人 囧

[zapzap (憨人始祖"盛彥")]

前文恕刪

小弟我也是在某M速食店打工
怪客挺不少 奧客也不少
如果有空的話 可以去爬爬我之前發的文章

EX1.當您進入麥當勞時 您會想用餐還是想貪?!
麥當勞所明定的就是在賣餐點
客人不點餐直接入內就座 我們不會驅趕 更不會去對他們不友善!
屌的是~~~~客人時常攜帶NOTE BOOK到店內使用
那不打緊 更屌的是卻插上插頭 使用我們的電
@_@人客呀!我們就是沒有提供這樣的服務務 所以才用東西把插頭擋起來的
沒想到 您卻是有辦法把東西搬開  插上插頭
直接就無線上網個一整天

無線上網是我們有跟該系統合作
願意提供空間讓他們設基地台
但是我們並沒有提供免費使用電這項服務
如果真要免費提供電的話?!
我們是否該效法網咖也收取一小時10元的費用呢?!
這樣不大合理喔!!^_^
這兩者需分清楚喔!!

要不就是天天來店內
拿手機來充電的也有 更屌的是居然還拿PSP電玩
直接就在我們用餐區對戰起來了!!

這.........該說是客人奧還是我們龜毛呢?!

EX2.至於前文所提到的阿嬤阿公點餐
其實他們很少會來麥當勞消費 對他們當然有多一點點的耐心
但是~~~重點是口氣也別那麼差吧!
其實說真的
我自己做了很久的服務業 有時候對於阿公阿嬤的那種態度也有點反感
我們都是很有耐心的對待他們 沒料到他們的態度真是差到不行
要不就是結帳時就直接拿著鈔票往你身上丟
還叫你快一點!!
@_@
這.................也太機車了點吧?!

EX3.大家有在吃早餐的朋友應該都知道
早餐有推出早餐卡 使用早餐卡單點一個堡類產品加一杯飲料只要40元
這樣很優惠 我們方便顧客可以省錢 但是無奈客人卻不領情
有一天早上

我"先生您好!?"

他"滿福堡 熱咖啡"

我"單點嗎?!這樣一共是60元喔"

他"什麼 你說什麼?!"

我"先生 您是只要單點嗎?!一個滿福堡30元 熱咖啡30元 一共是60元"

他"誰跟你60元呀!?我要用早餐卡呀?!"

我"我.......先生您沒有出示您的早餐卡!所以我並不知道呢?!"

他"厚~~~我常來還要拿卡 很麻煩耶!"(不削的拿出卡片閃了一下)

我".........."

他"真是的!你新來的呀!?"

我"先生 我並不是新來的 我做很久了 只是比較常上晚班 偶而上上早班"

他".........."

心中OS:如果拿卡出來都嫌麻煩了 那為何又要我們幫您算成是優惠價呢?!

我"小姐您好"

她"我要一個麥香堡餐 再單點一個麥香雞"

我"好 這樣一共是XXX元"

她"喔!"

等到結完帳後 她回頭從包包拿出一張優惠券

她"我這邊有一張優惠券 上面有買麥香堡餐加一個麥香雞 這樣會比較便宜耶!"

我"喔!我幫您看一下!真的耶~~~"

她"那你幹嘛不幫我算這樣的價錢呀!?"(怒)

我"小姐 我....必須要看到優惠券才可以打這樣的優惠價給您呢!"

心中OS:我又不知道你包包裡面有一張優惠券...........

她"啊你是不會提醒我喔!真是的 發票拿去 退錢給我"

我"喔!好 請稍等一下喔!!"



現在社會真的變了嗎?

難道服務業就是那麼卑微命賤嗎?!

嘆...............

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◆ From: 218.164.155.185
※ 編輯: zapzap          來自: 218.164.155.185      (02/27 10:58)
→ caribclub:我會回：抱歉，因為我沒有心電感應和超能力，下次請先出
→ caribclub:示喔！　　心情不好時會這樣回。
推 Teryo:台灣做服務業的做起來感覺超沒人格的...
→ Teryo:非常認同例2 例3第二個感覺像在玩人...
推 janjoen:這蠻怪異的,你們提供無線上網服務卻不提供插電.....
※ 編輯: zapzap          來自: 218.164.155.185      (02/27 11:56)
推 NEWdaughter:樓上的想法比較怪
推 pk:我也覺得無線上網就該給人家插電耶..
推 poqwer:無線上網和插電我覺得是兩回事，多帶粒電池可上6小時...
→ poqwer:其實應該說，是希望客人來上很久，還是短暫使用無線上網..
推 misadventure:無線上網是給客人方便...不是給客人隨便....
→ misadventure:你去小m買漢堡難道你要叫他送你可樂嗎?(因為會口渴)
推 janjoen:因為我身邊蠻多朋友習慣帶電線，不帶電池
→ janjoen:而且蠻多咖啡店提供插座給人上網的
推 misadventure:可是至少他們有消費阿^_^ 比起來那些沒消費的就.....
推 janjoen:請經常性在外上網的來說吧，我在咖啡店坐不住，說不準XD
推 zapzap:各位言重了!!@_@無限上網大多都是帶著客人來談公事
→ zapzap:一杯飲料都沒有點!!!@_@
推 WinterDust:我家裡沒有把網路弄成無線也是帶著小p找好幾個朋友去m
→ WinterDust:吃吃喝喝+玩MHP不過不至於插電~
→ WinterDust:麥當當的網路其實還是需要自己家的帳號密碼的XD
推 wantrv:看了前面一堆"LP"....就看不下去了！
推 wy2k6:看完這篇，突然瞭解為什麼我們店的插頭被拔掉了！
推 Raist:提供無線上網本來就不等於要提供電阿...NB有電池阿...