推 cainwais:習慣就好 不要太放心上 很多人不懂 不同人情地 02/28 15:37
→ cainwais:不能一概而論 更不能以自己立場而論 必竟 在那的不是他 02/28 15:38
推 mokinbat:我在想...「不行」和「公司規定不行」這兩種講法有沒有差 02/28 16:22
→ mokinbat:不行有點怎樣都不行的味道 02/28 16:23
→ mokinbat:公司規定不行...客人好像就會聯想到-那就是私下可以嘍 02/28 16:23
→ fruitnba:說不行，顧客會認為是由你認定、由你制定標準 02/28 19:07
→ fruitnba:說公司規定不行，代表規則都是由上頭做決定的 02/28 19:07
→ fruitnba:所以跟你講也沒有用....有這兩種不同的涵義 02/28 19:08
→ caribclub:說公司規定不行，客人就會喊找你們主管，或者是說那是你 02/28 21:25
→ caribclub:們公司的問題，跟他無關。 02/28 21:26
→ lisoukou:就算不行也要問 或許會被主管罵 但是你卻能跟客人交代 03/08 04:05
→ lisoukou:至少會讓客人認為你不是什麼都沒做 03/08 04:06
→ lisoukou:做出你有為客人服務的形象 此時客人應該不會太刁難你꜠ 03/08 04:07
→ lisoukou:我當過市內快遞的外務 當客戶在運費方面有問題時 03/08 04:10
→ lisoukou:我大多都會直接打回公司請示OP 03/08 04:10
→ lisoukou:就算公司不能同意 至少我做出了為客戶服務的形象 03/08 04:11
→ lisoukou:之後的事就讓客戶決定 03/08 04:12
→ lisoukou:上司就算罵你 我想他應該也知道你只是形式上問一下 03/08 04:15