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今天上班時...來來了一個阿桑 當時我正好站在加油機的右側 詢問她要加那一種油品:『妳好!請問要加那一種油?』 阿桑伸出了甜不辣般的短指頭,指了指加油機上的品名 我實在是不知道這位阿桑要加什麼油 於是又問了『請問要加什麼油?』並且準備看她要指那一種油品 阿桑突然暴走「就跟你比92了,你是看不懂喔?」 我不是個好人,便說『妳不會用說的喔?用說的不是很清楚明瞭嗎?』 阿桑可能沒被嗆過,有點小愣,但是不可小看阿桑 阿桑說:「做生意態度那麼不好!#$%$%︿$*...」 我也沒等阿桑繼續哭喊肚子餓,便說:『妳可以不要來!』 結果還不是要我加到滿? 開個口、說清楚 很困難嗎? 不爽對面有一間優力 以後別再來! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.140.102.183
caribclub:講真的,以服務業態度來說是很糟的... 05/02 21:26
deepwish:這些話我只敢在心裡講 05/02 21:29
kanna:不過我是客人的話會喜歡看員工嗆爛客耶… 心情整個暢快起來 05/02 21:30
ymbok:好聲好氣詢問她不接受 那就用另一種方法跟她講 05/02 21:33
pttvix:我覺得很好啊 05/02 22:28
yukikaze819:沒那麼好做啦!!!那麼好嗆 服務業都不服務業了!!! 05/02 22:56
caribclub:服務業還是要有服務業樣子,該有的態度不能少啊... 05/02 23:56
ymad:典型的敬酒不吃吃罰酒 05/03 01:28
qu4qu4:我覺得本來就要說清楚阿!他也有好好問阿!那他怪誰? 05/03 01:30
qu4qu4:如果我好好的說~還被這樣嗆我才會度南 05/03 01:32
cck1985:原po屌啦! 我有時也會這樣說~~ 05/03 01:49
cck1985:有些客人 我問了加什麼油品 正常來講 再來就是問加多少? 05/03 01:49
cck1985:有些客人就會回 阿就加滿阿 一附我問的問題很蠢... 05/03 01:50
cck1985:這時候就很想說 x的 不是每個人都加滿 在邱啥會? 05/03 01:51
Pissaro:優力?如果是我會跑到優力,星期三油價降三塊...XD 05/03 13:27
LOVEppears:我只想說:幹的好>\\<b 05/03 14:07
jaundice68:客人態度不好你幹麻跟他一樣不好啊 你是在工作耶 05/03 16:11
ymbok:在工作就應該要活該被人罵? 05/03 16:55
jaundice68:你敢在老闆面前這樣跟客人說嗎 好的服務在化解衝突 05/03 17:13
jaundice68:而不是引起衝突 你可以說:對不起 我剛沒看到可以請你 05/03 17:15
jaundice68:再說一次嗎?? 05/03 17:17
ymbok:你就這樣說吧^^ 我不想 05/03 17:55
jaundice68:也是啦 這是你的工作態度跟我也沒關係^+++++^ 05/03 19:09
tsouz:你不適合服務業 05/04 12:21
tsouz:尤其是最後一句 05/04 12:21
E94431105:我也是加油員 但你態度好差 還敢PO出來... 05/04 13:15
yiyun1001:遇過那種問他家多少都一直用比的..整個過程都不出聲 = = 05/05 01:44
E94431105:照你這樣說 每個客人只要你認為對你不好 你都要生氣嗎? 05/05 09:54
E94431105:我一天打工 至少也會碰到5-6個這種人 那我不都氣死了? 05/05 09:55
E94431105:總覺得 這沒啥好生氣吧 05/05 09:55
yeem:做服務業就要有這種認知遇到這種客人 虛你態度差 05/11 14:37