Re: [分享] 金口

[caribclub (萬澳磁王)]

※ 引述《ymbok (老爺騙我進房)》之銘言：

推文說不清楚，所以直接回文好了。
基本上這裡是顧客板，討論顧客行為的板。
但不代表可以把對顧客各種不好的行為給合理化了。

今天再怎樣，原PO都是領人薪水做人頭路的員工，
身為一個員工，一個服務業，對一個客人的基本禮貌一定要有
當你對客人反嗆回去的那瞬間，你身為一個員工的立場的完全沒有了

他愛用比的是他家的事，他愛當澳客也是他自己的問題。
不過是個小事罷了，可以對客人用那種態度？這是非常要不得的。
對！我覺得那只是個小事，比這種客人更澳的非常多。
你要一個一個嗆回去嗎？
如果今天你是老闆或管理階層的人我不反對，畢竟你有權決定要不要做這個人生意

我說一個殘酷的事實，你只是一個小小的員工而已
當然今天可能是運氣好，所以沒有怎樣
如果碰到一個客訴你的客人，去跟上頭告狀的客人
運氣不好就跟這間加油站Say goodbye了

當然，不爽不要做，頂多走路而已，下個工作會更好。
不過這種人非常的多，所以要一個一個嗆回去，然後換一個又一個的工作嗎？

「下次伯伯直接告訴我會比較快，用指的不清不楚的～浪費大家的時間」
好言好語的講有那麼困難？人家嗆你就是要反嗆回去嗎？

當碰到澳客，你大喊「滾出去我們不歡迎你這種澳客！」
和走到門口把門打開「不好意思小店不合您意，要不要考慮去別家店？」
哪種比較好？


再怎樣我們都是服務業，服務業最基本的賣服務還是不可以少的。
我也很討厭澳客，可是對澳客我總是有辦法讓人抓不到我把柄的反擊回去。

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         話說季賽開打以後....
 ˍ▅        ˍν 　     ˍ▅                 。不公平！
  <□          ※/         □          。    。 。有人開金手指 ˍ▅
   20>        <59         <18>       。       。 ＿○>           囧
   /|Ι        <\          ||                  　  (            /17Z
球又飛出去了　嗨，靠盃！ 我是薪水王           　  /＞        加薪都花在開刀上

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推 zo4:脾氣好真是需要磨練的 O_Q  這才是最高境界...
推 jaundice68:推 人家要作奧客你沒必要作奧店員
推 lan0208:推該有的服務態度還是要有
推 tsouz:說的好~!!!
推 crazydimondz:我覺得 服務業該怎麼做？做到哪種境界？個人有各人的
→ crazydimondz:尺度跟標準 服務要賣到哪 也是看人吧...