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我:「油孔看進去都黑黑的 妳看得到裡面是什麼顏色嗎?」 我:「我沒東西可以幫妳試 妳去旁邊的快速保養場叫技師幫妳抽油啦!」 「妳的油孔在前面 但是油箱是在後面 要抽也抽不到啦!」 對於不知道加什麼油的那位客人 我們說了這三句話 我是不是在陳述一件事實?這三句話有哪一句是在抱怨客人? 我當著他的面指責他連自己要加什麼油都不知道了嗎? 我是在事發之後才來「顧客板」陳述這件事 我的文受到兩極化的回應 有人叫好 有人不以為意 認同的人大部分都是從事同類型的工作 遇到同樣情況時會被「服務業」這三個字壓抑住 所以看到我處理事情的方法時 會覺得我很敢 是否藉此得到一點點的紓發我就不得而知了 相反的 噓我文的人 是否就是認為服務業就該永遠的顧客至上? 顧客至上是沒錯!但是奧客你也要至上 我就只能笑笑了 如同萬澳磁王所說 她覺得我的文 很多都不是奧客 我只能說:「喔!這樣喔!」 我PO的文 鮮少抱怨客人是「奧客」 大多是在陳述我與客人的應對 我對於客人的態度如何? 是否適合做服務業? 這些我的長官會評量 用不著你們在這邊「你乾脆別做了吧」 看文很痛苦的話 看到某帳號可以不要→進來看 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.174.221.130
suweicheng:澳客退散 05/30 10:37
YuPingLin:嚇!為什麼出現我的名字... 05/30 10:43
某篇推文
YuPingLin:y版友的文章我是很早就跳過不看就是
.........喇叭嘴一個! ※ 編輯: ymbok 來自: 218.174.221.130 (05/30 11:06)
YuPingLin:因為最近還吵挺兇的,所以我就重頭爬了一次而已 05/30 11:07
YuPingLin:要說喇叭嘴也是沒有差啦... 05/30 11:07
ymbok:so?? 喇叭嘴啦(  ̄ c ̄)y▂ξ 05/30 11:08
litaliu:刻意把版友ID挑明了來說 實在不太恰當 05/30 11:08
ymbok:這是他在公開板的公開言論 我沒挖隱私 05/30 11:10
YuPingLin:反正我又不介意,沒關係啦._.\~/ 05/30 11:11
tompy:趁現在沒版主要開戰了就是 05/30 11:13
bbbing:如果你真的討厭他的話,又何必浪費時間去理他來增加互動..? 05/30 11:16
bbbing:我沒有要針對被指的Y板友喔.___.\~/ 05/30 11:17
litaliu:我沒說y版友挖人隱私啊 只是就事論事會比較好 05/30 11:18
ymbok:YuPingLin都不介意了 旁人就不用再多說了吧 05/30 11:22
m50blue:不是說他不介意就可以這樣做 主要是避免漫罵~ 指名是開始 05/30 13:17
YuPingLin:基本上版上會吵起來一個巴掌都拍不響的,所以我才會說我 05/30 13:37
YuPingLin:不介意,如果我當場跟對方回起來,只是會把版面弄的更混 05/30 13:37
YuPingLin:亂而已,而且我也的確對這種針對人的言論沒興趣 05/30 13:39
YuPingLin:因為沒有意義  所以大家就到此為止吧:D 05/30 13:40
chungmin:ymbok兄推文看看就好,何必自己又要跳下來引戰? 05/30 14:09
DRUMBEAR:就是噓 05/31 19:06