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記得上星期的某天,有位盛氣凌人的小姐從奧萬大(喔不!是從澳門吧) 剛旅遊回來,一進門就把一盒雞精重重摔到櫃臺上,「我要退貨」冷冷的聲音 響起,我看著小正職好聲好氣地詢問退貨原因「阿就不敢喝阿」那小姐需要您 的發票唷!小正職看著發票上印著信用卡交易和臭貓的點數,小姐不好意思, 您是用信用卡結帳,我們需要這張信用卡和簽單唷!「你們這麼麻煩,不是無 條件退貨嗎」(又一個曲解消保法定義的客人)小姐,還有**貓的點數可能要 您一併拿回來唷! 這時盛小姐就開始在櫃臺區大鬧大叫「你們居然為了一個點數不讓我退貨, 這麼大一個公司耶!你們欺負人嘛!我要客訴你們,我要去告消基會啦!我去找 蘋果你們就完蛋囉!」(os.我朋友在蘋果投訴組要不要給你電話)我看著欲哭 無淚的小正職,跟她說,給盛小姐退,那點數算門市吸收。就在這個磨門特!!! 盛小姐不但沒帶簽單也沒帶信用卡,手上還是那張發票阿!「你們欺負人阿!就 退我現金阿!你們沒腦阿!退我現金不就結了」幸好我們有腦,很不客氣把她請 出門,不然結掉的可能是我們的工作,在處理下一個客人問題時,依然聽她在門 外叫囂,**娘和*林老師罵聲不絕 今天又遇到一個退貨,退完後他金額並沒有到達點數門檻,照公司規定退貨 本來就該把**貓點數退還,結果他很堅持說他昨天就和收銀說他不要點數,所 以"根本沒有拿到點數"很不巧幫他收銀的小正職根本站我旁邊,在當下我選擇相 信她的說詞,等那位太太走遠之後,小正職才一臉哀怨地說:她昨天明明很高興 ,說剩下2點就可以集到那隻臭貓了! 唉!臭貓的活動一延再延!我相信利用退貨污點數的客人一定越來越多!讓 我更看清人性阿!還有,不要再叫服務人員偷偷多給幾點啦!是不會怎樣啦!(那 都是你們在說)我們點數誤差就要寫報告,沒差的是你們(怒!) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.228.184.216
fba:看來原po在康小美上班... 06/11 02:04
tamurafan:同為康小美員工~推一下~:) 06/11 04:48
operaghost:不敢喝還買 丁丁一隻 06/11 05:34
hilterp:推小康 我也恨貓 06/12 03:03