關於包包寄放

[loveseven (布魯斯先生)]

我想問類似在賣場工作的人如何告知顧客
"包包 袋子要寄放"

因為最近對這件事很頭痛
我們公司的分店大多是大型賣場
他們都有嚴格且強制性的規定客人東西要寄放
而我們家算是小部分的小型賣場
以往給客人方便慣了 導致最近虧損慘重
看過我們家的監視錄影 有個超級誇張的竊賊
明目張膽的在貨架後面將價值千元的無線滑鼠塞到包包裡
...

我頭痛的就是最近強制要客人寄放包包被客人白眼很無奈
我:小姐(帶包包女生居多)不好意思包包要寄放喔
小姐A:蛤為什麼~~~?我只是看看又沒幹嘛.
我:對不起啦公司有規定...
小姐A:很麻煩耶奇怪了逛逛也要寄放東西莫名其妙(開始碎唸)
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我:不好意思包包要寄放喔
小姐B:喔(開始不爽)
我:(試圖緩和不爽之氣)不好意思啦我們公司規定進賣場要寄放...
小姐B:(直接打斷我的話)那我不進賣場就好啦(索性走人)

後來我們講到很無力被客人青到害怕之後
乾脆把聳動的寄放標語立在門口
可是效果比口頭告知還糟糕
很多客人都看不懂中文...............

要怎麼說客人才會比較開心呢
我覺得客人會不高興除了我們以前沒有強制規定之外
或許我說得還不夠誠懇吧
有沒有讓客人高興一點的說法呢???

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 125.231.132.98
推 Utena:很難吧...像我媽就很討厭寄放,因為怕東西掉,但我因為習慣了
→ Utena:所以還好,而且如果包包重寄放一下也好逛,重要東西帶著就可,
→ Utena:只能說因人而異吧,本身就討厭這樣做的客人再怎麼說都一樣的
推 pearlchen:那我是好咖 大一點的包包我都會主動問是否需寄放耶!!
推 skyya:這種事情本來就很無理...顧客方面的無理，希望自己不被懷疑
→ skyya:的同時又背著登山背包之類的進出賣場，被勸導的同時又十分不
→ skyya:屑的批評...這些事情一粒老鼠屎幹的事情來一次都嫌多了，更
→ skyya:別說是一群偽老鼠屎了，此題難解阿...
推 skyya:抱怨完了，比較舒服的說法就樓上的問法，算是出事情之後也可
→ skyya:以明哲保身的作法（這是作給上頭跟下頭看的），決定權還是
→ skyya:客人（怨念很大的一天），附帶說明，我的公司最近傳出有顧客
→ skyya:將便宜的電風扇實體取出，內容物改裝其他商品以低價購入多項
→ skyya:高價商品...這是我這邊繼包包偷商品之後的進化技巧之一
→ LUDWIN:有些店包包寄放處收錢不退，只是逛逛的會覺得感覺很差啊
推 pk:我常常寄放包包後才發現皮包沒拿出來..就沒法買了
推 charminggril:可是我的貴重物用雙手拿不完啊~被偷賣場又不負責
→ charminggril:錢包皮夾鑰匙手機相機遊戲機 根本不可能用手拿著逛街
→ doear:雖然我都會乖乖寄放包包 但要求寄放包包是商家站不住腳吧...
→ doear:等於是商家先認定客人帶包包就是會偷東西 而且客人也會流失
→ doear:像美華泰要寄放 光南不用 同質性高的店  當然就選不麻煩
推 ANGELGIFT:抱歉，幫轉文的推回來
→ ANGELGIFT:推錯 ORZ
推 fba:我逛街超愛寄放的~  拿重東西根本不能逛  ˋ(′_‵||)ˊ
→ fba:有些店家不讓我寄放我還很無奈哩...
推 nah:我也很討厭寄放  所以乾脆不去要寄放的店
推 lyremoon:寄放根本是個很爛的規定  店家為何不用其他防盜系統？
→ lyremoon:包包不能拿在手上超不方便  寄在櫃台東西不見他們也不賠
→ lyremoon:哪有這種事  規定客人一定要寄放弄丟卻不賠!!
→ angleme:寄放很正常啊 不答應的人 有時候反而是心裡有鬼
推 MaggyBear:我不太認同樓上的耶 就像其他樓說的 害怕寄放卻東西不見
→ MaggyBear:這種心理也是正常的啊 台灣很多商家都不負保管責任的
→ MaggyBear:像收費停車場就是典型的例子啊 花了錢停車東西不見管理
→ MaggyBear:人員也不賠償的 當然停車場和商店不一樣啦
推 keikolin:不認為寄放是正常，要寄放包包的賣場 不光顧
推 playground:推寄放包包是個爛規定! 東西會被偷就要自己抓小偷啊~
→ playground:為什麼要找帶包包的人的麻煩= = 超討厭這種賣場
推 ovsky:我是覺得店家要求的話,我是可配合啦,但是嘛幫幫忙,置物櫃也
→ ovsky:乾淨些~~
推 cleopatra43:寄放包包是個爛規定+1