[分享] 退刷不用信用卡

[akyumi (Akyumi)]

為什麼標題那樣寫呢~
其實是昨天有一個客人他來退雨衣
(中間就是跟他道歉雨衣有瑕疵害他還要跑一趟之類的)
然後就問客人說要換商品還是要退貨呢
他說他要退貨~我就跟他說好~
可是拿發票時發現他是刷卡的
就問他有沒有帶刷的那張卡~因為要幫他退刷
再刷正確金額(因為是前一天的刷卡,所以只能退刷)
因為他沒帶卡,所以就跟他說可能要麻煩他帶刷的那張卡過來
然後跟他道歉說他還要再跑一趟
可是因為是刷卡的關係
這時那位小姐就發飆了
大罵說:為什麼你們退貨還要帶那張卡
       人家我在漢神百貨只要給他發票跟商品就可以退
我:小姐真的很抱歉,因為你這筆消費是刷卡的
   所以你的商品退掉時也要退刷~沒辦法退現金給你
這時我們主管也下來了
他就一直大呼小叫的講:我在漢神百貨只要給他發票跟商品
                     向上次我在台中的某某百貨也是這樣
                     你們退貨還要@#%(^#&(
我和主管:小姐抱歉因為發票也只有你的卡片末4碼
如果你要銀行那邊直接取消,也需要你的全部卡號
可是我們的發票為了保障顧客安全,並不會顯示
(中間主管也解釋很多東西給他聽,可是他就重複那兩句話)
後來主管也怒了,叫我打電話問銀行
銀行也跟我們說,如果非當天交易沒辦法憑發票上卡片的後4碼就退刷
當我跟他說銀行那邊沒辦法這樣作業時
他就一直罵說:這個銀行怎麼這樣阿..#$%^&
             你們應該要跟銀行說..$%^&
             阿你們這個後..%^&* 我不是在罵你們啦
             我知道不關你們的事..#%^˙$可是你們阿..$&@#$$%
(就一直重複這段後才說晚上再叫他女兒過來)
之後就走了~
我想說的是..最好是不用拿卡來就能退刷啦
(當天交易除外,因為有簽單的編號)
可是隔天的都馬要信用卡
難道真的有不用拿卡來就能退刷這種事嗎
PS.今天快關門時抓到小偷~一開始還不承認
可是證據拿出來給他看後
就一直在盧就算了
最不要臉的是那個小偷還跟主管講:
                我怎麼知道阿~我偷了那麼久第一次被抓

你整個還敢講出來= =我們還不敢聽勒

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 218.169.10.31
推 etret:最後面那個偷東西的，有扯到......XD
※ 編輯: akyumi          來自: 218.169.10.31        (08/14 01:02)
推 Cienfilim:囧…這年頭的小偷不要臉的真多…
推 zuan:小偷的話讓我絕倒~
推 Raist:推小偷 Orz 夠厚顏無恥!
推 Innnn:喔喔，審判外自白，直接送警察局啦...
推 bbbbblllll:小偷送警察啦,不知羞恥為何...
推 skyya:嘖，都承認了就直接丟警局啦，跟他哪來的那麼多廢話...
→ skyya:我們這邊即使貼出"退貨須備信用卡、簽單及發票"還是一堆人..
推 h032617:因為客人總是會視而不見
推 hyh929:小偷不只有無恥的..還有敢烙人來打人的!!我
→ hyh929:哥有一次抓到小偷..後來小偷烙人來把我哥打
→ hyh929:到頭破血流..
推 tonylaio:偷東西很光榮呦還好意思說~怒