Re: [分享] 得理不饒人+怕壞人的客人

[hilterp (微風狂狂吹)]

回不知道是哪一樓的人

你說：既然是自己錯就摸摸鼻子，別期望別人對你和和氣氣

但：傘架上其實有標示價格，純粹是工讀生口誤（或是說他一時失察）

明明上面有價格，你問店員結果發現店員和你說的不一樣你默不吭聲

看著店員出糗，這個心態就很有問題。

正常人遇到這種情況都會這樣

客：這多少錢？

店員：這100元（假設啦）

客：疑？但你上面寫120元耶，那到底是多少錢？

今天遇到事情我不期望你口氣多好，但是你在那裡拍桌子叫罵就是不對（這已經是挑釁了）

我不知道你是不是做服務業的啦

如果今天你找錯錢（當作你不小心好了）我在櫃臺和你大吼大叫你作何感想？？

通常遇到這樣的事就是其他版友推文所講的

先和她道歉，然後大不了賠錢賣給他

但他連道歉的機會都不給你，就一直批哩啪啦的罵，還拍桌子

遇到問題不是大吼大叫就可以解決，你愈大聲你愈得不到妳想要的

有時好好講，反而會有意想不到的結果

妳想想，如果這個老頭去客訴，區經理一定會來調錄影帶

調出來之後他看到這個客人在那裡咆哮拍桌子，你覺得客訴會不會成立？

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◆ From: 123.193.75.101
→ mercury9999:所有商品都有一個建議售價..
→ mercury9999:打折及特價品的建議售價是不會變的..
推 mokinbat:還是會成立...畢竟是報錯價
→ DaneyBear:會成立 且你是報低價格 賣高價格
→ DaneyBear:跟你舉的例子完全是相反阿
推 suscym:爆錯還好吧　又不是沒標籤
→ suscym:推你的文
→ allend9297:客訴成立的原因是..賣東西還不知道東西
→ allend9297:HOW MUCH??
推 hilterp:問題是客人並沒有指明特定商品阿
→ hilterp:就一個含糊的小分類