Re: [分享] 插隊的客人..請別這麼理直氣狀

[modela (又是過度期)]

: ※ 引述《cwelpj (追求幸福的飽足感 *^﹏^*)》之銘言：
: : 說到客人插隊，我覺得老板一定要主持公道，╮(╯◇╰)╭
: 看到這一句, 就想到之前被一個朋友告誡過的
: 很多人都太客氣(or 怕事)?
: 所以當老闆主持公道時,
: 還有人會"沒關係啦, 那他先好了..."
: 這種話最好不要說,
: 因為這樣子會讓老闆變得很沒立場說話

其實插隊哪裡都有   會主持公道的老闆真的是好人!


但是我今天的經驗是....


颱風天~~~逛街天~~~~
我去了大賣場採購有備無患之儲糧

就在我推著推車要結帳的時候
熊熊有個媽媽拉著兩個小朋友衝進來說

"小姐....我標籤貼好了...."  (大賣場的熟食要先封口貼標籤)

我傻眼了一下  但小姐很迅速的跟他說

"那麻煩你去後面排隊唷~~~"

媽媽也很大聲的回說

"可是是你剛剛叫我去貼標籤的耶~~~~"

就在此時此刻  後面的隊伍已經越來越長

眼看媽媽一直覺得是小姐叫他去貼標籤    所以一定要讓他結

小姐竟然又很迅速的轉過頭來問我

"那你們要讓他先結嗎?"

...............



其實那一瞬間我整個很不悅!!

今天媽媽插隊  是因為之前小姐叫他去補貼標籤

怎麼最後小姐會把問題丟給我.....orz

如果我不讓他先結  變成我是壞人

讓他先結  媽媽的插隊又變成被我默許  後面的人也許會偷罵我

小姐本來應該要控制的結帳場面  最後全推到我身上...=.=+

這種被叫去幹嘛幹嘛再回來的場面

更常出現在金融機構....

不過情況好像不太一樣   不能並論??


以上內容其實好像已經偏離顧客版了...

但是既然有人討論到    老闆或店家 收銀員也應該對插隊的顧客有所表態

我希望能夠避免掉我今天遇到的這種方式

感覺超糟的......><


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 61.229.230.10
推 chillheart:所以可以讓收銀決定讓他先結而不過問你
→ chillheart:的意見？這樣會不會有可能引發你的抗議
→ chillheart:呢？
推 modela:...小姐如果認為是自己的錯必須讓他先結
→ modela:它應該是要跟我解釋  然後道歉  而不是
→ modela:劈頭就問"那你要不要讓他們先..."
→ modela:如果小姐認為自己沒錯  它就應該堅持
→ modela:要媽媽排隊...  這就連問都不用問了吧..orz
推 chillheart:要遇到你這樣講理的客人很困難啊…有時
→ chillheart:也會發生像你的情況，但後面的客人卻不
→ chillheart:願接受道歉也不願讓那位媽媽先結，然後
→ chillheart:就僵持住了，等主管來處理 ＝ ＝｜｜｜
→ AioTakumi:收銀員就算有跟第一順位顧客解釋還是有
→ AioTakumi:可能被罵(憑什麼要讓他！) 而問顧客是否
→ AioTakumi:願意禮讓是尊重顧客的權益(讓不讓的決定
→ AioTakumi:在你) 如果收銀員拜託第一順位顧客讓一
→ AioTakumi:下 是不是會被其他顧客抱怨姑息養奸呢？
推 hayatotw:收銀員:你要讓她先結嗎??
→ hayatotw:我(轉頭):大家說應該要讓她先結嗎?
→ hayatotw:後面的人:...."排隊去啦" "帶小孩還插隊"
→ hayatotw:插隊的人:....(默默的去別的收銀台排隊)
→ modela:推樓上...我比較想回收銀員:你說呢?
→ modela:收銀員在這種情況下根本就不該問這句阿 orz
→ smartrex:請媽媽回去貼標籤不是小姐的錯誤
→ smartrex:小姐該做的是向原PO解釋
→ smartrex:至於下一個步驟是要請原PO稍等
→ smartrex:還是讓媽媽重排 小姐只能選擇其一
→ smartrex:賭看看會不會被唸被抱怨