[分享] 網路上的顧客

[UniFish (閃光魚)]

小的目前是在作網拍，主打學生市場...日前發生了這樣的事情..

某天我接到黑貓宅急便的電話...

黑：「先生您好，這裡是宅急便，您是不是有寄東西到ＸＸ市ＸＸ路ＸＸ號?」

我：「喔~有啊，怎麼了嗎??」...(是代收貨價1XXX元的東西)

黑：「這件物品對方的長家拒收喔，說是沒有訂這個東西」

我：「嗯~那可能是小孩子訂的，沒告知家長，能不能麻煩明天再送一次呢??
      我晚點和該買家聯絡..」

黑：「可是這位家長有打電話給兒子，說是同學開玩笑用他的名字和地址訂的東西..」

我：「(@$#%@&#^@!....)..呃..那麼就麻煩幫我退回來吧」


-------------------------
網路訂購方便，但是時常有這樣惡搞的事情...
例如上回被退回的原因是：身上沒那麼多錢，先退回下週再訂...

(黑貓宅急便對於退貨是還要再收一次運費的...)

實在很想問他：你知道這樣一來一回的運費已經高於你訂的金額了嗎??

站在客戶的立場來看這樣對他們似乎沒差，不過已經影響到賣方了..

--------------------------
還有一個也很誇張...

某天也是接到宅急便的電話..是說對方拒收，不過沒有明講..
只是電話久響不接，就是接起來就放在旁邊不理...

電話中還聽到他的母親在講：「阿你電話接起來怎麼不聽??」
對方還回：「阿就送貨的~我不想要那個東西啊」

真是很過份，不想要就不要訂嘛，不然好歹也說個不想要啊..

之後我打電話過去問問看是怎麼回事，也是一樣的對待...
後來送貨人員很無奈，我也和送貨人員道歉，不過送貨人員很好心的要幫我

追蹤個2~3天，後來似乎是收了，錢也收到了..

不過一週後..這個傢伙又訂了一些東西...原本是想說不爽賣給他算了..
不過上回似乎有成交，就再相信他一次吧..

寄出後隔天..

黑貓：「您好..您寄給XXX先生的東西，他拒收...」

我：「........好的..謝謝」

-------------------------

有時候會被這些人搞得很莫名其妙...OTZ

--
＠魔術方塊板(Rubiks)＠
自製教學網頁：
http://www.UniCube.tw/
玩過才發現一點都不難!!以下為見証：
★nazumi0817 矮由，寶貝，別再一直閃人家了啦～(拖走) 

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 211.74.209.161
推 eiji2099:哇 是Rubiks板友耶 我也喜歡玩方塊(羞)
→ Pissaro:就算是收了一樣在七天內給你退貨
→ Pissaro:有的時候只是想看實品，拿到之後覺得不需
→ Pissaro:要或購買熱情冷卻就退貨
→ Pissaro:覺得很煩就只用先匯款(訂金也可)再出貨
→ Pissaro:用貨到收款有時候就是會碰到這種事
推 torija:這就是"給他方便，他當隨便"，如果是我就不
→ torija:做他生意了...
推 ltmqw:推 給他方便，他當隨當
推 chiaolin:到付 一定要先收250 不然很容易被框
推 m50blue:不要提供貨到付款的服務比較好...
推 Raist:就不要貨到付款不就好了?
→ Raist:話說之前也有想要跟你買魔術方塊呢~~~
→ Raist:不過我沒有跟你叫過貨然後說不要 = ="
→ Raist:2F,網拍算在郵購的範圍內嗎?七天有適用?@"@
→ Raist:還是是你們的服務阿? 對客人這麼好~~~
推 jobs816:跟學生交易要僅慎點!小心別當了冤大頭...
推 UniFish:網拍算啊~也是有七天
→ UniFish:不過退貨的人算少數，多的成本也會被打平
→ UniFish:最主要還是"感覺"的問題...
→ UniFish:若是收到後打開發現不喜歡的話.
→ UniFish:我還可以提供服務，換成他喜歡的..
→ UniFish:這樣大家都開心..但是那種還沒打開就拒收
→ UniFish:感覺會很差..
→ UniFish:好像是被買家耍著玩的...
推 m50blue:主要是怕使用貨到付款 對方不給運費...
→ m50blue:遇到那種人 只好當遇到瘋子 原PO 拍拍
推 torija:我覺得三番兩次訂了又拒收是有病吧...
→ mercury9999: 可以回老東家抱怨...客人..
推 claire01:網拍沒有7日的猶豫期間喔..除非賣方為企
→ claire01:企業..買方為個人喔!不然消保法中的
→ claire01:"特種買賣"是不成立的喔
推 fruitnba:看原PO應該是職業賣家，通常會被認定是
→ fruitnba:適用的 (也就是樓上說的企業)
推 extravagate:這種難免的，只能算在營業成本中攤平
推 canot77:ψ(._.)..筆記中~目前網拍還沒遇到這樣的
→ canot77:不過說不定有機會遇到..XD