「你懂我意思嗎?」

[loveseven (想玩熱血躲避球)]

   「你懂我意思嗎」 「你知道我在說什麼嗎」
我不知道這是不是現在人的口頭禪
總覺得好像不這麼說不能顯現自己很行一樣
或許因為我是女的 讓許多客人覺得詢問我似乎沒有用
所以客人裡面會讓我失去理智的通常都是男客人
女客人雖然比較愛提問 但用同理心去想就不會覺得討厭
男客人就不一樣 其中就有一種會讓我理智斷裂
就是不懂愛裝懂 談話間總是夾雜上頭那兩句話


今天 我站在原廠耗材區 一個客人下巴抬高高
一副知識份子的模樣在我面前 說了一串印表機的型號
站在耗材區的我當然會覺得他需要碳粉
可是他說不是 我就說 還是您要墨水匣
他就很不高興的說我不專業 於是找了其他男同事幫忙
原來他要印表機...
這中間的過程他完全沒有跟我說一句我需要印表機的字眼
這樣怪我不專業?!
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有一回 一個自稱常自己組裝電腦的男客人來買組件
當天因為其他同事剛好都在忙 他便問我:「請問我可以問妳嗎」
挑明了覺得我是女的應該不懂
我知道他的需求之後給了他一些建議 他並不相信我
一直說「有沒有更專業的可以來告訴我」
於是我投以微笑(內心在罵他有病)請他稍等
打分機請後面的工程師告訴他 讓他安心
結果工程師跟我說的話一樣
可是他還是自以為是的要堅持己見
在他結帳完時我還再次跟他強調 請他回去不要先拆裝 確認一下相容性的問題
結果他隔沒多久又跑回來 罵我沒提醒他東西不能用
還一直重複著說:「妳到底懂不懂我的意思啊!」
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還有個更自以為是的男客人
我知道自己並不專業 我的專業僅來自於銷售經驗
但他堅持要用很少人用的專業用詞來問我
甚至 那些用詞裡有些已經被淘汰
以致於我不能完全了解他的需求時要一直重複詢問
他便會一直說：「妳懂我意思嗎?」、「妳知道我在講什麼嗎?」
在我幫他裝記憶體到NB時 他在一旁不信任的問:「妳一個女生行不行啊?」
然後他居然指著我的手質問:「妳怎麼可以直接摸記憶體!晶片會壞掉!」
我當下很想摔零件回他:「不摸你要我怎麼裝!」
最後還是忍住，微笑欠身跟他說:「不好意思那我請專業點的幫您好了」
他才知道自己說錯話連忙解釋他不是那個意思
後來男性同事幫他裝還不是要用手摸= ="

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最後
我只想說
越是自以為是的客人 往往會在退換貨或是維修的時候知道自己丟臉
不懂就問 幹嘛還要裝懂
越是這樣人家越想取笑你!
也不要以為女生就比你笨 什麼都不會!
可惡!

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 125.231.139.208
※ 編輯: loveseven       來自: 125.231.139.208      (12/26 00:48)
推 eiji2099:我也討厭一直強調"你懂我意思嗎"講的好像
→ eiji2099:我像白痴似的=.= 其實客人反而很少這樣說
→ eiji2099:都是內部員工擺架子才會...我離題了XD
→ scores:...你要回他 插ram用手摸不用怕啦 嘴巴
→ scores:對著ram 跟溝溝吹一吹就ok la 紅白機都嘛
→ scores:是這樣插就ok
推 hillku:不講話:當我們你肚裡蛔蟲什麼都知道啊?
→ hillku:講話:這種事還要你講 我專業還你專業啊?
推 imvlg:我還蠻常講這句話的耶,可是那是因為我覺得我
→ imvlg:的表達能力有點糟糕,很怕人家聽不懂><
推 fanttaa:樓上，重點是態度啊！
推 babytear:跟樓樓上一樣...
推 nah:極度討厭"你懂我意思嗎"+1
推 kokus:電腦這玩意兒,沒有人是真正懂的
→ kokus:懂硬體不見得懂軟體,懂軟體不見得懂軔體,一
→ kokus:般消費者只有使用經驗多與少的差別罷了
推 Matsuzaki:厚厚～樓上這句話打死一堆工程師XDD
推 jamg:我門老闆娘也常常講這兩句，很討厭
推 kokus:也不能說打死啦....工程師有分很多種,設計工
→ kokus:程師,測試工程師,客服工程師等等,大家各司其
→ kokus:職,有各自的知識領域,下次碰到問題,請說電腦
→ kokus:我"熟",不要說電腦我"懂"
推 windtin:讀資工的人~都不敢說自己很懂電腦了
推 zo4:看到"於是我投以微笑(內心在罵他有病)"我笑開
→ Matsuzaki:我自己是網路工程師+IT工程師，我是不敢
→ Matsuzaki:說什麼我很懂啦，不過目前為止還沒有碰
→ Matsuzaki:過被人ㄉㄧㄤ「懂」這個字的，只能說你
→ Matsuzaki:太敏感了啦。園區也沒人在說什麼懂不懂
→ Matsuzaki:只問「這塊你ok嗎？ok就麻煩你做了。」
→ Matsuzaki:「懂」這個字好像很上古啊 XDDD
推 Matsuzaki:相比起來，「熟」這個字還比較容易被人
→ Matsuzaki:覺得你很臭屁勒～「啊protocol專利我熟
→ Matsuzaki:啦！」講這種話的人很容易出包啊..
推 kokus:在工作領域上,的確很少用到"懂不懂電腦"這類
→ kokus:詞彙,做顯卡或網卡或硬碟等等,只需在自己的,
→ kokus:專業領域做討論,扯到懂不懂電腦就離題太遠了
→ kokus:講到這發現,我好像也離題太遠了@@
推 kolia:我覺得這是溝通的問題，如果你回應的看起來
→ kolia:讓對方覺得你不明白，那他問這句話有甚麼不y
→ kolia:對？還是說不管你明不明白他都繼續才對？
→ kolia:明白就說，是，不明白就說否，這樣很難嗎？
推 HONKAKUYA:都是受到外國人動不動就說"YOU KNEW?"的
→ HONKAKUYA:影響啦~
推 yarwen:龜毛一點的的確會怕手的靜電損壞ic等.
→ yarwen:所以以前的人都會帶絕緣手套..
推 smano:很多人都覺得女生什麼都不懂啦(哭)