Re: [討論] 不可思議的奧客

[LUDWIN (暑假已經過完了)]

※ 引述《simondream (席夢的夢)》之銘言：
: 標題: [討論] 不可思議的奧客
: 時間: Fri Jun 27 21:00:52 2008
: 推 hhhhirooo:全臺灣有70%的客人是被百貨公司寵壞的   220.133.134.142 06/27 21:09
: 推 LUDWIN:顧客至上的年代，很多顧客把人踩在腳底下      61.62.47.146 06/27 21:51

有的時候覺得，在沒有顧客至上這句話的年代，以顧客至上為服務slogen是很棒的

廣告標的，顧客會因為你的服務比較好來找你

但是，當顧客至上變成服務業的主題了。。。

這些客人卻開始把服務業的弟兄姊妹踩在腳底下，因為顧客至上





至上就是把服務人員踩在腳底下？


花了錢是大爺，顧客永遠是對的

但是這兩句話，是建立在互信互利的基礎上

就跟業務員、代書、仲介、設計師或是網拍一樣，他們提供優良的服務

也是因為你給錢爽快，態度良好，配合度高，要求容易理解而且有耐心

如果三不五時跑到保險公司還是事務所拍桌罵人，接到案子大家都畫十字念佛號

久而久之也只剩那種菜鳥會配給你，甚至一些態度不好服務差的

惡馬惡人騎嘛..╮(﹋﹏﹌)╭..


一邊認為自己是大爺，一邊又把服務人員當寇讎

先入為主的認為服務業就是要騙錢、省成本、僱用不專業人員降低品質

有時候我真的很想罵『那點錢真的不算什麼，請你放尊重一點』

我真的很喜歡那種很有咖啡知識，或是可以尊重我們工作出意見的客人

而那種不懂裝懂，三不五時就用顧客是對的來壓人的客人

真希望他們開間店來試看看:p

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織田右府：光秀......你是光秀嗎......(充滿懷疑的眼光+_+)                       
明智日向守：是的,右府大人,難道有疑問嗎(甩動飛揚柔順的秀髮)                    
織田右府：我認識的光秀......是個光頭啊......(哭著跑開......Q>"<Q)             
蘭丸：這下我的地位不保了.必須做掉光秀才行......(對著鏡頭露出長達30秒的奸笑)   
                  民明書房：戰國奇談軼聞祿之我愛三國無雙長髮男篇^_^(大大心)

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 61.62.47.146
推 xplg:說的好...不過我把簽名檔的光秀看去..光頭 囧
→ xplg:就變成 光頭....你是光頭嗎....(眼殘ing)
推 hhhhirooo:我們將顧客至上，顧客將我們踩在腳下
推 CarlvinPiz22:他是個光頭沒錯啊
→ LUDWIN:請不要被闇榮騙了，光秀真的是光頭
→ LUDWIN:信長公記中信長稱他『金幣』就是那顆頭
推 euiah:說的好..正是服務人員的心聲..
推 kiachang:最討厭有那種花錢是老大心態的人...