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真的有些客人真的很自動 然後你會發現公司教的那些制式的客服都是狗屁 1.客人要求要洗手要宛轉和客人說洗手台在櫃臺內所以不方便 並用鍋子之類的容器舀水給客人使用 現實狀況是..... 客人已經走道洗手台前面才問你他要借一下,請問我能說不嗎? 婉轉的和客人說不方便?然後用鍋子舀水給客人用 客人一定會這麼說"我都走到這了你還要趕我走然後用鍋子給我洗手"? 這樣不被客訴才有鬼 真的覺得公司想出的客服都是狗屁 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.194.193.161
flv:"洗手的藝~術" 59.121.144.30 07/21 04:21
LUDWIN:企劃部應該每月到櫃台站一周,就不會發蠢了 61.64.108.222 07/21 09:07