[討論] 奧客各位會想留著嘛?

[nivi6462 (刺鼠)]

  我們公司有不少只會買最最最低價的產品(公司賺不到幾分錢加幣)，
  但是他們認為自己是大客，整天撈贈品還猛殺價的客人，
  其實銷售經理已經交代各店，
  這類型的客人還是客氣照顧，
  但是他們如果有太超過的要求，不予同意，
  不過我們有個分店經理他不知道為什麼就還是對這種客人予取予求，
  如果這個客人只在他家分店購物就算了!
  可是他的客人常常會遊走我們五家店，
  其它分店不同意他的誇張要求...經常是買沒有利潤的產品一堆，
                               然後非要搶一兩瓶高單價商品當贈品
                               我其實懷疑這個客人撈去賣的!
  然後到其它四家店破口大罵，
  造成其他同事的困擾。

  我們公司是家族企業，
  所以總公司的幾個經理(除了一個港人之外)都是跟我差不多大的年輕人，
  不是很能壓制住那位讓客人予取予求的店經理，
  已經跟她口頭還有書面通知了N次....
  那種過奧的奧客不用留了!
  他要是說對手公司賣的便宜又贈品多的話，
  就讓他去對方公司吧!(反正這種客人常常是唬爛來殺價的!)
  可是他就是覺得不可以放過任何一個客人，
  甚至是會讓公司血本無歸的客人都還是想要留....
  經理們也是很頭痛....

  我想問一下其他網友，
  你們店中也會認為無敵大奧客也是一定要留下來嗎?
  為了留這種奧客，要讓他予取予求嘛?
  我想要稍微分析一下同事的心態.....
  因為我實在是不了解...留這個客人反而會拖累業績，
                       減少分紅耶!
  他為什麼非得留住這種奧客啊???


  很現實的...
  很奧但是會買有利潤產品的客人...
  大家也還是會容忍啦!
  我是不懂那種拖爛業績的奧客...忍他幹嘛?

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  我一直有個心願，希望開自己的動物園...
  動物園裡有很多的小動物可以讓孩子接觸，
  好好的教育孩子要怎樣跟小動物和睦的相處!
  我相信...這樣子以後的社會會多一點點的祥和....


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 24.83.125.53
→ angelgift:因為店經理跟他是一夥的（誤）
→ bbbing:開店是要賺錢的，幹嘛要做賠錢的生意
推 FrankTripp:澳客死光沒差 好客人留下來就好
  是啊!兩個經理...包括總經理都跟她說了好幾次...
  只買XX產品的客人不用太"努力"保持，
  可是她很像有偏執狂一樣....
  還整天打電話給我說... XX產品沒有貨了!客人等著要...
  阿! XX產品公司賺不到錢... 我們又不是開善堂.
  公司賠錢我們也沒薪可加吧!

→ fireflyyen:不會想留 如果是我的話 賠本生意沒人做
→ fireflyyen:這是常識吧~那店經理可以開除了…
→ shaulei:文中提到家族企業…嘖。該不會那個分店經
→ shaulei:理也是家裡人？說不定總公司的經理還小他
→ shaulei:一輩？除了叫輩分和職位都大的人去說吧。
→ shaulei:不然小孩是沒辦法和長輩說道理的。
  不是他們家親戚，不過的確有一點因為跟了老闆老闆娘多年所以倚老賣老的傾向..

→ fireflyyen:這樣就很麻煩了~講不聽的話…
推 bakame:再講不聽就換掉他呀  一切以公司利益為重
推 kokus:賠錢的生意沒人做,客人再怎麼奧,提供的服務
→ kokus:至少要以有利潤為底線
  所以我們的想法是正常的....不正常的是他....哀............
※ 編輯: nivi6462        來自: 24.83.125.53         (12/01 01:44)
推 skybearson:她煞到那位奧客的話 就可以理解
推 pinguliu:沒賺頭就不會留
推 yihongcho:直接掛業績?? 讓他的薪水跟那個產品同步
→ nivi6462:不可能直接掛業績啦!加拿大一定有底薪的!
→ nivi6462:這兩天他們派出了家裡的老爸，我們的
→ nivi6462:大老闆出馬...因為實在被他快惹毛了...