[心得] 時間觀念都沒有了嗎.....?

[sasa269 (Mini)]

因為工作的關係
都是採預約制的..
一整天下來的行程往往都是安排好的.
若第一位客人遲到太久
就會擔誤到下一位客人的時間.
在網路上或預約時也都說明了
"若無法於預約時間前來請事先電話告知唷!"

雖然偶有小遲到事件發生
但人之常情都沒關係

但是..有人預約2:30
我乖乖的等到3:30等無電話
主動去電.對方的反應是: 我在路上啦!"
還一付"打來催幹嘛"的口氣...
那位客人到的時間是4:30左右....
而且一句客套的"不好意思"之類的話都沒有..

好啦~6:00到了.我的下一位客人準時到了
我告訴第一位客人"不好意思.那位客人要卸甲~我先去幫她包一下馬上回來"
只花了10分鐘~我馬上回到坐位上繼續幫第一位客人服務..
結果她的態度越來越差.好像我不該一次接兩位客人一樣..
一付"快點!我趕時間"的樣子..
真是的..怎麼不想想是因為她遲到才這樣的?

沒時間觀念也就算了..連基本的禮貌也沒有...?

遇過了好幾次這樣子的客人了...
做服務業.我瞭解將心比心.也瞭解交通有時打結.小遲到絕對體諒!
但是真的著實受了好幾次氣了.
打個電話不難吧?!
請不要把別人的好意及時間都浪費在妳身上!




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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 118.165.6.236
推 eowytsit:奧客的準則：你讓他等的一分鐘＝一小時
→ eowytsit:他等你的一小時＝一分鐘
→ eowytsit:所以算一算。你只等了他二分鐘。
→ eowytsit:而他等了你足足有十個小時哦
→ cpper:所以只要遲到太久就直接跟他取消比較好@@
推 chtomea:樓樓上說錯了~ 奧克的準則 不是那樣子
→ chtomea:奧客的準則:他的時間才是時間 你的不是~
推 hono1:耽誤到下一位客人 這比較嚴重 應跟她取消
推 LUDWIN:澳客準則：你等我天經地義，我等你天理不容
推 Ruri0306:樓上一針見血GJ!
推 Raist:如果是我就不做他生意! 讓他來求我阿 = ="
→ Raist:這什麼態度真的很差勁耶!
推 yethours:如果我是下一位客人 這樣我會不高興耶
→ sasa269:所以已經訂了店規囉~遲到半小時又無來電則
→ sasa269:視為預約取消恕不予承接~^^~每個人的時間
→ sasa269:間都是寶貴的!對吧^^?
→ jeokileo:之前去做法式也因前一個客人讓我等
→ jeokileo:了將近40分鐘輪我時美甲師連句抱歉都沒說
→ jeokileo:後來就不曾在去過那家做指甲