[心得] 有效地把奧客轟出去??

[ranger85 (^^)]

工作室小店面是朋友的，都是藝術工作者，賣手創商品。

或許技術並不是特別難，但是有設計和美學在裡面。

我相信不是你有技術就做得來的。


有空我會到店裡熱鬧一下順便幫忙，

因為店裡價位不低，常遇到這種客人，

「哀呀...你們這不就是一般的布料嗎？我在XXX看到這類的布料不貴耶！」

「阿，你這是羊毛氈轟，我朋友也在做。」

那...你們可以出去呀，一直摸東摸西，手很髒又有手汗是怎樣？
是想抄襲嗎？


做東西也要時間成本、要店租、要人力，

你直接跟我說原物料多少錢是想怎樣？

都臭臉了還不出去，要怎樣趕呀？

店裡都是手上有設計案的設計師、不然就各大相關系所研究生。

人才的養成，從小到大要多少累積？

況且，這是做興趣的，為什麼要讓你這樣糟蹋？



都跟他說：如果想買便宜，去XX夜市，這裡賣的是品味。

這樣還不走？依然東摸西摸....

最後講了「小姐：如果你有興趣想製作，不要再摸東西了，

我目前家教1hr收費750元，可以直接報名」


講到這樣才走，世界上臉皮之厚的人真多！

大家怎麼跟意圖不軌的奧客溝通呀？


--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.122.220.43
※ 編輯: ranger85        來自: 140.122.220.43       (11/18 04:23)
推 ckchuang:市面上雞排也是一般雞 為什麼一片肉要50?
→ nuyeyan:怕人家摸就註明啊 人家也是好奇吧!?
推 hyelim:多註明*請勿動手、如有需要請洽店員*吧！
推 LUDWIN:你這咖啡也只是市售豆，咖啡機到處都有還賣
→ LUDWIN:那麼貴。。。ㄟㄟ，大嬸，45元咖啡還貴喔
→ LUDWIN:說真的每次看到這種挑毛病的都很想罵
→ LUDWIN:『不然我報表給你，你自己分析一下賣多少』
→ RoxanneLi:↑"對啊~麻煩大嬸去星巴克買比較划算XD"
→ TAIKOANA:原PO你在這裡講的都很有理 現場也有禮的
→ TAIKOANA:這樣跟這些顧客反應就好了 直接臭臉我想
→ TAIKOANA:收益不大 不是每個人都可以知道你在想什
→ TAIKOANA:麼 我也是藝術工作者 這些問題也司空見慣
→ TAIKOANA:但每次還是要好好說明 另外就是作品被摸
→ TAIKOANA:如果介意更是要一開始就提出保護作品的
→ TAIKOANA:主張 事前都做好保護措施 事後才站得住腳
→ ranger85:不想讓客人碰的都有小牌子還中英文對照
→ ranger85:這社會文盲很多= =
→ Mario3:對不起...我看不出來這樣的客人是那裡"澳"
→ Mario3:我反而覺得這個店員不親切...(我沒有惡意)
推 HATEBBS:我跟樓上的感覺一樣，只覺得店員充滿敵意
→ nuyeyan:下次順便註明這邊賣的是品味好了 可能作品
→ nuyeyan:實在是讓客人感覺不出來 相信會避免很多
→ nuyeyan:意圖不軌的奧客:)
推 Barbiel:我也覺得  這種店會讓人不敢進去吧= =
→ Barbiel:一個店弄成這樣也實在是有些傲慢了
→ yeem:不能按2 不然賞你2 好自命清高
→ drpineapple:這樣搞的好像精品店的傲慢櫃姐...
推 vnzeminem:我想原po應該是遇到太多了~才會受不了
→ vnzeminem:老實說奧客定意很主觀~像原po說的這類
→ vnzeminem:一開始還好~來多了真的會很受不了
→ ranger85:有些客人和我們交流給一些有建設的意見
→ ranger85:這種完全不介意她翻來翻去
→ ranger85:有些擺明了..就是想仿做..非常討厭
→ ranger85:沒有太傲慢(希望啦)所以有寫"意圖不軌
→ ranger85:指的就是厚顏 想copy或 惡意殺價者
→ Matsuzaki:就說我們這是賣創意，不是賣布料 就好了
推 spymachine:其實客人蠻白目的,尤其度爛講成本價的