Re: 沒家教的女人>"<

[PURPLE0528 (芙小娜小朋友)]

說實在的我覺得如果貴店更衣室沒有貼上限制數量跟要自行拿出的告示牌

那客人也沒有什麼錯呀

當然主動拿出來的客人是好客人 但是沒有主動拿出來的也不算奧吧?

再者你都說了"你讓她"第一次拿了10幾件進去試穿

你說"小小的更衣室椅子上全部都是衣服，牆上也掛滿一堆"

你早就知道更衣室那麼小了 一定沒地方放那麼多衣服 那為什麼還讓她一次拿那麼多

而且第一次10幾件她當然會覺得第二次不過7.8件為什麼不可以呀

感覺反倒像是因為她第一次試穿了10幾件但是沒有喜歡的 你開始針對她

真的不想讓她帶那麼多進去 也可以由你選款式類似的幾件讓她進去穿

說你會在門口等她 幫她拿著剩下的衣服也可以


之前我在服飾店上班的時候 規定是要確定更衣室是空的/整潔的 才能再帶客人進去的

整理更衣室當然也是店員的責任

再來就是我寧可客人把衣服留在更衣室 也不要自己亂放在賣場 或是放錯位子

或是我忙的時候拿給我

不是很理解為什麼你要要求她一定要把衣服拿出來給你

就笑笑說好的 謝謝 客氣的問她哪裡不滿意 需求是什麼 想要什麼款式 不是很好嗎?


※ 引述《petyamap (軒兒)》之銘言：
: 在服飾店那麼久了第一次碰到這種人
: 不是奧客而是她沒家教的行為!!!!!!!!!!!!(ˋˊ+)
: 話說今天在顧更衣室
: 有位看起來很有氣質的女人拿了目測差不多有10幾件的衣服要試穿
: 還包括2件厚外套
: 那時客人少所以就想說讓他全部拿進去試穿
: 結果出來時他手上沒有拿東西
: 我就過去詢問她
: 我：小姐不好意思，試穿可以嗎?有不需要的嗎?
: 她：(指向更衣室)在那邊阿!!!!
: 我有點傻眼，不要的衣服還給我很困難嗎?
: 所以我又跟她說：可以請你把不需要的拿給我嗎?
: 她又跳針的指向更衣室：就在那邊阿!!!!!!
: 我真的很火，小小的更衣室椅子上全部都是衣服，牆上也掛滿一堆
: 怎麼會有這麼沒有家教的女人
: 第二次又拿了七八件
: 我就跟她說要不要分批試穿，請你挑一下款式
: 他說：我不想要再出來拿!!!!
: 之後試穿完同樣一半丟在裡面
: 一半隨便棄之於賣場
: 我想他後來應該是針對我
: 其實今天我不是介意他拿那麼多衣服試穿而是他把店員當成下人一樣
: 看似有氣質內心卻是醜惡的!!!!!
: 今天上班的好心情都被破壞了~哀!!!

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 124.9.137.20
推 REALLYLIFE:等你也能這樣時再來說嘴比較有說服力
→ lovebf:而且原PO沒有說她澳壓 只是說她沒家教
推 Nightfog:難道!??您也喜歡一次拿很多衣服去試穿
→ Nightfog:然後再全部丟在試衣間~拍拍屁股走人?
推 adadk:我到覺得這提供了原po一個以後應對的方法
→ fireflyyen:我是覺得這篇也點出不同看法
→ PURPLE0528:身為店員明明知道更衣室小 為什麼要讓
→ fireflyyen:以後應該是要限定一次只能試穿N件
→ PURPLE0528:她帶那麼多衣服進去呢?再來怪她..
→ fireflyyen:不該讓她帶那麼多進去試
→ adadk:之後就知道怎麼處理了，當下的話術是滿重要
→ adadk:的就是。
→ adadk:而且客人拿那麼多進去，可能還有失竊問題
→ adadk:前文也有人推類似的。原po倒可以參考一下
→ petyamap:不好意思他第二次拿的時候我有請他分批
→ petyamap:喔~他不接受我也沒有辦法
→ petyamap:而且我的重點是只是想請他把不要的衣服
→ PURPLE0528:我知道你有請她分批~只是提供不同的方
→ PURPLE0528:式~比方說你就在門口等她 避免裡面太多
→ PURPLE0528:衣服不方便她試穿之類的:)
→ petyamap:給我而已^^
→ PURPLE0528:也可能我們以前店老闆的規定比較嚴格
→ PURPLE0528:會要求我們主動幫客人拿出更衣室的衣服
推 fireflyyen:不管如何 建議有規定試穿件數比較好
→ PURPLE0528:是呀~畢竟都讓客人自己拿又沒限制...
→ PURPLE0528:女生的衣服包包一塞就帶走了....
→ chtomea:直接掛牌子 說一次只能試穿幾件就好了
→ chtomea:還有加註 記得將試穿完的衣物放回架上
→ chtomea:就這麼簡單 立下規折~ 講這麼多幹嘛?!
→ maggiekiki:有很多客人就算門口寫了限三件衣服,
→ maggiekiki:他還是覺得他是老大，愛拿幾件就拿幾
→ maggiekiki:件，跟他說後面還有客人排隊，他還會
→ maggiekiki:跟你說，怎麼這麼死腦筋？我還不是得
→ maggiekiki:出來拿好幾次，給個方便都不行嗎？
→ maggiekiki:對..是方便，但不是隨便！死客人..>_<
噓 suscym:....
噓 keeplovingu:..
→ PURPLE0528:不是很懂樓上2位噓的點是什麼
→ PURPLE0528:我只是分享以前我店裡的作法和觀點而以
→ whyjackjw:問題是她老闆沒有叫她做這個規定
→ annly0620:如果每件事都要貼公告才算數, 整間店會
→ annly0620:到處都貼滿公告紙條吧?
→ annly0620:就算沒公告，店員委婉口頭提醒也算啊!
→ annly0620:若店員都提醒客人請勿一次帶那麼多件
→ annly0620:結果客人用"你們又沒貼公告"而拒絕
→ annly0620:那就真的是澳客無誤了 (蓋章)
→ BurgessChen:依一般人習慣，有教養的人會自動把不
→ BurgessChen:需要的拿出給店員。