[討論] 大聲真的贏嗎?真的贏了!!!

[NAFIshop (chui chui)]

現在的人,真的是道德感低落到了幾點!
奧客的年齡層,上至老太太,下至大學生.感覺整個社會
似乎真的把消費者給寵壞了!

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今天cui cui又碰到了一個很誇張的奧客!

她訂了一雙鞋.在訂這一雙鞋的同時,我就有和她說明
,這雙鞋至少需要20天以上.它從12月初到今天剛好一
個月又5天.結果明天鞋子就到了,她就說她等太久,現
在要退貨.說完電話的後,就跑來店裡鬧,
說今天一定要給她一個答案.

當時店裡的客人很多,她就直接很故意的鬧了起來.

我們店經理下來處理此事,她一看到店經理,就直接
鬧說:不給退,就直接消基會見.

我們店經理回:今天我退妳錢,是因為妳講話大聲,吵
             到其他客人.到消基會去,是妳會告輸
             我.訂金付了訂單契約就成立.

奧客就開始情緒歇斯底里:反下你就是退錢,講那麼多
                       幹麼!!你這是什麼態度!

想問看看,如果是你們,在店裡很多人時,你們會怎麼
處理.  1.像我們店經理一樣,息事寧人
       2.直接報警,警察局見.

我們店經理好像都是息事寧人. 之前有個客人也是
衣服被煙燙了一個洞,還跑來說是瑕疵品.重點還是
她買回去穿了超過一個月,真扯~!

我看到我們店經理這樣被罵,我們都不知該氣他還是
替他抱不平.

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◆ From: 122.117.20.110
※ 編輯: NAFIshop        來自: 122.117.20.110       (01/10 22:10)
※ 編輯: NAFIshop        來自: 122.117.20.110       (01/10 22:23)
→ LUDWIN:告消基會啊，然後就不要理她
推 yukina23:這種真的讓他告，因為消基會不會理他
→ scottding:報警最快
→ FrankTripp:拜託快報警 好想看這澳客的下場
推 UniFish:警察才不管這種鳥事咧
推 hyelim:讓他告啊！反正妳們又沒錯
推 pk:不過定鞋子說20天..但實際到貨卻快40天..
推 littleone:他說"至少"20天...
→ kiki9500:息事寧人當下是對其他客人好,但是會養
→ kiki9500:很多奧客出來,大聲等於有糖吃的FU
→ atst2:"至少20天",一般認知拖個3~4天也還ok,拖到快
→ atst2:二倍時間...嗯....
推 Barbiel:我也覺得感覺超久耶ˊˋ
→ Barbiel:最近網拍買個外套接近一個月還沒到
→ Barbiel:寒流一個個過去  我也超想反悔的...
→ TAIKOANA:好吧我可能也是澳客 這個天數實在是...
→ drpineapple:買網拍當季新品 等了32天才收到
→ drpineapple:都過季了啦
→ scores:通常都會妥協吧 畢竟其他客人需要安靜環境
→ Elebea:雖然說至少20天　但也等快30天了
推 chia0727:但我遇過明明消費者有錯，但消基會要求我
→ chia0727:們跟客人道歉 息事寧人= ="
推 BurgessChen:你的店經理當下處理是對的。不要因小
→ BurgessChen:失大。(其它客人有權享受品質的購物)