Re: [分享] 自私自利又自以為是的客人

[tamecat (歐耶要搬家囉)]

今天有後續發展~
因為起士火腿禮拜五也有出~那位先生又訂了禮拜五的4份~
而且今天還有熱門"蔓越莓土司"也要出爐~
所有的土司在中午左右就全部都被預訂完了..

這位先生大約在1點多的時候來到店裡
說他想要再追加一份.....
我只能說這位先生你真的很衰....因為他前面一位客人剛好把最後一份訂走了

於是當然還是要跟這位先生解釋+道歉(服務業還真是任何情況都要道歉)
想必很失望的先生臉上真是充滿無限的"臭"+"恨"....

先生:我只要追加一份耶....不行嗎??
我  :真的非常抱歉....今天的土司都被訂完了..
(好死不死蔓越莓剛好出爐)
先生:那我要這個一份..
我  :這.....這....先生不好意思這也都是訂單耶.....

(這位先生又在無限的輪迴禮拜三的對話..把別人的訂單給我啊....
 叫你們師傅在做啊.....又還沒下班....打電話給別的客人說算錯了份數啊...)

最後好說歹說總算是"恭敬"的目送這位先生離去了--------
不過著實讓我跟另外一個妹妹真是累癱了,
畢竟一邊應付他還要一邊結其他客人的帳真的是會有種崩潰的感覺
(大家應該多少都有這種狀況吧= =)

不過今天狀況到是還好..反而是晚上的一位先生真的是讓我很想飆髒話...

本店有個優惠是消費滿100元可以集一點的活動..
這位先生只能用"史上最不要臉"的稱號才能形容他的行為..
每次他都不會買滿100元，但是他挑完麵包都會等其他客人一起結帳..
例如今天他買70元..他就會在旁邊等只有買一兩個麵包的客人..
然後叫我們一起結帳..點數給他...大部分的客人都會說好.
但少數幾個客人也會直接拒絕..他們覺得這位先生的舉動很....令人不舒服
因為我們也沒規定不能這樣..所以這位先生這個行為我也無法說甚麼..
但是當他要跟後面1個.2個.3個客人他都要合再一起(一次可以2.3點這樣)
這時侯我真心裡不斷OS........這位先生你到底是有多窮多窮...有多不要臉??
今天晚上真的是我整個完全無法笑容以對...

把這位先生簡稱A  其他客人簡稱B..C...D....

A買了68元,B小姐買了120元...B小姐先結帳(但是她不要集點卡)
A當然不會錯過這大好機會,於是在B後面說那點數給他....
我們詢問B願不願意給他...B問了集點卡有啥用處之後B說她自己要集...
(這時我心中真的是不斷的灑花~真是太棒了B小姐)
B離開之後~A結帳完竟然問我們...B的點數呢??
我告訴他B小姐她已經自己把點數拿走囉.....
A:蛤....那怎麼辦...
(怎麼辦...竟然還問的出來....)
我:那就沒辦法了...那是她的點數啊...(然後我一邊結C小姐的帳,她買60元)
A:那妳把C的跟我的合在一起啊....這樣就有100了吧...
我:.................C小姐妳可以嗎??
A:當然可以啊怎麼不可以(先生我不是在問你好嘛!!!)
C:...喔...好啊...那發票要重打嘛..(說完她就離開了)
A:對啦對啦 你把我們重新打在一張啦...
我:.....................(我承認我的表真的開始不耐煩)

-------幫A蓋完一點之後，後面是個D先生，D先生一口氣買了180元---------

我 : 總共180元,收您200元
D  : (拿出集點卡)
我 : (幫他蓋一點)找您20元,謝謝..
A  : (竟然還沒走......) 欸..他那個多的80元可以跟我這邊合在一起吧.
      我這裡有128元(68+C小姐的60)..這樣可以蓋一點吧...(直接把集點卡掏出來)
我 : 先生不好意思，我們是限單次消費..不能這樣子拆開喔..
A  : (問D先生) 你那個80元的另外跟我算啦...
我 : (拜託D先生你可千萬不要答應啊....)
D  : 不用這麼麻煩吧...你不會自己集喔...(說完就如瀟灑哥一樣瀟灑的離開了)
A  : 有夠小氣的....啊這樣他那個80元可以分到我這邊吧..
我 : (到底是誰小氣阿!!!) 先生~~不好意思~~我們不能這樣使用!!!!
A  : 你們也很小氣....明明這樣就有滿100元.......XXOOXXOXOXOXOXOXOXO
我 : (無言.....一整個無言.............這時我已經完全不想理他了)

於是A就這樣碎碎念然後拿著他的集點卡....邊念邊離開了本店...
想當然他離開之後....本店門市也是一連串的髒話全都飆出來了啊!!!!

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唉.....真的有必要這樣嗎....我想這位先生去了小7..應該也是一樣的舉動吧!!
不知道小7的其他客人有沒有對他這麼好勒......


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 61.216.80.59
推 demdem:囧"..我也只有去小7~剛好前位男客不要點數
→ demdem:才拜託他把點數給我...真是什麼人都有
推 shortyyun:真的很不要臉,能強調"單筆消費"滿100元
推 flowsand:拍拍~
→ shortyyun:才可蓋一點來拒絕他嗎?
推 voodoo:其實我覺得他這樣已經影響到你們做生意了耶
→ voodoo:其他客人有可能會被他嚇到下次就不想來了
→ dulex:貪小便宜 好笑好笑 丟臉丟到要用微分的
→ tamecat:他們的單筆就是"重新打在"同一張發票.-.-
推 SBSG:我好佩服他的厚臉皮
推 cacamiya:再怎樣也是給D吧，A才20元 = =
推 TAIKOANA:真的只能說人不要臉天下無敵...
→ TAIKOANA:可是既然遊戲規則沒規定不可找人搭伙
→ TAIKOANA:也沒辦法OTZ...倒是他已經有騷擾到別人
→ TAIKOANA:消費的空間了...真不好的客人......
推 Elebea:不要讓他搭伙嚇到其他好客
→ Elebea:店長也站你們這邊的話就更好辦了
推 nah:要不要請社會局關心一下啊  這個人感覺好窮
推 misadventure:可以跟他說社會局的電話
→ misadventure:或是請他去警察局借錢，這樣比較快
推 jennyhlc:XDDDDDDD真的有夠厚
→ mesia:真的 萬一常遇到這種人我會考慮不再去那家店
推 fireflyyen:我覺得你們集點卡規定要改= =
推 LUDWIN:不用社會局關心，這種人通常很有錢
→ fireflyyen:會有漏洞給奧客鑽就是要改規定
推 kokus:要貪小便宜是他的事,但是不能影響店家和客人
推 acman:如果我是客人,我會希望店家不要讓我被騷擾
推 onered:感覺是精神上的問題..行為跟20元女孩很像
推 usagirl:我覺得你的處理方式很糟,怎麼會去問C小姐
→ usagirl:說你可以嗎? 你當下應該要直接拒絕A的
→ usagirl:你應該直接請A不要打擾C,而不是幫A問C意願
推 neawen:好佩服的厚臉皮人= =
推 serene03:推U大
推 wanfen:第一位吐司先生想的藉口超爛，你想吃就要害
→ wanfen:別人吃不到喔，而且跟別人說訂單算錯，是要
→ wanfen:害店家被別人罵然後少一個客戶嗎....
→ cyh33:我是覺得,若他自己有本事湊好再結,那店家不
→ cyh33:必介入,也別在意;但他這樣已算是影響到客人
→ cyh33:及店家作業,真的算是騷擾了.
→ cyh33:如果他是自己結帳前喬好,或是三五好友一起結
→ cyh33:湊點,就不覺得這是鑽漏洞,因為他可以喬到對
→ cyh33:他有利方式又不影響到他人心情,是他本事;但
→ cyh33:現在狀況就是他已經越做越誇張,連人家那種結
→ cyh33:完帳後的餘數他都要凹店家,這樣就真的是貪了
→ p3:加註:限同一張發票...
推 nivi6462:樓上應該沒看到他要求重打發票的部分吧..
→ nivi6462:奧客是專門硬"戳"出"漏"洞的..
→ cyh33:對於真正澳客,就算條文寫再詳細,他還是會說
→ cyh33:你們規定太複雜,會造成客人誤會~~
→ kokus:就算湊點數不違規也不用光明正大在店員面前
→ kokus:"拉客"吧= = 太白目了
→ mackywei:樓上...之前7-ELEVEn有類似的廣告喔
→ mackywei:第二件八折，然後就演後面的人跟前面的
→ mackywei:一起結....(當作是虧妹手段)
推 Raist:他的行為比較適合當乞丐 乞丐還賺比較多咧..
推 ZGY:他這樣花那麼久時間到底賺到什麼?