[心得] 為什麼都要把店員當空氣

[tifas ()]

最近剛換工作
已經過了兩各月

原本在百貨公司站櫃
後來換到一般路面私人小店

不知道為什麼上班的這個區域
客人喜歡比較鼻孔朝上
(請自行想像,一直抬頭看商品的樣子)

或是完全沒有店員的存在

(但是服務業的基本要求就是客人進門要喊妳好或是歡迎光臨)

雖然自己儘可能要目視客人打招呼
(以前日系公司訓練的職業病)

可是客人怎麼樣就是不理
然後介紹什麼也不理

(為什麼說各"隨便看看"都那麼難)

總之就是一個尷尬
然後客人都習慣重摔商品(賣鞋子的)

這樣的比例還蠻高的(大概九成)


不知道有沒有人想發明賣鞋的自動販賣機
然後前面放腳模客人自己試穿


這樣老版可以省人事成本
員工招呼客人的時候
也不會覺得自己沒有存在感





希望自己也可以跟7-11的員工一樣
對著貨架猛喊話術然後都不覺得累






囧








--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 61.20.184.164
推 greatppt:我有時也會不理店員@@" 因為以前的經驗是
→ greatppt:只要搭理店員 店員會弄得好像我不買不行@
→ greatppt:不過我是不會主動要試穿啦0.0...
→ likangrace:有時理的話，店員就黏上來，這樣逛的很
→ likangrace:有壓力，這樣我就更不想進這家店...
→ likangrace:如果真的要介紹或幫忙，再問店員便是
→ likangrace:如果店員眼光一直在自己附近，會不自在
→ likangrace:愛低調的客人還是有滴~~
→ tinyblue:我就是超怕店員一直問一直跟一直介紹的人
→ tinyblue:碰到這種給壓力的店員會馬上離開寧可不逛
→ POSDCORB:有時看商品看得太專心，會忽略店員是真的
→ POSDCORB:尤其是那種有一大堆漂亮衣服鞋子的店
→ kccerica:有時店員問我要啥款式的 我也在找阿...
→ kccerica:說要幫我找比較快 但是我也在挑阿...
→ kccerica:沒看到喜歡的 我也不知道我要哪種的 0.0
推 tsukihina:怕店員黏上來+1。 不過我都直接說...不
→ tsukihina:用了，謝謝。
推 Elebea:有問題會找店員 存逛的時候不用店員+1
推 springt:怕店員黏上來+1
推 neawen:我也不喜歡搭理店員 很怕店員來推銷= =
→ neawen:店員一走過來我就會想離開了= =
推 nah:不喜歡店員問+1
→ tifas:不過其實我只有喊歡迎光臨,就微笑讓客人看耶
→ tifas:BUT客人連基本點頭示意都完全沒有,囧
推 bbbbblllll:我也不愛搭理店員,頂多點個頭...
→ wsu99:不喜歡+1，很怕被問想找什麼款式，逛逛而已
→ wsu99:通常是要換size或買單才會找店員
推 ymad:1.怕黏上來  2.前面已經遇過很多店員了
推 food1982:蠻怕一直盯著我看的店員.東西嚇到不敢拿
→ food1982:感覺被當小偷...哀
推 dk094097:單純怕店員黏上來
推 aaawu:也怕店員黏上來+1
→ tifas:是不是台灣的店員讓客人都不喜歡??
推 TAIKOANA:我會回答：謝謝我先看看～
→ likangrace:台灣的店員應該不是讓人不喜歡，只是有
→ likangrace:些動作做的太明顯了，急於推銷商品，緊
→ likangrace:迫盯人的方式防範宵小，但客人需要一個
→ likangrace:能放輕鬆逛街購物的環境...
→ likangrace:更別提勢利眼，服務態度不佳等事蹟
→ s720602:我不喜歡店員太主動..像台南這裡有幾間飾
→ s720602:品店..客人進門,店員就會主動帶購物籃接近
→ s720602:這種店我都不太想進去@@
→ ononly:店員意思意思問一下就好了
→ ononly:客人有需要自然會叫你過去介紹
→ a77081012:不太敢搭理店員+1有時候只是要看看
→ a77081012:感覺店員就是一副逼我買的樣子再介紹..
→ dai0418:店員一過來講話 我就有80%想走了 囧....
推 JohnnyWalker:個人也不喜歡店員過來詢問+1
推 teiD:答話就沒完沒了了@@我自己逛街也會盡量不理