所謂的服務態度?

[kosmart (fen)]

有時看看文章  雖然po文的人只是想發洩
也許用詞也會不自覺的失控

但是自己也是服務業
有時真的很氣很想罵人
但通常po文的內容  必定是指某種行為被討厭
或是某種特質的人  容易讓人感覺反感
但當服務業的人  就不能有自己的心聲嗎

當我們抱怨  只會被說沒有服務精神
雖然付錢是老大  但不代表所有不合理的行為
都要我們忍受  難道做服務業就應該卑微嗎

遇 到好的客人  我們也是想好好服務
我們也希望他們花錢買到的不只是商品
而是更好的服務品質  讓客人感舒服丫

不要用嚴苛的態度去看人家的態度
因為換作自己  你甚至未必能忍受客人付錢用丟了
當日積月累的不爽  要叫人如何不抱怨

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 123.194.22.149
推 kokus:推簽名檔
推 LUDWIN:推
→ kccerica:我店的客人10個有6個錢都用丟的
→ jun197903:就是用丟的讓錢轉很久.我會用手按住 並
→ jun197903:且請客人不要丟錢.會嚴肅的告知~~
→ jun197903:用手按住在桌上轉的錢 = =
推 nah:以前當客人的時候覺得錢用丟的很沒品  現在開
→ nah:始站櫃臺  遇到客人錢用丟的都沒感覺  因為實
→ nah:在太忙了  滿腦子都在想等會還要做什麼事  沒
→ nah:空理客人又做了什麼神經病舉動
推 AioTakumi:奴性教育受的沒有人家深 就別說教了
推 gotosunny:謝謝妳的這篇文章，但我抱怨文的那篇還
→ gotosunny:是刪除了。我想多數人還是難接受
→ mroach:同意！而且板標就寫了 這裡不是給顧客討論
→ mroach:用的！
→ springt:這裡不是給顧客討論的 但這裡也不是給店員
→ springt:發洩任何情緒的 有以上需求請洽黑特板謝謝
推 TAIKOANA:想請問一下如果是顧客想討論顧客行為的
→ TAIKOANA:話可以嗎＠＠a？