[心得] 無形中，我也變成奧客了。

[icyqq (眼淚人)]

我們一群好朋友要辦慶生，

有兩位壽星同一天生日又都是男生，

決定去吃吃到飽(某新開的美式餐廳)，

因為看到PTT有人去過試吃會評價很高，

三月才新開的又有優惠，(四人同行一人免費)

決定是禮拜一清明節中午過去，

禮拜天中午打電話訂位，(手機還有紀錄12:11)，

因為自己待過餐飲業所以問得比較仔細，

對方是女生，我定11:30共16位要慶生，

甚至因為是清明節還特地問了，

有沒有收服務費？

這樣算假日嗎可以四人同行一人免費嗎？

對方還請我稍等問了旁邊另外一個女生，(沒有HOLD所以有聽到)

告訴我：明天清明節不算假日，可以享有此優惠。

放心掛上電話，隔天吃完飯後，

因為只來了13個人有3人免費收完過去付錢，

小姐告訴我一共5044元，

我手上拿著四張千元大鈔傻住，問：

『不是有優惠嗎？』

『今天是假日沒有優惠喔』

『可是我昨天打電話訂位還特別問跟我說有阿』

小姐面有難色，另外一位男生過來關切，

『怎不好意思請問怎麼了嗎？』上述重複解釋了一次，

『請問是什麼時候打來是誰說的？』

『就昨天中午12:11一個女生說的』(看了一下手機通話紀錄)

(討論了一下)

『真的很不好意思，那是我們新來的女生他不知道所以講錯了，

因為今天真的沒有優惠，我幫您打85折好嗎？』

(捏著四張千元大鈔很掙扎)

『可是我們是特地確認過才定位要來吃飯的，

我覺得這樣不太能接受耶...』

(店員又討論了一下)『好吧...那這次就幫妳們特別折扣。』

很尷尬地氣氛結完帳迅速離開。




不知道耶...

因為自己也做過餐飲業，

也很討厭凹折扣的客人，

可是沒想到有一天自己也變成這樣的人，

覺得心情有點複雜，

一方面想要體諒店家一方面又覺得不想退讓，

明知道店家是因為新開的這是有可能發生的而且態度很好，

但是又很自私的覺得店家提供錯誤訊息在先，

阿呀我不是故意變成奧客的阿阿阿阿 T_T















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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 118.170.126.235
推 chung017:我覺得不算奧客啊~ 如果是沒問清楚卻硬要
→ chung017:有優惠的人才算是奧客吧^^
推 hyelim:店家已經有和你口頭約束了，你才去消費的
→ hyelim:這樣不算吧...
推 gor412:不會奧阿XDD而且店家也算還不錯的樣子
推 gnod:其實店家也有學習到新進人員的教育  不夠澳
推 Ruri0306:不算奧客吧這...O_Ob
推 justsaygood:完全不是
推 vicwk:店家自己承認是新人搞錯了 原po何奧之有?
推 jazzalex:店家的態度算很不錯了吧我覺得
推 legist:不奧呀。新人說錯當然是用人的店家要負責。
推 frontpage:不算奧客唷~
推 tompy:以後都要記住給承諾的人名字了
→ tompy:不然搞的好像自己硬凹 @@
推 Raist:原PO的意思是 他也知道自己不是奧客 不過在
→ Raist:店家心中不見得是這樣想 /_\
→ Raist:阿其實原PO的意思是不是這樣我不知道啦 XD
→ Raist:只是我看完想到有這個可能
推 maggiekiki:不算奧客但店家也願意退一步，我會接受
推 IbuLee:不算奧客啊！是店家的問題。
推 w43:這樣哪算凹折扣...