[分享] 被機車的導遊+領隊罵

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我是做飯店櫃檯的 會有很多大陸團

做了這麼久有一家公司的導遊是神經病的特別多

剛剛我又被這家的導遊大罵

因為他們有訂司導房比較便宜 而且用那價格只能住那一間房間

但是他們進來之後領隊我跟說房間冷氣不冷 說要換房

我請我們工務去看 他說是正常的

然後導遊跟領隊就一直跟我盧說要換房

我也跟他解釋過那價錢只能住那房間 而且是旅行社跟我們這樣子訂的

那導遊就罵我說什麼我們看不起導遊 然後就批哩啪拉一直罵

我打給我們主任他也說不能換 換的話要加錢

跟那導遊說 他又火了罵我說什麼這是我跟旅行社的問題 批哩啪拉一堆

那我們總經理也外出不在 沒有人能做主 就任那2個人一直罵我

還說我態度差 從頭到尾我都好聲好氣的跟他說 是他不滿意我答案一直罵我

還要我叫能作主的出來 .....

後來沒辦法打給房務經理 他叫我打給業務經理

業務經理就說沒辦法叫我換房給他

那機車的導遊還去跟旅行社的OP主任之類的說 然後叫我聽電話

那個主任就罵我 還說換個房有這麼困難嗎 說我態度很差

明明一開始態度最差的是那個導遊 我說什麼他都罵

X的 怎麼台灣一堆導遊都對飯店櫃檯頤指氣使的

那大陸領隊還說沒辦法換房就得升等 等你X的勒 你是付多少錢

飯店櫃檯真的很可憐 都被一堆神經病導遊罵

那等由都認為這些是我們應該做給他們的

唉Q_Q 今天心情真差

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◆ From: 203.73.64.136
推 dnei:拍拍 辛苦了
推 cyh33:最糟糕的是旅行社啊,給導遊訂這樣房,然後又
→ cyh33:配合導遊凹你們,真是辛苦了,經理又不在.看看
→ cyh33:你們是否有機制可以開會提出這問題,因為我覺
→ cyh33:得該旅行社未來還是會這樣訂,然後導遊們會食
→ cyh33:髓之後"到處宣傳"可以這樣凹.很無奈啊,你們
→ cyh33:又要做旅行社生意,趕緊看看有無制式回應吧.
→ cyh33:導遊又為了賺小費當然得站在領隊那...唉唉~
推 OldB:我也是櫃檯,看到這種真的很討厭!!!不給他換就
→ OldB:沒完沒了,為什麼都不遵守規矩啊,有夠沒水準!
推 adsa:所以本人我非常不愛接導遊或旅行社訂房－白目
→ kokus:討厭歸討厭,旅行社會帶一整台遊覽車的客人來
→ kokus:老闆為了做生意,不可能不接啊
推 cyh33:真的就是樓上k大講的那樣.其實我覺得就算經
→ cyh33:理在,可能終究還是會給他們凹,只是第一線人
→ cyh33:員會有"早說我就不用當豬頭"的心情...
→ cyh33:這真的是惡性循環,飯店真的也是要靠旅行社啊
→ cyh33:不過還是問看看上級是否要怎麼處理,唉~~
→ cyh33:當老闆的總是這樣,希望員工第一線就擋下啊.
→ cyh33:結果最後還是老闆放水,反正被罵的不是老闆.
→ xinyusw:電話那頭其實不是旅行社?!!!!!!!????
推 iyyaaa:旅行社真的很討厭...說真的他們房價真的很
→ iyyaaa:低賺不了多少錢...飯店靠的不完全是旅行社
→ iyyaaa:靠其他的還比較有賺頭 最沒賺頭的就是旅行
→ iyyaaa:社 房價低 客人又愛賴東賴西 導遊又積掰