[討論] 穿過的鞋能退嗎?

[simondream (望著你突然一陣心痛)]

今天有個客人拿著剛買3天的鞋
鞋底已穿到磨損,內裡髒污
說鞋子會掉腳要退貨
那雙是繫帶涼鞋
我們說可以幫他打洞
他說他不想要打洞
她堅持要退貨
請我們主管過來
主管來了之後
跟她說明因為她已經都穿到磨損
所以沒有辦法幫她退貨
還很客氣拿名片給她,請她還有什麼問題可以找她,
客人因為不能退貨,很生氣的說,
我在"新X""美X華"等百貨公司都能退
你們為什麼不能退
我要上網路投訴你們
然後就氣匆匆的走了
到底大家遇到這種狀況都怎麼處理呢?

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◆ From: 114.36.163.235
→ fireflyyen:你主管作法很棒啊 而且處理那樣就OK啦Y
→ flsxh:請他拿去"新X""美X華"退阿XD
推 flsxh:不然就說~這鞋底已穿到磨損,內裡有髒污,再扣
→ flsxh:掉穿三天的折舊率,所以只能退你三折的錢喔~
→ flsxh:(￣艸￣)不好意思呢!請問你還要退嗎?
推 fireflyyen:還是會要退啊 因為她根本只是要凹退...
→ kokus:會掉腳是繫帶太鬆的關係嗎?
推 Raist:等他上網PO文再回文拆穿他
推 windwfsm:你有一個好主管！！
推 LBP:聽他在唬難吧...我在百貨上班時,這種客人我也
→ LBP:不可能給他退啊.....
→ LBP:之前我還遇過外套穿髒還要來給我換貨的客人...
→ LBP:照樣不給換 = =+
→ Ruri0306:你有一個好主管
推 awwooSODA:好奧
推 Furonanmi:我拿著全新的鞋子還被店家找麻煩呢~我從
→ Furonanmi:來就不認為店家會接受退鞋..像一中那邊
→ Furonanmi:就是完全不給退的~不管有沒有穿過~店家
→ Furonanmi:都馬找一大堆理由~
→ courage4: 實體店面他有權不讓你退  但一般基於尊
→ courage4: 重客人  新鞋都會給退  穿過的鞋子還要
→ courage4: 退貨  這種已經不只是奇耙了  說是奧客
→ courage4: 都太便宜他了