Re: [討論] 服務已經被殺價殺掉了

[jump79bump (joey)]

(原文恕刪)

想到殺價，讓我想到我以前在某家台灣品牌連鎖咖啡蛋糕專賣店工作的時候。

一群年輕的客人來看蛋糕，我大致上簡單介紹蛋糕櫃內的蛋糕。

後來那群客人選了旁邊標價208的提拉米蘇(他是要冷凍的吃)

我就去後面的專用冷凍櫃拿蛋糕，包裝好準備要打發票的時候。

「可以去零頭嗎？」

其實我當下就有點傻眼，很想回嘴說：「你去7-11殺價成功我就算你200元。」

但是基於職業道德，我還是微笑的說：


「所以你要算原價嗎？原價沒有尾數喔！這款本來就打了九折了。」


那群客人才悻悻然的付了208元。

說明一下：店內的DM跟宣傳都有寫原價，然後此款蛋糕一律九折價賣出。

只是覺得，為什麼八塊也要跟我計較，而且折扣的權責不是工讀生可以擔當的。

每次遇到有人殺價或是要求折扣，我們這些工讀生還不是要回頭問店長...

而且問到後來，店長也想裝死，因為每天都有人問，每天都有人要殺價！


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.40.34.185
→ iscu:這是你們店不給殺價而已  顧客又不曉得
→ chia0727:那顧客該曉得什麼?曉得自己的權益不要睡
→ chia0727:著了？顧客什麼都不必學~卻特愛討便宜
推 mackywei:因為客人有付錢啊～只不過買賣雙方對所
→ mackywei:付金額所應得的服務程度有不同認知罷了。
→ TessFly:所以不給殺然後服務超好
→ TessFly:給殺但服務管你去死 這樣客人可以接受？
→ TessFly:完全是看顧客心態嘛
→ chia0727:顧客當然不能接受便宜但服務不好~不然哪
→ chia0727:裡來的奧客呢XDDD 雖然說顧客有付錢~但店
→ chia0727:家也是有給物品喔~態度是對等的…
推 Barbiel:85C?  如果去那種店殺價真的有瞎...
是溫度咖啡連鎖店沒錯 去尾數這個要求只有我遇過

其他比較多的都是要求打折(通常是85折 因為我們是溫度咖啡店= =)

但是總公司有規定最低折扣跟基本折扣額度 (因為怕加盟會打亂總公司統一的行銷活動)

通常做活動基本都是85折...各分店都必須配合總公司做活動 不能偷跑或是自己擅做活動

推 f78:有的客人就跟你付整數然後跟你大眼瞪小眼
→ f78:被討錢還會罵小錢也要計較是會不會做生意
→ f78:有的還找毛病在那說XX很差所以可以少給沒關係
→ f78:反正就是殺不成就嘴很臭,在那裏喊再也不來
推 LUDWIN:然後過幾天又偷偷摸摸的看你有沒有上班XD
※ 編輯: jump79bump      來自: 114.40.42.205        (10/17 00:24)
推 justsaygood:其實是客人在跟你搭訕XDDD
→ mcintyre:可是~~我有在百貨公司殺價成功過ㄟ
→ LUDWIN:有些店有標準定價，例如餐飲零售食品
→ LUDWIN:有些店則有殺價範圍像是服裝之類
→ LUDWIN:不過要記得，你殺的價她還是有的賺：P
推 paulina13:我之前打工~還有客人說"可以先欠著嗎"XD
推 scores:要回他說 我們店長只准我們無條件進位
推 kkcity59:也有百貨公司專櫃主動幫我去零頭ㄟ
推 nagano933:那一定是在她能決定範圍內的零頭 或者她
→ nagano933:有辦法做帳做掉 所以給你一點優惠 不是
→ nagano933:到哪都能這樣
推 CarlvinPiz22:這個還好啦，口氣感覺沒有很差啊
→ CarlvinPiz22:你說不行，他也就付錢啦