[心得] 我只是照著規定走!!!

[girl6228 (女孩*)]

最近店裡有跟某個企業做合作

是拿兌換券可以至門市做對獎的動作

但上頭給的指示是必須有做消費，且是有特定的兌獎程序

總之消費者要來做兌換，任何都必須照著程序走

若沒這樣做，賠錢、責罵一樣少不了

畢竟我也只是小小的工讀生...

但就在昨天，有位客人要來做兌換的動作

他所想的兌換內容跟我們的兌換內容是不同的

(正常是飲料升級，但他想要多要一杯飲料)

繼我們的組長跟他解釋之後...他看似接受

最後我過去點餐時，他又要跟我多要一杯飲料

又說兌換明明是免費贈送，但我跟他強調說

在兌換券上有註明是升級!

這位客人好像很不爽...

也是辣，從前面被我們組長解釋一遍，後來我又解釋一遍

從頭到尾不如他所願，我可以理解他生氣的原因

但令人生氣的是...

在我要收菜單離開時，這位客人竟默默低頭罵了我一句...

「ㄐㄧ ㄅㄞ」（注音文呈現出來應該比較好...）

這...我只是照著上頭給的程序走，你有必要這樣嗎?

整個大不爽啊!!!!

最後一直到他們離開，他所兌換的飲料根本一口都沒喝= =

是來糟蹋食物的嗎?

真是太過分了!!!!

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 125.230.94.27
→ catpolar:ㄐ掰郎永遠不知道自己ㄍ掰..
推 dnsb:.....文盲。
推 dodojune:他其實是在說自己，別介意囉^^
推 fireflyyen:別跟奧客計較，以免降低自己的格調~
→ iscu:是不是真的你們兌換券有問題  要不要貼出來瞧
推 ken3125212:樓上就算有問題.也不是工讀生的問題吧
推 deepblueman:看這個樣子應該是夥伴吧... 不要太介
→ deepblueman:意囉~
噓 Raist:對獎就對獎 一定要講"對獎的動作"嗎.....
推 miconches:這客人是在造口業
→ cyh33:R大,這"動作"真的是多年前新聞台記者造成的
→ cyh33:"流行"啊,現在較少了但還是影響到平常用語..
→ cyh33:好一陣子國文老師改作文都很頭痛咧~~
推 angelgift:不知道做XX的動作到底是從何時開始的
→ angelgift:對獎 兌換 明明就是動詞了
→ iscu:如果是兌換券有問題  那有什麼理由來說奧客
→ miconches:如果兌換卷上寫的是升級　而不是免費呢
→ iscu:如果兌換券上有模擬兩可的描述
→ iscu:大多以消費者有利來做解釋~
上頭給的指示就是這樣，處在客人跟上司中間的我，真的很為難

謝謝各位給的意見:))
※ 編輯: girl6228        來自: 125.230.78.60        (06/06 23:17)